総合4
あぢゃチューイさんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- あぢゃチューイさん [50代/男性] 2023年03月22日 00:41:00
-
前回同様に角部屋を用意して頂き有り難うございました。
二方に窓あり、とても静かでストレスフリーでした。
一階の動線も気に入っております。又お世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2023年03月22日 10:43:32
-
平素はホテルアベストグランデ京都清水への格別なるご愛顧を賜り,誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なお時間を割いて丁寧なご感想をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同 笑顔で心よりお待ちしております。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【全国旅行支援<専用特化プラン!>】\20%OFF(最大3,000円割引)/ ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合4
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月17日 13:08:24
-
部屋綺麗です
部屋に設置はシャワーのみですが、湯量出ます
最寄りの駅からすぐで、祇園も近く良かったです 今回は受験で行きましたが、次回は旅行で利用したいです
コーヒー、ココアなど飲み物がドリンクバーでとても良かったです 値段もそれなりにかかりますが、納得です- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2023年03月17日 21:21:48
-
この度は 大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ京都清水をご選択賜りまして 誠にありがとうございました。
ご無事でご帰着された頃でしょうか?
お喜びのお言葉いただき、佳き旅のお手伝いが少しでもご提供できたと私共も嬉しく拝読させていただきました。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。
また大切な日をご一緒にお手伝いさせて頂ければ幸いの限りでございます。
これからも何卒 末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
今後も 心づくしのおもてなしと食事をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。またのお見えを心よりお待ち申し上げております。
厳しい折を迎えます、どうかお身体を、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【全国旅行支援<専用特化プラン!>】\20%OFF(最大3,000円割引)/ ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合4
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月13日 16:38:10
-
五条から直ぐの綺麗なホテルです
気に入ったのはトイレとシャワールームが扉で仕切られているところです
バスタブがあってもいつも湯を溜めなくて気をつけてても床が濡れてしまいます
大浴場が無いならこのタイプが良いですね
アメニティーもコーヒーやお酒のサービスもついてこのお値段はコスパ最高
帰りは外までお見送りされて照れました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2023年03月15日 09:18:59
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお休みいただけたご様子で 、とスタッフ一同とても安心致しました。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
改めまして、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げますと共に、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【全国旅行支援<専用特化プラン!>】\20%OFF(最大3,000円割引)/ ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合5
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月10日 10:45:47
-
場所が五条と少し離れててどうかなも思いましたし
目の前が大通りなのでクルマの音が聞こえるかなと思いましたが
部屋では全く気にならず
とても過ごしやすかったです。
1周年とまだまだ新しいホテルですが部屋の細部に清掃が行き届いていないのでこれからその辺の改善を期待したいホテルですね。
ホテルのスタッフは皆さんしっかりしてて
とても好印象な方々でした!
また、次回楽しみにしております!
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2023年03月10日 11:00:43
-
この度は 大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ京都清水をご選択賜りまして 誠にありがとうございました。
折角お楽しみにされていたご旅行にもかかわらず、ご期待にお応えすることが出来ず、衷心よりお詫び申し上げます。
特に清掃の件では、たいへんにご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を参考に細やかに改良改善しお客様の満足度アップとストレス軽減に真摯に努めてまいります。
次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。
あらためましてこのたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、厚かましいお願いではございますが、再来訪を賜りましたら誠に幸いでございます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
時節柄まだまだ厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- NEW!【2連泊以上で格安っ!】1泊5,200円! ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合3
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月13日 00:14:35
-
お風呂がシャワールームのみで残念でした。また部屋に机がなかったのでアメニティ等を置く場所に困った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2023年02月13日 10:02:21
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら、数々のご不便とご不快な想いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
特に、折角お越しを頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかった点が多く、ただただお詫びの言葉もございません。
今回頂戴致しましたご指摘を重く受け止め、すぐに出来ることだけではございませんが、早急に善処すべく努めます。
来訪賜りご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂戴して、真摯かつ適切なるご投稿・だ頂戴しましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
厳しい季節の折、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
お客様のより一層のご活躍をお祈り申し上げます。
有難うございました。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【正規料金】ラックレートプラン ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(クイーン)【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合5
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 13:06:57
-
立地が良く部屋も綺麗でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2023年02月12日 13:47:47
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお休みいただけたご様子で 、スタッフ一同とても安心致しました。
今回はご投稿をお寄せ頂き、誠に有難うございます。
また次回もご満足頂けますよう、精一杯努めて参ります。
これからも何卒 末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
