クチコミ

総合評価
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3
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4
1
3
部屋
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接客・サービス
-
ロケーション
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朝食
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夕食
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温泉・お風呂
-
設備
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清潔さ
-
37
4
レジャー
恋人
2022年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

・値段のわりに部屋が広く、インテリアも綺麗で雰囲気があった ・朝食はかなり簡素なもの ・駅からは遠いがバス停は近くにある ・カーペットの汚れがかなり目立った ・常駐のスタッフがいないため、予定時刻ではない時間にチェックインできない場合がある


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
2
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
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宿泊プラン

【朝食付】テイクアウトBOXにてご用意!小さな和モダンデザイナーズホテルで暮らすような京都ステイ

1
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この度は、ホテル楽々庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設を目指してサービス向上に努めて参ります。 また京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 ホテル楽々庵 フロント 
2022-10-20
5
レジャー
家族
2022年8月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

お値段はそれなりだったにもかかわらず、予想より豪華なお部屋で驚きました。とても過ごしやすく、とても良かったです。また利用してみたいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【Eco連泊】<朝食付>滞在中の清掃なしで限定価格!京都での長期滞在、ワーケーションはいかがですか?

1
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この度は、ホテル楽々庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご滞在中お寛ぎ頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設を目指してサービス向上に努めて参ります。 また京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 ホテル楽々庵 フロント 
2022-10-06
5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
もくもく555
40代/女性|3 件のクチコミ

神戸目的の旅行で、ちょっと京都も寄ろうという事になり値段重視でこちらの宿を選びました。場所がら 静かで部屋も綺麗で広くて快適でした。京都ぽい外観でホテル周辺もかわいい街並みで今度は連泊したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【レイトイン・アウトOK】和モダンデザイナーズホテルで暮らすような京都ステイ★価格変動型おとくプラン

1
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この度は、ホテル楽々庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご滞在中お寛ぎ頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設を目指してサービス向上に努めて参ります。 また京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 ホテル楽々庵 フロント 
2022-07-17
5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
のり子1158
50代/男性|425 件のクチコミ

コスパバッチリ!広い!安い!綺麗!


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【レイトイン・アウトOK】和モダンデザイナーズホテルで暮らすような京都ステイ★価格変動型おとくプラン

1
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この度はご宿泊いただきありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
2022-06-21
4
レジャー
恋人
2022年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

3月19日に宿泊しました。 部屋がとても広く、落ち着いた雰囲気のあるホテルでした。近くにスーパーやコンビニがあったり、駅から近いので便利でした。 ホテル入口のパスワード入力などが複雑で、初めて入る際に戸惑いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【レイトイン・アウトOK】和モダンデザイナーズホテルで暮らすような京都ステイ★価格変動型おとくプラン

1
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この度は、ホテル楽々庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご滞在中お寛ぎ頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。 また当館へのお言葉誠に光栄でございます。ご意見を生かし、これからもお客様に満足頂く為日々精進して参ります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設を目指してサービス向上に努めて参ります。 また京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 ホテル楽々庵 フロント
2022-04-06
5
レジャー
恋人
2021年12月宿泊
Himebaba
20代/男性|1 件のクチコミ

いろんなホテルで泊まったことがあるが,コスパは一番いいホテルだった。部屋が大きいし,綺麗! 風呂とトイレの設備が非常に良くて,びっくりするレベル。スタッフも丁寧だし… 本当におすすめ!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
-
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清潔さ:
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宿泊プラン

【Eco連泊】滞在中の部屋清掃なしで限定価格!京都での長期滞在、ワーケーションはいかがですか?

1
1
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この度は、ホテル楽々庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご滞在中お寛ぎ頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。 また当館及びスタッフへのお言葉誠に光栄でございます。これからもお客様に満足頂く為日々精進して参ります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設を目指してサービス向上に努めて参ります。 また京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 ホテル楽々庵 フロント
2022-04-06
5
レジャー
恋人
2021年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋も広くとても奇麗でした。和が感じられて、居心地が良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【レイトイン・アウトOK】和モダンデザイナーズホテルで暮らすような京都ステイ★価格変動型おとくプラン

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この度は、ホテル楽々庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご滞在中お寛ぎ頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。 また当館へのお言葉誠に光栄でございます。これからもお客様に満足頂く為日々精進して参ります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設を目指してサービス向上に努めて参ります。 また京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 ホテル楽々庵 フロント
2022-04-06
5
レジャー
友達
2021年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月23日に宿泊しました。 とても綺麗でお洒落、しかもお値段がリーズナブルで大満足でした! 近くにコンビニ、有料駐車場もあり、過ごしやすかったです。 また利用したいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【レイトイン・アウトOK】和モダンデザイナーズホテルで暮らすような京都ステイ★価格変動型おとくプラン

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この度は、ホテル楽々庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご滞在中お寛ぎ頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。 また当館へのお言葉誠に光栄でございます。これからもお客様に満足頂く為日々精進して参ります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設を目指してサービス向上に努めて参ります。 また京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 ホテル楽々庵 フロント
2022-04-06
1
レジャー
恋人
2021年9月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

