この度は、皆様のワンちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選び下さり、誠にありがとうございます。

今回はワーケーションVillaでのご宿泊で、姉妹館のホテル季の座の温泉大浴場や朝食バイキングを気に入って下さり、嬉しい限りでございます。
お部屋でのお宿弁当は海鮮の蒸し物がメインでしたが、ご満足頂けたようで安心致しました。
お伽噺のある「紀北町」は漁師の町で、地域自慢の新鮮な魚介類を楽しんで頂けますし、2泊して頂く場合、ご夕食の内容はすべて変わります。
ぜひ連泊して頂き、食も観光も、ゆっくり流れる時間も満喫して頂ければ幸いです。

スタッフ一同、皆様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、ワンちゃんたちと当館にお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

リラクゼーションスィートのお部屋、温泉露天風呂にご満足頂けたようで安心致しました。当館でも１、２を争う人気のお部屋でございます。

スタッフは、ワンちゃんたちがかわいくて自然に笑顔になっていたかと思います。
今回は素泊プランでいらっしゃいましたが、次回はぜひワンちゃんたちと一緒にお食事もお楽しみ頂ければ幸いです。
ご夕食は、ワンちゃんの性格にあわせて、レストラン・お部屋食がございますのでお部屋からお選び頂けますと幸いです。
もしワンちゃんがお留守番できるようでしたら、姉妹館「ホテル季の座」干物バイキングが好評の朝食もお試しくださいませ。
特に総料理長こだわりの、地元の市場から仕入れる美味しい魚介類が自慢でございます。

また皆様にお会いできることをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、ワンちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選び頂き誠にありがとうございました。
温泉露天風呂付きのリラクゼーションスィートにお泊り頂き、シャワールームも喜んで頂けて嬉しく存じます。
現在、シャワールームにもお風呂イスを導入し、より快適になりました。

「Dining HIBA」でも、ワンちゃんとのご夕食を満喫して頂けたようで調理場も喜んでおります。お褒め頂き感謝申し上げます。

ワンちゃんとの朝食のスタートがまだ先になりますので、ヴィソンさんの美味しいものを朝ごはんにして頂けてありがたいです。ヴィソンさんもドッグフレンドリーですので、お伽噺の前後に立ち寄る方も多くいらっしゃいます。

もちろんおかげ横丁の「おかげ犬体験」もお勧めです！ワンちゃんと楽しめましたでしょうか？きっと「かわいい！」っていっぱい言ってもらえたかと存じます。

鹿たちがワンちゃんを驚かせてしまって申し訳ございません。野生の鹿で、夜は活動的になってしまうためご迷惑をおかけしております。
襲ってはこないので、ご容赦してあげてもらえますでしょうか。よろしくお願い致します！

またぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、次回も楽しんで頂けるよう精一杯させて頂きます。
この度は、誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、ワンちゃんとの2泊3日の旅先にVillaお伽噺をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。3度目のご来館、心よりお礼申し上げます。

今回はレストランでのご夕食で、2夜全く違うメニューを楽しんで頂けたとのこと、安心致しました。
毎朝総料理長がはりきって買い付けてくるワンちゃん用のイチゴも、農家さんのところへ行かれてお土産にご購入いただけたそうでありがとうございます。
ご朝食バイキングでは、干物やお造りでつくる漁師丼など、楽しみながら新鮮な魚介類を召し上がって頂けたようで何よりです。シーフード好きにはご満足頂ける自慢の朝食でございます。

また、私共に心のこもったあたたかなメッセージを頂戴し、感激しております。
少数精鋭を目指して精一杯取りくんでおりますが、行き届かない点もあったかと存じます。
今後は何のお気遣いもなく、ただただリラックスしてお過ごし頂けるよう、私共もより機敏に丁寧に対応して参ります。

4回目以降もお伽噺を満喫して頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
いつもありがとうございます。

支配人兼女将　中村友香

この度は、大切な家族旅行にVillaお伽噺をお選び頂きまして、本当にありがとうございます。
かわいいお子さまとワンちゃんに、スタッフみんなすっかり癒されておりました。

ダイニングHIBAでは、皆様でゆっくりお食事して頂けて、お味もお口にあったそうで安心致しました。
今回の露天風呂は温泉ではなかったですが、大浴場の温泉露天風呂をご利用いただけてよかったです。

朝食についての感想もお寄せ頂きありがとうございます。七輪で焼く干物やアレンジできる漁師丼が人気で以前は全国２位にも選ばれたのですが、やっぱりワンちゃんと一緒に行けないということが課題です。
今後は、できることから進めて、朝食についても進化していきたいと思っております。

