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Ｔマークシティホテル金沢のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
3/30に宿泊しました。スタッフさんの対応はどの方もとても素晴らしかったです。館内・客室内の設備面も(新築で綺麗だという事を差し引いても)良かったと思います。ただ、清掃面で気になる点が多々ありました。(目を凝らして不備を探した訳ではなく、普通に過ごしていて自然と目に留まるような汚れ等でした。)人間がやる事ですから完璧は無理にしても、少し他のホテルより落ち度が多いような気がしました。清掃の方の担当量の見直しや、別の目で清掃後の部屋をチェックするスタッフさんの配置など…何か改善策を検討された方が良いのでは？…と感じました。今後に期待しています。
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この度は、Tマークシティホテル金沢にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。当館は今月で開業1カ月を迎えたばかりの、まだまだ新しいホテルでございます。良い評価を頂けたにもかかわらず、清掃面では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。私共といたしましても、お客様に新築ならではの清潔さを感じていただけず、残念でなりません。今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフはもちろんのこと館内全スタッフで共有し、清掃からお客様をお迎えする前の最終チェックまでを、これまで以上に丁寧に行っていくよう徹底して参ります。次回、当ホテルをご利用頂ける際には、清掃並びに接客までもレベルアップした姿でお迎えできますよう、今後も日々精進して参ります。最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いて、貴重なお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。Tマークシティホテル金沢 フロント 湯浅
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設備・アメニティ5
投稿者さんの Ｔマークシティホテル金沢 のクチコミ
3/30に宿泊しました。
スタッフさんの対応はどの方もとても素晴らしかったです。館内・客室内の設備面も(新築で綺麗だという事を差し引いても)良かったと思います。
ただ、清掃面で気になる点が多々ありました。(目を凝らして不備を探した訳ではなく、普通に過ごしていて自然と目に留まるような汚れ等でした。)
人間がやる事ですから完璧は無理にしても、少し他のホテルより落ち度が多いような気がしました。
清掃の方の担当量の見直しや、別の目で清掃後の部屋をチェックするスタッフさんの配置など…何か改善策を検討された方が良いのでは？…と感じました。
今後に期待しています。
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この度は、Tマークシティホテル金沢にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館は今月で開業1カ月を迎えたばかりの、まだまだ新しいホテルでございます。良い評価を頂けたにもかかわらず、清掃面では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。私共といたしましても、お客様に新築ならではの清潔さを感じていただけず、残念でなりません。今後はこのようなことがないよう、清掃スタッフはもちろんのこと館内全スタッフで共有し、清掃からお客様をお迎えする前の最終チェックまでを、これまで以上に丁寧に行っていくよう徹底して参ります。次回、当ホテルをご利用頂ける際には、清掃並びに接客までもレベルアップした姿でお迎えできますよう、今後も日々精進して参ります。最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いて、貴重なお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Tマークシティホテル金沢 フロント 湯浅