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遊山四万十 せいらんの里のクチコミ･お客さまの声
総合3
建物や部屋、お風呂は新しく気持ち良かったが、食事のサービスがあまり良くなかった。夕食では出される料理の順番がちぐはぐで（食前酒と後半に出てくるはずのにゅうめんが同時に出てきた）、出すのを忘れられている料理もあった。お品書きの内容も間違ってるし、食材を聞いても答えられないスタッフがいたり、ホテルのようなサービスは期待してはならない。夜はスタッフがおらず、トラブルがあってもすぐに対応出来なさそう。また、お茶をアピールしている割に、部屋に用意されてあるものも、食事処のお茶も、茶葉が極めて少なく、まったく味がしない。おすすめの紫蘇茶もハーブティとしてもあまり良さも伝わらなかった。朝食時のサービスはテキパキされていたが、温泉宿でもないし、サービスを含め全体的には割高な印象だった。
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この度は、ご宿泊ありがとうございました。また、貴重なご感想いただきまして重ねてお礼申し上げます。代表の谷脇と申します。この度のご滞在におかれまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。スタッフと直ぐに共有しどうしてそうなったかを話し合いました。早速改善に努めます。お茶の産地であることを活かし、お茶を召し上がっていただきながらおくつろぎいただきたいと準備いたしました。お客様のご感想を参考にさせていただき、更に提供の仕方を勉強し工夫したいと思います。セイソウ緑茶がお客様のお口にあわず大変残念です。こちらのセイソウ緑茶はスッタフで商品開発したものです。セイソウは地域で育て摘み干して津野町のお茶と何度も試飲しブレンドした商品です。気に入っていただきたいですがお口に合わないお客様がいらしゃる事も踏まえて喜んでいただけるよう他のお茶などで改善したいと思います。これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフが成長し、努力をしていかなければならないと考えております。とても貴重なご意見をいただいたと感謝いたしております。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 遊山四万十 せいらんの里 のクチコミ
建物や部屋、お風呂は新しく気持ち良かったが、食事のサービスがあまり良くなかった。
夕食では出される料理の順番がちぐはぐで（食前酒と後半に出てくるはずのにゅうめんが同時に出てきた）、出すのを忘れられている料理もあった。お品書きの内容も間違ってるし、食材を聞いても答えられないスタッフがいたり、ホテルのようなサービスは期待してはならない。
夜はスタッフがおらず、トラブルがあってもすぐに対応出来なさそう。
また、お茶をアピールしている割に、部屋に用意されてあるものも、食事処のお茶も、茶葉が極めて少なく、まったく味がしない。おすすめの紫蘇茶もハーブティとしてもあまり良さも伝わらなかった。
朝食時のサービスはテキパキされていたが、温泉宿でもないし、サービスを含め全体的には割高な印象だった。
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この度は、ご宿泊ありがとうございました。
また、貴重なご感想いただきまして重ねてお礼申し上げます。代表の谷脇と申します。この度のご滞在におかれまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。スタッフと直ぐに共有しどうしてそうなったかを話し合いました。早速改善に努めます。お茶の産地であることを活かし、お茶を召し上がっていただきながらおくつろぎいただきたいと準備いたしました。お客様のご感想を参考にさせていただき、更に提供の仕方を勉強し工夫したいと思います。
セイソウ緑茶がお客様のお口にあわず大変残念です。こちらのセイソウ緑茶はスッタフで商品開発したものです。セイソウは地域で育て摘み干して
津野町のお茶と何度も試飲しブレンドした商品です。気に入っていただきたいですがお口に合わないお客様がいらしゃる事も踏まえて喜んでいただけるよう他のお茶などで改善したいと思います。
これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフが成長し、努力をしていかなければならないと考えております。とても貴重なご意見をいただいたと感謝いたしております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。