良い点 ・セルフチェックイン・アウトでスタッフを介さずに滞在できる ・五条駅から徒歩10分程と立地が良い ・雰囲気が良い ・安い 悪い点 ・清掃されていない(詳細下記) ・代表者の対応が悪い 総評:安かろう悪かろう ・詳細 到着後「京都らしい綺麗なホテルだ」と感動し、足を伸ばしたのも束の間。 浴室に入って衝撃を受けました。前日利用客が使っていたであろう使用済みのアメニティボディタオルが置きっ放しになっていたのです。 恐らく連休中日ということもあり、洗っていないであろうザラつきが見られる浴槽も、髪の毛が数本落ちていたことも、忙しさからうっかり浴室の清掃を失念してしまったのだろうと思うことにしました。ぐっと堪えました。 しかし、トイレを開けてこれは確信犯だと感じました。トイレの黒ずみ、所謂「サボったリング」があったのです。1週間に1回でも掃除をしていれば、自宅ですらなかなかお目にかからないサボったリングがあるということは、清掃そのものがなされていない可能性が非常に高い。 これでは、掛け布団は定期的に洗われているのか、床は掃除機掛けをしているのか、不安になってしまいます。 あまりにも酷い状況に代表者の方に電話すると謝罪があり、状況の確認をしたいとのことで翌日チェックアウト前に部屋にいらっしゃいました。 浴室のこと、トイレのことを伝えると「恐らくトイレはコロナ禍で休業していた際に出来てしまったものだろう」とのこと。そんなはずはありません。掃除をすれば黒ずみは綺麗にすることができます。 代表者の方は確認中、「これに懲りずまたご利用頂ければ…」と半笑いでおっしゃり、菓子折りを置いて帰っていかれました。 前日私たちは自分たちで浴槽を洗って風呂に入り、出来るだけ室内の物に触れないように(衛生面を気にして)寝ているのです。それを懲りずにまた来いと? これまで1泊2千円から25万円まで多種多様な宿泊施設を利用してきましたが、どんなにカビくさく古びていても、最低限清掃はされていました。 もう懲り懲りです。京都旅行の幸先をこんな形でへし折られるとは思いませんでした。二度と利用しません。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【レイトイン・アウトOK】和モダンデザイナーズホテルで暮らすような京都ステイ★価格変動型おとくプラン

1
6
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1
レジャー
恋人
2021年9月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

初めての経験でしたので投稿します。 楽天トラベルさん経由での宿泊予約のため安心しておりましたが。。。 チェックインからチェックアウトまでの滞在中の間、当宿泊施設にスタッフの方は誰ひとりいらっしゃいませんでした。 レイトチェックアウトの要望を伝えることもできないまま部屋に入りました。 夜中にSMSが一通。 部屋を出る際に宿泊代金をテーブルの上においておいてくださいとの連絡でした。一円単位の代金が記載されておりました。 チェックインカウンターには各種電子決済が可能である旨の表示があるにもかかわらず、現金での支払い督促に驚きました。 レイトチェックアウトの要望も伝えられず、挙げ句に現金での支払い要求でしたので、チェック一通カウンターに書かれた緊急連絡先に確認の電話をしてみました。 呼び出し音は鳴っていますが電話に出ていただくことはありませんでした。 その後ホテルの電話、自分の携帯から何度も電話しましたが、電話に出ていただくことはありませんでした。 翌朝はゆっくりする予定でしたが ・通常チェックアウト時間までに ・慣れない土地で ・一円単位の細かい現金を準備しなければならない洗礼を受けました。 言うまでもなく、今回の旅行は台無しになりました。 楽天サイトとの料金差異についての問い合わせについても、こちらから督促するまで回答をいただくこともありませんでした。 宿泊施設としての対応については最低評価です。 施設自身は部屋も広く清掃が行き届いていない点を除けば高評価できるだけに残念です。


部屋:
4
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【レイトイン・アウトOK】和モダンデザイナーズホテルで暮らすような京都ステイ★価格変動型おとくプラン

6
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この度は楽しまれる為のご旅行にて京都にお越し頂き、また当ホテルをお選び頂いたにも関わらず大変失礼極まりない接客で誠に申し訳ございませんでした。 わたくしは運営会社責任者の池田と申します。心よりお詫び申し上げます。 コロナ禍にて休業しておりましたが、再開しましたばかりで、スタッフマニュアル等が全く徹底されておりませんでした。 この様な状況下の中、わざわざ足をお運び頂いたにも関わらず、本当に申し訳ございませんでした。 もうホテル楽々庵には2度と行きたくも無いと思われてるかとは思いますが、またもし京都に来られる事が御座いましたら、当運営会社は京都市内他のホテルも運営致しておりますので、埋め合わせさせて頂きたく存じます。 もしお許し頂けましたら、こちらの楽天トラベル経由でお知らせ頂きましたらと思います。 この度は大変申し訳ございませんでした。 なお、この様のお客様からのお声は、ホテルとしましては恥で、絶対にやってはいけない事であります。よって、ホテル楽々庵におきましては不在で、連絡が取れなかったフロントスタッフは解雇し、ご指摘頂きました清掃不備に対しましてもハウスキーピングスタッフのグループ解体し刷新致しました。 この度のお客様への多大なる不行き届きに付きましてのホテルとしましての対処をご報告させて頂きます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
2021-09-15
4
レジャー
家族
2021年7月宿泊
#フツコ
40代/女性|2 件のクチコミ

