このたびは、ワンちゃんとのご旅行で当館にお越し下さいまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお過ごし頂けたようで、嬉しく存じます。温泉露天風呂、森の木々、鳥の声、夜空の星全部が癒してくれる場所でございます。忙しい日々から抜け出して、いつでもリフレッシュしにお越しくださいませ。
Dining HIBAでは、ワンちゃんも退屈せずに楽しんで頂けましたでしょうか。お料理や食材をチェックイン前にお届けして、お好きな時に簡単な調理をして召し上がって頂く「宿弁」スタイルのお部屋もございます。今の時期は、伊勢海老１尾と新鮮なシーフードを豪快に召し上がって頂く大せいろ蒸しが人気をご用意しております。
次回はまた違った過ごし方をお試し頂ければ幸いです。

皆様とワンちゃんにまたお会いできるのを楽しみにしております。
このたびは、誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

このたびは、ご家族とワンちゃんとの大切なご旅行先に、当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
ヴィラはワンちゃんとお泊り頂ける施設として改装後１年半でございます。これからも、皆様に快適な空間をご提供できるように努めて参ります。
ラウンジのフリードリンクもご満足頂けたようでうれしく存じます。朝のワンちゃんのお散歩の後や、ラウンジ周辺のテラスでのリラックスタイムなどに皆様に楽しんで頂いております。
お料理や姉妹館季の座の大浴場もお褒め頂きありがとうございます。３月にオープンしたDining HIBAでは創作和食会席をご用意しております。
送迎車の件では、心苦しい思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
大浴場、ご朝食にいらっしゃるお客様には、会場の季の座までの送迎車をいつでも自由にご利用頂いております。ゆっくり歩いて４～５分という微妙な距離にありますので、何度でもお気軽にご利用頂けますと幸いです。

また皆様のご家族とワンちゃんの思い出づくりにご一緒させていただければと存じます。
皆様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
このたびは、誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、ワンちゃんとの大切なご旅行に当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。良い時間を過ごして頂けたようでとても嬉しく存じます。
ただ、ワンちゃんは初めてのお部屋でリラックスできなかったようですので、次回は覚えていてくれて少しでも慣れてもらえたらと願っております。

皆様にとっては、温泉露天風呂やお部屋での時間を楽しんで頂けたようで安心致しました。
自然豊かな環境で、近くにお店もございませんので、お部屋の冷蔵庫やラウンジのフリードリンクはできる限り充実させて頂きました。

またぜひワンちゃんと皆様でお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

支配人兼女将　中村友香

この度は、Villaお伽噺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ワンちゃんが楽しそうに過ごされていたようで、私達も嬉しく思います。
海の工事はしばらく続きますが、時期によっては一部開放等もいたしますので、ぜひまた季節を変えてお越しください。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、Villaお伽噺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

満足いただけた点、改善点、ともに記載していただきありがとうございます。
次回お越しいただいた際には、今回のような残念な思いをすることがないよう改善に努めてまいります。

まだまだ成長途中の宿でございますので、お客様のお声から学ばせて頂く事も多々ございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

来るたびに進化していけるよう、精進いたします。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、Villaお伽噺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が甘いという点に関しては、今後より一層チェックに目を光らせてまいります。
ワンちゃんのアメニティ類に関しては、お客様からのご意見に合わせて内容を変更してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

全体的にはご満足いただけたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、Villaお伽噺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
のんびりとお過ごしいただけたようでなによりでございます。
ご指摘をいただきましたお部屋で贅沢お宿弁当のお鍋に関しては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
今後はこのようなことが起こらないよう、洗浄とチェックを徹底致します。
レストランである「VillaダイニングHIBA」に関しては、自社のホームページで情報を随時更新していきますので、ご覧いただけると幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、Villaお伽噺にご滞在を頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は、寒い日でしたがお泊りのプレミアムスイートのメゾネットに設置されている暖炉で薪ストーブの温かさにご満足いただけて幸いです。
「夕食はお部屋で宿弁」もご満足いただきまして、次回のご予約を心よりお待ちいたしております。