また、大きくなったお子さま、いつもキュートなワンちゃんと一緒にお帰りくださいませ。
お伽噺のことを覚えていてくれていたら嬉しいです。
スタッフ一同お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、ワンちゃんとの初めての旅の宿に、Villaお伽噺をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ワンちゃん用のアメニティは、これまでに種類や数量を検討してきましたが、足りないということがなくて安心致しました。
お客様とワンちゃんそれぞれで、お使いになっているアメニティが異なるため、最小限の数量をご用意しておりますが、追加はご希望に応じてお渡ししております。

薪ストーブが恋しい季節になってきましたので、今回お部屋で使って頂けてよかったです。寒い日は特に薪がすぐなくなってしまうため、最近では玄関先に薪のストックを設置致しました。
時間帯や数量の気兼ねなく追加してお使い頂ければと思っております。

ワンちゃんにとってお伽噺での楽しみはやっぱりドッグランや自然の中でのおさんぽだと思います。
歩いて5分のきれいな海と砂浜では、ワンちゃんも思いっきり遊んでくれましたでしょうか。

また別の季節の楽しみ方もみつけて頂き、ワンちゃんとVilla時間を満喫して頂ければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
2024年がワンちゃんと皆様にとって、より素敵な１年になるようお祈りしております。

支配人兼女将　中村友香

この度は、3泊4日のご利用誠にありがとうございます。
3泊目からはスィートのお部屋にご移動頂き、お風呂も温泉露天風呂になり、24時間いつでも好きなときに暖かいお湯でリラックスして頂けて何よりでございました。

床材もペット用の滑りにくい仕様ですので、ワンちゃんも安心してくつろいでいただけましたでしょうか。
レストランでの総料理長おまかせのお料理も気に入って頂けて何よりでございました。

テラスの柵については、なかなか対処できておらず申し訳ございません。
ワンちゃんも自由にテラスで過ごせるようなつくりにすべきだと思っております。
こちらも今しばらくお待ち頂けますとありがたいです。

4日間のご滞在本当にありがとうございました。
ワンちゃんと一緒に東紀州やお伊勢さんにもお出かけされ、良い思い出になりましたでしょうか。
またぜひ皆様でお帰りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

支配人兼女将
中村友香

この度は、ワンちゃんとのご旅行先にVillaお伽噺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご期待に応えることができてホッとしております。

朝食バイキングのタイ国風カレーは総料理長のオリジナルで、辛口ですがお口にあって何よりでございました。チェックアウトの際にフロントの売店でご購入くださったので、おうちでもお伽噺を思い出して楽しんでいただければ！と思っておりました。

露天風呂の囲いが心許なかったとのこと、大変申し訳ございません。現在改善策を検討しておりますので、今しばらくお待ち頂けますでしょうか。

ワンちゃんがお伽噺でリラックスして下さったようで大変うれしく思います。
自然がいっぱいで、ワンちゃん好きなお客様やスタッフがいる環境だからでしょうか。
次回も覚えていてくれて、すぐにご自宅のようにくつろいでくれたらと願っております。

少しずつ寒くなって参りましたので、くれぐれもご自愛くださいませ。
そして、またぜひワンちゃんとお越しくださいませ。スタッフ一同、皆様にお会いできるのを楽しみにしております。
この度は、誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、大切なご家族でのご旅行先にVillaお伽噺をお選びくださり、誠にありがとうございました。
新人スタッフがご迷惑をおかけしてしまいました時に、あたたかいお言葉をかけて下さったこと、本当に感謝しております。ありがとうございました。私がきちんと指導・判断していなかったことが原因ですが、本人も失敗を真摯に受け止め、同じようなミスを繰り返さないために一生懸命がんばっております。

お風呂やお食事、お部屋もご満足いただけて何よりでございました。
ぜひまた別の季節にもお越し頂けますと嬉しく存じます。
ワンちゃんも3日間、海やドッグランで思いっきり遊べましたでしょうか？ご家族の皆様とずっと一緒で、喜んでくれていたかと思います。

お伽噺は朝夕はとても涼しくなってきまして、夜になると鹿の鳴き声が聞こえるようになりました。今夜は久しぶりに焚き火をしております。
また静かで豊かな自然の中でリラックスしにお越しくださいませ。
皆様とまたお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご来館誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
詳しいご感想を頂き、とても勉強になりました。改めてお礼申し上げます。

ドッグランについては、これからの暑い季節、ワンちゃんもお客様も大変ですので、日陰づくりは早急に検討させていただきます。
チェックアウト後も、ドッグランやすぐ近くのビーチで遊んでいかれるのは問題ございません。
Villaでの時間を、最後の最後まで楽しみ尽くして頂きたいと思っております。