部屋が広く、普通のホテルよりのびのび出来ます。 庭付きの部屋なので一階でしたが、防音されていて人の出入りも気になりませんでした。 勿体なかったのが、お庭のライト。点いていないったのが、残念でした。 住宅地なので、到着時は迷いましたが、一回たどり着けたら、複雑な立地ではないので、問題ありません。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

大特価!!!リニューアルオープン前 6・7月限定の特別プライス!素泊りプランです

1
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この度はご利用頂きましてありがとうございました。また口コミにご投稿頂きまして有難うございます。 ゆっくりお過ごし頂けまして、当ホテルと致しましても大変嬉しく思います。 また機会ございましたらご利用お願い致します。 この度は誠に有難うございました。
2022-08-25
2
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋が広いのは良かった。だが、アメニティは少ないし、冷蔵庫は冷えない、エアコンはリモコンが壊れていて風量調節ができない。部屋は禁煙だが、建物の入口に喫煙スペースがあって嫌でもそこを通らないと出入りできない為、臭くてキツかった。うるさい宿泊客が居てもフロントに人がいないので何も対処してくれない。サービスが悪いと感じた。 外国人向けのホテルであれば納得な感じです。 駅近くのビジネスホテルを予約すれば良かったと後悔した。


部屋:
2
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接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 レビューをいただきありがとうございます。 また、貴重なご意見もありがとうございます。 改善に努めより多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。 また機会があればよろしくお願いいたします。
2024-03-30
4
レジャー
家族
2022年12月宿泊
おやじ64
60代/男性|6 件のクチコミ

とても広いお部屋でリラックスできました。今回クーポン利用で価格も安くてその分外食をリッチにしました!とってもいい旅になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食付】テイクアウトBOXにてご用意!小さな和モダンデザイナーズホテルで暮らすような京都ステイ

1
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きありがとうございました。 レビューを頂け嬉しいです。 またお越し頂けるのを楽しみにしております。
2024-03-30
4
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

とても広いお部屋でお得に宿泊できたので良かったです。トイレ・バスが別れているお部屋でした。お部屋に小さい庭も付いていて、素敵なお部屋でした。地下鉄五条駅までは少し歩くなという印象です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【Eco連泊】滞在中の部屋清掃なしで限定価格!京都での長期滞在、ワーケーションはいかがですか?

1
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル楽々庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご滞在中お寛ぎ頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。 確かに地下鉄五条駅からだと少々お時間かかりますので市バスの堀川五条で降りますと若干近くなっております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設を目指してサービス向上に努めて参ります。 また京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 ホテル楽々庵 フロント 
2022-07-17
2
レジャー
友達
2024年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

チェックインが非対面式で、 事前に暗証番号を伝えられてなかったので電話で問い合わせたら、凄く適当な対応をされ少し嫌な思いをした。(あー。えーっとー。的な話し方をされた) チェックイン後の出入りの際も、 カードキーで開かず、再度電話して問い合わせるハメになった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
1
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございました。 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 また、貴重なご意見もありがとうございます。今後の参考とさせていただきより多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
2024-03-30
2
レジャー
家族
2022年1月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

良かった点 ・部屋が広々としてセンスがいい。 ・浴室が広い。 改善してほしい点 ・応対いただいたスタッフの方がずっとマスクをしていなかった。 ・エアコンのお掃除ランプが点滅していた(ダイキンプラズマクラスター部分) ・寝間着がない(これは知っていましたが置いていただけるとうれしい) ・1階正面の部屋のせいか人が出入りするたび騒音がすごかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【Eco連泊】滞在中の部屋清掃なしで限定価格!京都での長期滞在、ワーケーションはいかがですか?

2
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル楽々庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また当館へのお言葉誠に光栄でございます。今後、お客様の貴重なご意見を役立て、お客様に満足頂く為日々精進して参ります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設を目指してサービス向上に努めて参ります。 また京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 ホテル楽々庵 フロント
2022-04-06
-
レジャー
恋人
2021年12月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

可もなく不可もなく


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【レイトイン・アウトOK】和モダンデザイナーズホテルで暮らすような京都ステイ★価格変動型おとくプラン

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この度は、ホテル楽々庵にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また当館へのお言葉誠に光栄でございます。お客様に満足頂く為日々精進して参ります。 お客様により満足して頂けるような施設を目指してサービス向上に努めて参ります。 また京都にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。 ホテル楽々庵 フロント
2022-04-06