この度は、「Villaお伽噺」にご滞在を頂きまして誠にありがとうございます。
また、「お客さまの声」にご投稿を頂きまして御礼を申し上げます。
今回、ご滞在を頂きましたお部屋はワンちゃんの滞在可能なメゾネットですが、ワンちゃん用のケージとお皿などがあるだけで、ワンちゃんなしでも快適に過ごせます。
バイキングについては、近日、バイキング形式に戻す予定です。
工事につきましては来年５月まで続く見通しで、お客様にご迷惑をおかけしております。
今後とも引き続き「Villaお伽噺」をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

この度は、「Villaお伽噺」をご利用頂きましてありがとうございます。
一部客室がリニューアルし、植木が増え、まさに庭園の様相。
以前ご宿泊されたお客様から「前と変わったねえ」と仰られます。
日々進化する「Villaお伽噺」に私達スタッフもワクワクしながらオープン準備と日々のお客様のおもてなしにまい進致しております。
浴槽のタイルの件など、「お客さまの声」で頂いたご指摘については検討を重ねて次のご宿泊の際にはさらにご満足いただける空間を提供して参ります。
今後とも「Villaお伽噺」をご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

この度は、「Villaお伽噺」をご利用いただきましてありがとうございます。
また、「お客さまの声」に当施設の細部紹介とご提案を頂きまして合わせて御礼申し上げます。
この度、ご宿泊が１０月でしたので、１１月１日でフロントが「Villaお伽噺」施設内に開設されチェックイン・チェックアウトが便利になりましたことをご案内申し上げます。
今回、ご滞在頂きましたお部屋、プライベートドッグラン付きですが、お客さまがご紹介いただきました通り、玄関外にございます。
また、ご提案頂いたテラスのリードフック設置については、多数のご要望を頂いております。「Villaお伽噺」としてオープンしまして全体的に改善の余地がある施設ですが、お客さまのお気持ちに沿って、まさにお客さまのお言葉通り、”ブラッシュアップ”して次のご滞在をお待ちいたしております。
「お客さまの声」のみならず、ご滞在中、お客様とお話しさせて頂き、ひとつひとつお客様の快適な空間づくりに力を尽くしてまいりますので今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

この度は、Villaお伽噺にご滞在を頂きましてありがとうございます。
また、「お客さまのお声」にご投稿頂き、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐れ入ります。
他の「お客さまのお声」でもご案内させて頂いておりますが、いよいよ、１１月１日のチェックインから「Villaお伽噺」施設内のフロントが開設されます。
チェックインやチェックアウトが便利になるだけでなく、ドッグラウンジを含むラウンジでのフリードリンク（営業朝７時から夜９時まで）、ドッグランがオープンし、さらにご満足頂けるサービスを提供して参ります。
今後とも「Villaお伽噺」をご愛顧の程、願い上げます。

この度は「Villaお伽噺」にご滞在を頂きましてありがとうございます。
ご予約を承りました際に車椅子の移動を妨げにならないよう様に当初玄関すぐにあるゲージとお皿などをテラス側に今回移動させていただいたことがかえってご不都合を生じさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
入室のお迎えの際にテラスサイドのご説明を含めよりご説明をさせて頂ければと反省いたしております。
加えて、駐車位置からユニバーサルルームまでの坂についても急であることはご指摘の通りでして、予約以前の段階で施設案内をさらに明確にさせて頂ければと改善させていただきます。

この度は、「Villaお伽噺」をご利用いただき、ありがとうございます。
また、「Villaお伽噺」スタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮致しております。
他の「お客さまの声」でもご案内させて頂いておりますが、11月１日から「Villaお伽噺」施設内にフロントが開設され、チェックイン・チェックアウトが便利になります。
先行して只今、「Villaお伽噺」フロント横にラウンジを開設させて頂いておりますので朝7時から夜21時までドリンクのおもてなしをさせて頂いております。
ドッグランなどで散歩されてお戻りの際にはラウンジ（ドックラウンジもあります）でお寛ぎいただければと存じます。
次回、「Villaお伽噺」フロントでお迎えさせて頂きますので今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い致します。