お部屋の露天風呂やワンちゃんのアメニティもお褒め頂き安堵しております。
次回もお気づきの点はなんなりと仰って頂けますと幸いです。

ぜひまた季節やお部屋を変えてお帰りくださいませ。
ワンちゃん、みなさまにお会いできることを、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

このたびは、ワンちゃんとのご旅行に当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
別荘のように存分に楽しんで頂けたようで、大変嬉しく存じます。

スィートタイプのお部屋は、露天風呂も温泉をひいておりますので、気に入って下さったように、ご滞在中はお好きなタイミングでお時間許す限り満喫して頂けます。
日頃のお疲れが少しでも癒されていましたら幸いです。

ワンちゃんの身体が洗えるスペースがなくて大変ご迷惑をおかけしました。
スィートのお部屋の玄関先には足洗い場を設けておりますが、身体全体を洗うとなると使いにくかったかと存じます。
雨の中のお散歩や、近くのビーチでおもいっきり遊んだ後も、きれいに洗える場所が必要ということは、今後の課題とさせて頂きます。
ご意見頂きましてありがとうございます。

もう一つのおうちと思って頂き、またワンちゃんとお越しくださいませ。
いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人兼女将　中村友香

このたびは、ワンちゃんとのご旅行で当館にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごし頂けたようで、嬉しく存じます。温泉露天風呂、森の木々、鳥の声、夜空の星全部が癒してくれる場所でございます。忙しい日々から抜け出して、いつでもリフレッシュしにお越しくださいませ。
Dining HIBAでは、ワンちゃんも退屈せずに楽しんで頂けましたでしょうか。お料理や食材をチェックイン前にお届けして、お好きな時に簡単な調理をして召し上がって頂く「宿弁」スタイルのお部屋もございます。今の時期は、伊勢海老１尾と新鮮なシーフードを豪快に召し上がって頂く大せいろ蒸しが人気をご用意しております。
次回はまた違った過ごし方をお試し頂ければ幸いです。

皆様とワンちゃんにまたお会いできるのを楽しみにしております。
このたびは、誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

このたびは、ご家族とワンちゃんとの大切なご旅行先に、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
ヴィラはワンちゃんとお泊り頂ける施設として改装後１年半でございます。これからも、皆様に快適な空間をご提供できるように努めて参ります。
ラウンジのフリードリンクもご満足頂けたようでうれしく存じます。朝のワンちゃんのお散歩の後や、ラウンジ周辺のテラスでのリラックスタイムなどに皆様に楽しんで頂いております。
お料理や姉妹館季の座の大浴場もお褒め頂きありがとうございます。３月にオープンしたDining HIBAでは創作和食会席をご用意しております。
送迎車の件では、心苦しい思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
大浴場、ご朝食にいらっしゃるお客様には、会場の季の座までの送迎車をいつでも自由にご利用頂いております。ゆっくり歩いて４～５分という微妙な距離にありますので、何度でもお気軽にご利用頂けますと幸いです。

また皆様のご家族とワンちゃんの思い出づくりにご一緒させていただければと存じます。
皆様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
このたびは、誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、ワンちゃんとの大切なご旅行に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。良い時間を過ごして頂けたようでとても嬉しく存じます。
ただ、ワンちゃんは初めてのお部屋でリラックスできなかったようですので、次回は覚えていてくれて少しでも慣れてもらえたらと願っております。

皆様にとっては、温泉露天風呂やお部屋での時間を楽しんで頂けたようで安心致しました。
自然豊かな環境で、近くにお店もございませんので、お部屋の冷蔵庫やラウンジのフリードリンクはできる限り充実させて頂きました。

またぜひワンちゃんと皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、Villaお伽噺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ワンちゃんが楽しそうに過ごされていたようで、私達も嬉しく思います。
海の工事はしばらく続きますが、時期によっては一部開放等もいたしますので、ぜひまた季節を変えてお越しください。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、Villaお伽噺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

満足いただけた点、改善点、ともに記載していただきありがとうございます。
次回お越しいただいた際には、今回のような残念な思いをすることがないよう改善に努めてまいります。

まだまだ成長途中の宿でございますので、お客様のお声から学ばせて頂く事も多々ございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

来るたびに進化していけるよう、精進いたします。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、Villaお伽噺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が甘いという点に関しては、今後より一層チェックに目を光らせてまいります。
ワンちゃんのアメニティ類に関しては、お客様からのご意見に合わせて内容を変更してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

全体的にはご満足いただけたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、Villaお伽噺にご滞在を頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は、寒い日でしたがお泊りのプレミアムスイートのメゾネットに設置されている暖炉で薪ストーブの温かさにご満足いただけて幸いです。
「夕食はお部屋で宿弁」もご満足いただきまして、次回のご予約を心よりお待ちいたしております。