総合3
投稿者さんの Ｖｉｌｌａお伽噺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月27日 16:00:20
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9月シルバーウィークに母娘でお邪魔いたしました。
まず予約したお部屋はエアコン故障で同レベルのお部屋に変更しますとの連絡が事前にありました。隣の棟はあいている様でしたが、Villaとは言え孤立しておらずとなりには家族ずれが宿泊されたのか、楽しそうなにぎやかな声が夜遅くまで響いてきました。
静かではありませんでした。
残念ながら雨で、翌朝は雨が比較的激しく降ってしまい移動がものすごく大変でした。
食事と大浴場は季の座へ行かなくてはいけない為徒歩５分程度（説明上）食事の際はフロントへ電話をした後迎えに来ていただくと言う事となりました。
そして、Villaの玄関から駐車場までの道が雨で川の様な状態で、濡れずに行くと言う事が全く不可能だった為、草履が置いてありましてそれで水の中をザバザバと濡れながら行くと言う事になってしまいました。荷物の移動も本当に大変でした。
事前にフロントにはタオルの用意をお願いしましたので入口で足を拭くことは出来ました。
新しい方のVillaではなかったので、２人で宿泊でしたが、畳とフローリングの部屋に別途がそれぞれ２つずつ。畳の方は、古い家と言うのでしょうか、アンモニアの様な薄い香りがして鼻水が（ハウスダスト等アレルギー反応を起こしました）部屋は２Kのつくり。フローリングでしたのでスリッパが欲しかったです。
料理は素材が生かされていて、あっさり目でした。夕食も朝食も”料理長の”と言う言葉をよく聞きましたので、とても有名な料理長さんがいらっしゃるのかなと思います。朝食は炭火でいろいろな種類の干物を自ら選んで目の前で焼いて食べることが出来て、それが一番良かったです。食事場所の接客もとても良かったです。大浴場はお風呂の数がいくつかあり、泉質なのでしょうか？塩素のニオイが強くて、出た後も少し気になりました。
従業員さんの接客は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
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- Ｖｉｌｌａお伽噺 2021年10月21日 09:24:47
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この度は「Villaお伽噺」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
他の「お客さまの声」でご案内させていただきましたが、１２月に新たにワーケーションルーム（フォレストVilla）４室がオープンいたします。
また、１１月からフロントが「Villaお伽噺内」にオープンしますので今後もお気軽にお食事会場・大浴場のある「季の座」との送迎をご利用いただければ幸いです。
今後とも「Villaお伽噺」をご愛顧頂きますよう心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念企画 1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【フォレストDLX(メゾネット) 】
総合2
投稿者さんの Ｖｉｌｌａお伽噺 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月25日 18:38:59
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10月24日から一泊で夫婦、愛犬一匹で利用しました。
写真には室内にテーブルがありますが、実際にはテーブルは無く、コーヒーやお茶を飲むのにもテレビ前の棚や冷蔵庫の上にコップを置いて飲まなければならず、寛ぐことはできませんでした。
犬用の備品に食事用の皿、給水皿と記載されてますが用意が無く、念のため食事皿、給水皿を持って行っていたので、愛犬が困ることはありませんでしたが、あると思ってると大変だったかもしれません。
ユニバーサルルームですが、部屋入り口の坂がとても急で、ホテルからビラまでの坂より困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- Ｖｉｌｌａお伽噺 2021年10月26日 16:21:26
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この度は「Villaお伽噺」にご滞在を頂きましてありがとうございます。
ご予約を承りました際に車椅子の移動を妨げにならないよう様に当初玄関すぐにあるゲージとお皿などをテラス側に今回移動させていただいたことがかえってご不都合を生じさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
入室のお迎えの際にテラスサイドのご説明を含めよりご説明をさせて頂ければと反省いたしております。
加えて、駐車位置からユニバーサルルームまでの坂についても急であることはご指摘の通りでして、予約以前の段階で施設案内をさらに明確にさせて頂ければと改善させていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付プラン(2021年10月1日～)
- ご利用のお部屋
- 【ユニバーサルスイート with dog】
総合3
投稿者さんの Ｖｉｌｌａお伽噺 のクチコミ
まだオープン前だったので、プレオープン価格でも良かったのではと感じました。オープン準備していらっしゃったスタッフの方の対応がすごく良かったです。お料理は、もう少し洋食的な物も入れても良かったかなぁと思いました。お部屋の温泉は、良かったです。しかし、浴槽のタイルが少しチクチクしました。
全てがオープンした際にまた利用したいです。
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この度は、「Villaお伽噺」をご利用頂きましてありがとうございます。
一部客室がリニューアルし、植木が増え、まさに庭園の様相。
以前ご宿泊されたお客様から「前と変わったねえ」と仰られます。
日々進化する「Villaお伽噺」に私達スタッフもワクワクしながらオープン準備と日々のお客様のおもてなしにまい進致しております。
浴槽のタイルの件など、「お客さまの声」で頂いたご指摘については検討を重ねて次のご宿泊の際にはさらにご満足いただける空間を提供して参ります。
今後とも「Villaお伽噺」をご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。