食事5
投稿者さんの 遊山四万十 せいらんの里 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月23日 20:33:36
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子供たち2人(中2男子、小6男子)を連れて3人でツインのお部屋に宿泊しました。急に予約したにもかかわらず、ゆったりと心地よくお迎えしていただきました。
ナスカツやポーク焼肉など、肉食男子も食事に大満足で安心しました。残してしまったので、もう少し量が少なくてもいいくらい。朝の瓶で飲む牛乳が男子達に好評！
テレビがないということだったので、オセロやトランプを持っていき、日常では会話の少なくなってきた思春期の子供達とゆっくり団欒、心に残るしあわせな時間を過ごすことができました。
これからのライフステージのなかで、時々、家族で訪れて、思い出を重ねたい、素敵なお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 遊山四万十 せいらんの里 2021年08月23日 21:28:52
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。子供さんと素敵な時間をお過ごしていただけたようで、私たちも安心しうれしく思います。
お客様のお声を大切に、皆様におくつろぎいただけるよう一つ一つ作り上げていきたいと思います。暖炉に火が入る季節にでも、また遊びにお越しください。子供さんの成長を津野のばあちゃんたちも楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード＜素泊まり＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＜2名用＞】
食事5
投稿者さんの 遊山四万十 せいらんの里 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月09日 14:28:45
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二日間お世話になりありがとうございました。皆さんから親身になって対応して頂きました。心底ゆっくりできました。食事も美味しくて完食。ちょっと太ってしまいました。お茶煎りも初体験、次は稲葉洞を探検したいと思います。メンテ等が大変でしょうが、浴場があれば間違いなく１０点ですね！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 遊山四万十 せいらんの里 2021年08月09日 16:52:03
-
この度は、せいらんの里にお越しいただき、またお声もいただきまして本当にありがとうございます。お食事について、ご満足いただけたようで大変うれしく思います。ぜひ、次回お越しいただいた際には、稲葉洞の探検ができる体験プランもお楽しみください！お客様のお声を大切に、皆様方におくつろぎいただけるよう精一杯頑張ります！！
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード＜夕食グレードアップ２食付＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
食事4
楽々どんさんの 遊山四万十 せいらんの里 のクチコミ
- 楽々どんさん [60代/男性] 2023年11月30日 06:10:23
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離れたところに民家がありますが、自然豊かで脇に四万十川流れて良いところです。料理も美味しく部屋も綺麗で広く良かったです。マスターも気さくで良い方でした。部屋にはテレビがなく静かに過ごせました。 ただエアコンが不調で大きな騒音が出ているだけで暖房が効きませんでした。事前に設備のチェックはしていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 遊山四万十 せいらんの里 2023年11月30日 10:22:08
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この度は、ご宿泊いただきありがとうございます。当日担当したスタッフにもあたたかいお言葉をいただきましてありがとうございます。エアコンの不調につきましては、おくつろぎいただくことができず大変申し訳ございません。貴重なご意見としまして、今後のエアコンの取り扱いを社内協議をさせていただきたいと思います。お忙しい中、お声をご投稿いただきありがとうございました。次回のご機会がございましたら、またのせいらんの里へご来館を、一同心よりお待ち申し上げております。温かいお言葉誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 四万十源流点・里山のお母ちゃんたちが作る手作り四季の味＜２食付＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
食事4
投稿者さんの 遊山四万十 せいらんの里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 13:54:59
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宿を探している時にいくつかの宿と迷いに迷いここに決めさせてもらいましたがここを選んで良かったと思いました。
スタッフさん達は丁寧な接客でしたし晩ごはん、朝ご飯共にとても美味しかったです。後、テラスからの景色もよかったです。
また来たいなと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 遊山四万十 せいらんの里 2023年08月03日 08:48:14
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この度は、数ある宿泊施設の中お選びいただきご宿泊ありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。スタッフの接客についてうれしいお言葉をいただき光栄です。今後もお客様にご満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛けてまいります。テラスからの景色は、季節や日々変化がみられます。
お近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
お会いできますこと楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 四万十源流点・里山のお母ちゃんたちが作る手作り四季の味＜２食付＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＜3名可能＞】
食事4
551かちさんの 遊山四万十 せいらんの里 のクチコミ
- 551かちさん [50代/男性] 2023年05月08日 10:01:52
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できた時から、宿泊してみたいなと思っていました
口コミ通り、とても気持ちの良い施設でした
部屋からフロントの距離が遠いので
部屋から内線がないことが気になりました
ふるさと納税で支払いましたが、使い方について「わからないです」と返答されたので
使用できる宿として登録されているので
もう少し勉強されたほうがいいのではないのかなと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 遊山四万十 せいらんの里 2023年05月08日 11:14:13
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この度は、ご宿泊ならびにご感想ありがとうございます。
四季折々の風景や食材をお楽しみいただきながら、心身のリフレッシュをしていただけましたら幸いでございます。
設備や対応につきまして、ご不便をおかけし失礼いたしました。スタッフ間で共有のうえ改善に努めさせていただきます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード＜朝食付＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＜3名可能＞】
食事4
投稿者さんの 遊山四万十 せいらんの里 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月23日 17:16:54
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立地の良さを更に高めるために、部屋のスペースを広くした方が、価値観が高まります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 遊山四万十 せいらんの里 2022年05月28日 16:20:02
