この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご選択賜りまして、誠にありがとうございました。身に余る高評価を賜り、光栄に存じます。
しかしながら、フロント横のアメニティに関しまして、チェックイン時のフロントスタッフの対応につきまして配慮が欠けており、お客様にはご不便とご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で共有し、接客姿勢を今一度見直すなど、今後は初心に還り、お客様への心配りを念頭におき、誠心誠意、日々の業務に努めて参ります。
お忙しい中、貴重な時間を割いて口コミのご投稿を頂きましたことに感謝いたします。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、ご再来もご検討いただけるという事で、スタッフ一同何よりの励みになります、ありがとうございます。あらためましてこの度、ご不快の念をおかけしましたことをお詫び申し上げますと共に、これからも当館への変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
まだまだ寒さ厳しい折が続きますので、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。お客様のご健勝とご多幸をお祈りし、またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。重ねて、ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ　小石

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様のご意見をもとにおもてなしやサービスを改善・改良して参る所存でございます。
末筆となりましたが、お忙しいところ口コミ投稿へのご投稿へのご協力をいただき、ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ京都清水　フロントスタッフ

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉と貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また、接客に関して目の肥えていらっしゃるお客様にお褒めを頂戴し、たいへん誇らしく思います。
お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。
お客様のお声と距離をお近くに感じさせていただけるおもてなしと、一期一会を日々大切に重ねてまいりたく、より一層の精進を重ねる所存でございますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しながらもスタッフ一同たいへん感動しております。
また 朝食にお褒めの言葉を賜り、誠にありがとう存じます。当館の朝食は、地元京都の新鮮な食材を日本料理の板長が心を込めてご用意させて頂いておりますのでご連泊頂くお客様でもなるべく飽きのこない様工夫をしております。
季節に合わせたメニューはもちろん、お正月やクリスマスなどのイベント時にも特別メニューをお出しさせて頂いておりますので、お越しの機会がございましたら是非ご利用頂きたいと思います。
しかしながら、ご不便・ご不快な想いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご指摘を重く受け止め、すぐに出来ることだけではございませんが、早急に善処すべく努めます。
来訪賜りご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂戴して、真摯かつ適切なるご投稿をご頂戴しましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
お客様の心づくしのお言葉を胸に新参のホテルと甘えることなく、今後もお客様の快適さとご満足を第一に　日々、努力と精進を重ねてまいります。
誠に勝手なお願いでございますが、是非またホテルアベストグランデ京都清水をご利用頂けましたら幸いでございます。
これから本格的に厳しい季節を迎えますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお休みいただけたご様子で 、とスタッフ一同とても安心致しました。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
改めまして、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ　三浦

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しながらもスタッフ一同たいへん感動しております。
また 朝食にお褒めの言葉を賜り、誠にありがとう存じます。当ホテルは、お客様に毎朝元気にご出立頂けるよう「京都の手作り朝食」に力を入れております。
和食一筋の料理長によって選び抜かれた　季節に応じた新鮮野菜や京都ならではの名産食材を使用するなどヘルシーな朝食をご用意させて頂いております。
次回もご満足頂けますよう、今後も 季節ごとに京都ならではの新たなお献立をご用意し、何度来ても飽きずに新鮮なお気持ちで快適にお過ごし頂けますよう スタッフ一同日々精進いたします。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ　河島

この度はホテルアベストグランデ京都清水をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
旅のよき思い出のひとつとして当ホテルをあげて頂き、大変光栄な事と一同感激しております。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
当館のシャワーブースにつきまして補足ではございますが説明させていただきますと、当館は国内外のお客様からの「バスタブとトイレと洗面が一緒のユニットバスタイプは慣れない、使いづらい」という声を反映し、限られた面積を有効活用し、かつセパレートバスの使いやすさを兼用した「シャワーブース・セパレート」を採用し、且つ、海外のラグジュアリーホテルで近年続々と導入されている、全身をやわらかな雨で包まれるような最上級の心地よさを楽しめる「オーバーヘッドシャワー」を導入させて頂いております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ　河島

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
全体的にご満足に至りました様でスタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ京都清水　
フロントスタッフ　高橋

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
この度のご滞在中には、大変ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。机に関しましては、机・椅子のセットをフロントにて貸し出しております。
数に限りがございますが、お申し付けくださいましたらお貸しすることが可能でございますので、次回ご宿泊される機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
また、バイクやトラックなどの騒音につきましても、お客様に十分なご満足を感じて頂くことが叶わず、大変申し訳ございませんでした。
お部屋によっては、五条通に面しているお部屋より騒音が気にならないお部屋もございます。利用状況によりますができる限りお応えさせていただきますので、またのご利用お待ちしております。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
まだまだ厳しい折が続きますのでどうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。

ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ　高橋

この度は、ホテルアベストグランデ京都清水をご利用いただきましてありがとうございます。

しかしながら、ネットワークの回線につきまして、数々のご不便とご不快な想いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様のご期待に沿えるサービスがお届けできますよう最善を尽くして参る所存でございます。
適切なるご投稿いただきましたことに、改めてお詫びとお礼申し上げます。
厳しい季節の折、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
お客様のより一層のご活躍をお祈り申し上げます。

ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ　馬渡

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水のご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。身に余る高評価を頂き、大変光栄に存じます。
仰る通り、当ホテルの周辺は国宝「清水寺」参詣道に続く好立地にございまして、花街「宮川町」や八坂神社などもほど近く、観光はもちろん、ビジネスの息抜きにも、ふらりとお散歩などお勧めしております。
当ホテルから京都駅までの交通手段につきましてですが、電車以外ではバスをご利用頂くことも可能です。当ホテルの目の前には京阪バスの「五条京阪」バス停がございますのと、あるいは京都市営バスの「河原町五条」バス停も徒歩五分の距離にございます。どちらも京都駅までは約１０分ほどの乗車時間となっております。
また、館内のフロント前に、タクシーを呼んで頂ける通話機の設置もございますので、こちらもあわせて、京都駅までのアクセスを考える際の参考になれば幸いです。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。まだまだ暑さ厳しい折が続きますので、どうかお体をご自愛専一にお過ごしくださいませ。お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ　小石

この度は、ホテルアベストグランデ京都清水をご利用いただきましてありがとうございます。

設備やスタッフの対応について、不手際が多い中にもかかわらず、寛大であたたかいご感想をいただきまして、スタッフ一同とても励みになりました。

しかしながら、ご希望のアメニティのご用意ができておらず、数々のご不便とご不快な想いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様のご期待に沿えるサービスをお届けできますよう最善を尽くして参る所存でございます。
適切なるご投稿いただきましたことに、改めてお詫びとお礼申し上げます。

厳しい季節の折、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ　馬渡

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
全体的にご満足に至りました様でスタッフ一同、安堵と感謝感激の気持ちでいっぱいで御座います。
お客様の心づくしのお言葉を胸に新参のホテルと甘えることなく、今後もお客様の快適さとご満足を第一に　日々、努力と精進を重ねてまいります。
ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ　高橋

この度は大切な京都での旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご選択賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を拝見させていただき、当ホテルで素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。お客様の心づくしのお言葉を胸に、今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。また大切な日をご一緒にお手伝いさせて頂ければ幸いの限りでございます。
新参のホテルと甘えることなく　日々研鑽してまいる所存でございます。
寒暖差まだまだ厳しい梅雨時でございます、どうか御身体ご自愛下さいませ。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水　溝口

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
お客様が今回のご滞在をごゆっくりお寛ぎいただき、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わって参りまして、私どもも大変嬉しく思っております。
大切なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変光栄ございます。
私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。
これからもお客様に何度もお越し頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参りますので、何卒　末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて素敵なコメントを賜りましたことにに感謝いたします。
まだまだ　寒暖差の厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水　溝口

この度は大切なご旅行に数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご選択賜りまして誠にありがとうございました。
お喜びのお言葉いただき、よき旅のお手伝いが少しでもご提供できたと私共も嬉しく拝読させていただきました。
当ホテルは京阪本線「清水五条」駅前の好立地でございます。清水寺をはじめとし、花街「宮川町」や八坂神社などもほど近く、観光はもちろん、ビジネスの息抜きにふらりとお散歩などお勧めしております。
今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。
ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
これからも何卒末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水　溝口

この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しながらもスタッフ一同たいへん感動しております。
どのスタッフも、お客様目線でいる事を大切にしておりますため、このような温かいお言葉は、スタッフにとって最高の励みで御座います。
当ホテルの近隣は、古くから京都の中心地であり、観光名所も多く、老舗店から新しい店舗までありとあらゆるおいしい名店が多く、ジャンルも様々たくさんございます。
スタッフも地元出身が多く、既存有名店はもとより、穴場的なお店も実際に足を運んで得た情報も数多く取り揃えておりますので、ご遠慮なくナビゲートもお任せくださいませ。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水　溝口

この度は　数ある宿泊施設の中から　ホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして　誠にありがとうございました。
身に余るお褒めの高評価と貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様の評価に感謝の気持ちを持って、これからも心の糧として大切に努力精進を積み重ねてまいります。
また、意見に関しましては、お客様の御声を一同で真摯に協議し、出来ることから皆様の御満足を第一に全身全霊で善処して参る所存でございます。
お客様に何度もご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
三寒四温、まだまだ厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水　溝口

この度はホテルアベストグランデ京都清水へのご宿泊ありがとうございました。
クチコミを通じて多くのご意見を頂き大変参考になります。
開業半年で至らない点が数多くございましたが、今後の改善に努めよりご滞在しやすいホテルを目指します。

お部屋の清掃についてでございますが、
今回ご指摘頂いた箇所に限らず、隅々までし忘れの無いようスタッフの清掃手順、チェック体制の改善を担当者と協議してまいります。
また、シャワーブースのオーバヘッドシャワー（固定のもの）はいきなり水がかかることのないよう壁側を向けるなど、安心してご利用いただけるように致します。

トイレの蓋は自動で開くタイプでございますが、壁のリモコンに「便フタ開/閉」のボタンがございます。
こちらを押していただくことで、手動で閉めることが可能です。
※オート開閉でない客室も一部ございます。

お部屋のアメニティはプラスチック削減の為、タオル・館内着・歯ブラシのみの設置をしております。
ボディタオル・カミソリ・ヘアブラシはご利用になられる方のみ、セルフでお取りいただいており、同時に環境保護活動への募金へのご協力をお願いしております。
チェックイン時のご説明に至らぬ部分があり、大変失礼いたしました。
プラスチックの削減というSDGｓの取り組みも併せて、知っていただけるようなご説明・案内ポスターの掲示を行ってまいります。

最後になりましたが、お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
引き続き、ご愛顧を賜りましたら幸いでございます。

次のご予約のご滞在をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ　石野

この度は　数ある宿泊施設の中から　ホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして　誠にありがとうございました。
身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
大変光栄な事と一同感激しております。
これからも少しでもお客様の活力、癒しになればと心を込めて日々皆様をお迎えさせて頂く所存です。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
厳しい折が続きます。どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水　溝口