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Tマークシティホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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Tマークシティホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.61
  • アンケート件数:230件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.68
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.04
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの Tマークシティホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2022-06-01 21:48:33

先週平日に1人で泊まりました。
気になった点がいくつかありました。

・浴室の床が1か所濡れていた
・浴室の床に短いものや長いものなど5,6本ほど髪の毛が落ちていた
・浴室のトイレ横にかかっているフェイスタオルが、2セットのうち1つは二つ折りだったので使用済みかと思った
(本来は三つ折りに細く整えられたものがかかっている)
・ベッド中央に小蝿みたいな虫が落ちていた
・部屋のミニテーブルの足元に目視で目立つサイズのゴミが落ちていた
・ティーカップが置いてあるトレーにも髪の毛が落ちていた

金沢滞在最終日、1日滞在を延ばして急遽予約したのもあったかもしれませんが
不安要素がいくつも見つかってしまったので
こちらの評価にさせていただきました。

お手頃な価格で宿泊させていただきましたが
私はお金を出してでも
安心して過ごせるところを選びたいと思ってしまいました。
とくに前日、前々日と違う宿泊施設(1万円未満/泊)におりましたので
残念ながらそれらとの違いを感じました。

導入されているベッドの品質については良いものに感じました。
設備投資以上にサービスやケアの維持は大変なことと思いますが、
改善に向けてご参考になれば幸いです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
Tマークシティホテル金沢 2022-06-02 05:44:00

この度はTマークシティホテル金沢をご利用いただきありがとうございます。
客室の清掃に関しご迷惑をおかけし申し訳ございません。せっかくの金沢滞在中にご不快な思いをさせてしまい、我々スタッフも大変心苦しいです。今一度、客室の清掃チェックを強化し、同じ事のないよう努めて参ります。
ご不便をおかけしたにも関わらず、詳細なご意見をいただきありがとうございます。頂いたコメントを基に、社内でも改善策を検討させていただきます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿誠にありがとうございました。

Tマークシティホテル金沢 浦

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