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貴重なご意見ありがとうございます。自然を満喫していただけるお部屋づくりを心かけていきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード＜朝食付＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
食事4
投稿者さんの 遊山四万十 せいらんの里 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月23日 10:26:10
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仁淀川エリアからの山越えの道が厳しかった。隣のパン工房が夕方に閉まってしまうのは残念。夕食は美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 遊山四万十 せいらんの里 2021年11月25日 18:12:40
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道路状況の悪い中お越しくださりありがとうございました。道幅が狭く大変だったと思います。
夕食は喜んで頂いて嬉しく思います。お米をはじめ、春菊や白菜、ほうれん草等がせいらんの里の畑できており、収穫してすぐ調理し、召し上がって頂けてスタッフ一同喜んでおります。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード＜素泊まり＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
食事4
るん84さんの 遊山四万十 せいらんの里 のクチコミ
- るん84さん [20代/女性] 2021年07月24日 08:51:44
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オープン当日に夫と2人で利用しました。
部屋はダブルベッドで、木材のいい香りがしました。テレビはありませんでしたが、街中を離れて静かな山の中で、2人きりを満喫するには良かったです。部屋の目の前は川が流れていて、気持ちいい音で朝を迎えられます。朝ごはんはバイキング形式で、どれも美味しかったです。
マイナスな面としては、この宿に温泉があればいいなと思いました。今回は部屋のユニットバスで済ませましたが、遠くから車で訪れた場合には、長旅の疲れを癒せる温泉があったら嬉しいです。あと、入口の外を歩く人の声や音が結構聞こえるので、そこも改善されるといいと思います。
プラス面・マイナス面それぞれありますが、全体としては、きれいな施設でゆったりできるのが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 遊山四万十 せいらんの里 2021年07月24日 19:47:48
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この度はせいらんの里にお越しいただきまして、ありがとうございました。静かな山の中の良さを感じていただき、また満喫していただいたこと大変嬉しく思います。
ご遠方からお越しいただくお客様にもごゆっくりしていただけるよう、これからも精一杯頑張ります。
四季折々の景色を楽しみに、ぜひまたお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダード＜朝食付＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
食事3
投稿者さんの 遊山四万十 せいらんの里 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月14日 04:59:25
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建物や部屋、お風呂は新しく気持ち良かったが、食事のサービスがあまり良くなかった。
夕食では出される料理の順番がちぐはぐで（食前酒と後半に出てくるはずのにゅうめんが同時に出てきた）、出すのを忘れられている料理もあった。お品書きの内容も間違ってるし、食材を聞いても答えられないスタッフがいたり、ホテルのようなサービスは期待してはならない。
夜はスタッフがおらず、トラブルがあってもすぐに対応出来なさそう。
また、お茶をアピールしている割に、部屋に用意されてあるものも、食事処のお茶も、茶葉が極めて少なく、まったく味がしない。おすすめの紫蘇茶もハーブティとしてもあまり良さも伝わらなかった。
朝食時のサービスはテキパキされていたが、温泉宿でもないし、サービスを含め全体的には割高な印象だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 遊山四万十 せいらんの里 2023年05月14日 16:40:12
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この度は、ご宿泊ありがとうございました。
また、貴重なご感想いただきまして重ねてお礼申し上げます。代表の谷脇と申します。この度のご滞在におかれまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。スタッフと直ぐに共有しどうしてそうなったかを話し合いました。早速改善に努めます。お茶の産地であることを活かし、お茶を召し上がっていただきながらおくつろぎいただきたいと準備いたしました。お客様のご感想を参考にさせていただき、更に提供の仕方を勉強し工夫したいと思います。
セイソウ緑茶がお客様のお口にあわず大変残念です。こちらのセイソウ緑茶はスッタフで商品開発したものです。セイソウは地域で育て摘み干して
津野町のお茶と何度も試飲しブレンドした商品です。気に入っていただきたいですがお口に合わないお客様がいらしゃる事も踏まえて喜んでいただけるよう他のお茶などで改善したいと思います。
これからもお客様に喜んでいただけるようスタッフが成長し、努力をしていかなければならないと考えております。とても貴重なご意見をいただいたと感謝いたしております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 四万十源流点・里山のお母ちゃんたちが作る手作り四季の味＜２食付＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン＜3名可能＞】
youchikurinさんの 遊山四万十 せいらんの里 のクチコミ
- youchikurinさん [50代/男性] 2023年08月13日 16:08:53
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山奥にあるから電波の関係なのか、テレビは有りません。でも、部屋から川を眺められたり、夜は満天の星空が見えて流れ星が数回見れました。フロントのお姉さんが大変対応が良く、今年一番良い対応の宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 遊山四万十 せいらんの里 2023年08月22日 11:44:29
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この度は、数ある宿泊施設の中せいらんの里にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、スタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。早々スタッフに共有いたしました。今後のサービス向上にいかしていきたいと思います。テレビがなくご不便をおかけいたしました。お天気に恵まれ自然を満喫されたご様子がうかがえて安心いたしました。四季折々景色が違います。お近くにお越しの際はまた遊びにお越しください。お待ちしてます。
- ご利用の宿泊プラン
- 気ままにのんびり・ゆったり＜素泊まり＞プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
食事5
投稿者さんの 遊山四万十 せいらんの里 のクチコミ
とても綺麗な部屋で景色もよくご飯も美味しく楽しい旅行となりました！スタッフさんたちも優しく丁寧で本当に行って良かったです！また利用したいです！ありがとうございました！！
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この度は、ご宿泊くださり誠にありがとうございます。景色や料理をご堪能いただき大変うれしく思います。またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。雪景色や春の新緑もとても見ごたえありますので、季節をかけてぜひいらしてくださいね！！