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総合2
投稿者さんの Ｖｉｌｌａお伽噺 のクチコミ
10月24日から一泊で夫婦、愛犬一匹で利用しました。
写真には室内にテーブルがありますが、実際にはテーブルは無く、コーヒーやお茶を飲むのにもテレビ前の棚や冷蔵庫の上にコップを置いて飲まなければならず、寛ぐことはできませんでした。
犬用の備品に食事用の皿、給水皿と記載されてますが用意が無く、念のため食事皿、給水皿を持って行っていたので、愛犬が困ることはありませんでしたが、あると思ってると大変だったかもしれません。
ユニバーサルルームですが、部屋入り口の坂がとても急で、ホテルからビラまでの坂より困りました。
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この度は「Villaお伽噺」にご滞在を頂きましてありがとうございます。
ご予約を承りました際に車椅子の移動を妨げにならないよう様に当初玄関すぐにあるゲージとお皿などをテラス側に今回移動させていただいたことがかえってご不都合を生じさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
入室のお迎えの際にテラスサイドのご説明を含めよりご説明をさせて頂ければと反省いたしております。
加えて、駐車位置からユニバーサルルームまでの坂についても急であることはご指摘の通りでして、予約以前の段階で施設案内をさらに明確にさせて頂ければと改善させていただきます。