お客様の次回の「お帰り」を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ 江戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【オープン1周年記念祭】季節限定割引!感謝の気持ちを込めて ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(クイーン)【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合5
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 19:24:51
-
これまでに数回利用させていただいてます。フロントの方の対応は丁寧で、分からないことはきちんと教えてくださいましたし、ホテルを出入りするたびに挨拶していただきました。京阪清水五条駅からすぐの五条通り沿いにあり、大変便利な立地ですし、京都で有名なスーパーやコンビニも近くて買い物にも便利です。新しくて気持ちいいですし、予約時期によっては、廉価で連泊できます。これからも利用させていただくと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2023年02月07日 10:04:37
-
この度は 数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして 誠にありがとうございました。
身に余る高評価を賜り、たいへん光栄に存じます。
旅のよき思い出のひとつとして当ホテルをあげて頂き、大変光栄な事と一同感激しております。
これからも少しでもお客様の活力、癒しになればと心を込めて日々皆様をお迎えさせて頂く所存です。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
厳しい折が続きます。どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- NEW!【きょうと魅力再発見ブロック割】【2連泊以上で格安っ!】1泊3,400円対象 ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合5
しの5054さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- しの5054さん [30代/女性] 2023年01月04日 21:08:13
-
2023年年始に4人家族(1歳連れ)で宿泊しました。出会ったスタッフさん皆さんが丁寧で気持ちの良い方々でした!施設も新しく、お部屋もとても清潔感があり心地よく滞在できました。朝食は和食のお重がキレイで美味しくて、大満足でした。五条通に面しているお部屋で、子どもが寝静まれば確かに車の音は気になりました。ですが立地やその他の条件などの良さがありますので、お値段以上のステイが出来たと思っています!ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2023年01月05日 10:09:09
-
この度は ご家族様での大切な旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水を御利用賜り、誠にありがとうございました。
ゆったりと気の置けない旅行をお愉しみ頂けましたご様子、大変嬉しく安堵致しております。 皆さまが気を遣われずリラックスして頂けるような空間を作りたいと日頃より意見交換等を行っておりますのでこの度のお言葉はなによりも嬉しいご感想でございました。 次回はまたお誘いあわせの上、ぜひ当ホテルでご検討くだされば嬉しい限りでございます。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
お客様のお声と距離をお近くに感じさせていただけるおもてなしと、一期一会を日々大切に重ねてまいりたく、より一層の精進を重ねる所存でございますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
まだまだ 厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
いつかまたいにしえの京都東山で 再びお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心より笑顔でお帰りをお待ち申し上げております、重ねてありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- NEW!【オープン1周年記念】なんと特別13%割引!-感謝の気持ちを込めて- ★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【DXビューツイン【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望有り】】
総合5
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月24日 20:07:40
-
ウェルカムドリンクの丹波ワインが美味しかったです。次回は日本酒を飲んでみようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2022年12月25日 17:13:52
-
この度はホテルアベストグランデ京都清水へのご宿泊誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクは15時~21時までのお時間制でございますが、京都伏見の日本酒から3銘柄、丹波の赤ワイン・白ワインをご用意しております。
ご利用はいずれか1杯無料という形式にはなっておりますが、ぜひお気に入りの銘柄がございましたら、ご旅行のお帰りにでも酒屋さんにてお買い求めくださいませ。
またのお越しの機会をお待ち申し上げております。
厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ 石野
- ご利用の宿泊プラン
- 【全国旅行支援<専用特化プラン!>】\40%OFF(最大5,000円割引)/ ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合5
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月18日 19:20:24
-
部屋の中は清潔でフロントの対応もよい。大通り沿いなのに静かで、ベットも程良い硬さ。是非また泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2022年12月19日 01:58:34
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご選択賜りまして誠にありがとうございました。
ご無事でご帰着された頃でしょうか?
身に余る高評価を頂戴し、身が引き締まる思いでございます。
ベッドはシーツに隠され、直接目に触れることはございませんが、業界でもトップブランドのシモンズ特にマットの厚い高品位タイプを採用しましたため、違いの分かるお客様の評価は何よりうれしいものでございました。
ファシリティープランナーになり替わり御礼申し上げます。
これからもお客様のお気持ちを胸に新参のホテルと甘えることなく、今後もお客様の快適さとご満足を第一に 日々、努力と精進を重ねてまいりますので、これからも何卒末永くご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】オープン1周年記念&期間限定プラン! ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合5
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月17日 23:16:06
-
9月に初めて宿泊してから毎月泊まり、今回は4回目になるぐらいのお気に入りのホテルです。
いつもは車で近くのパーキングに駐車して利用していますが、京阪電車の清水五条駅からすぐなので、電車利用で行かせてもらいました。
今回のチェックイン時は利用履歴からと思いますが認識されてて、最初の説明を省略させていただきますと言われましたが、もちろん初めての方には丁寧に説明してもらえます。
部屋に上がる時も、エレベーターの扉が閉まるまでお辞儀をされますし、本当にこちらのホテルのスタッフさんの接客は素晴らしいです。
翌朝は、すぐ側にある鴨川を散歩したりして、今回も楽しく過ごさせていただきました。
次回の予定はまだ立てていませんが、また利用させてもらいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2022年12月19日 01:53:11
-
この度はホテルアベストグランデ京都清水に久しぶりに「お帰り」頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の第二の我が家のような場所になりたいという理念のもと従事する私共にとって、お客様が帰ってきてくださった時の喜びはとても大きいものでございます。
数々のお褒めの評価を頂戴し、恐縮しながらもスタッフ一同たいへん感動しております。
四季によって趣を変えるいにしえの都、京都五条清水に,
ぜひまたお越しいただければと存じます。
お客様のように以前からご利用頂いておりますお客様にも、変わらず親しまれ、帰ってきたくなるような宿でいれるよう、努力していきたいと思います。
今後ともご愛顧、お引き立てのほどをよろしくお願いいたします。
時節柄、厳しい折が続きますが、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【全国旅行支援<専用特化プラン!>】\40%OFF(最大5,000円割引)/ ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合5
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月15日 03:59:29
-
受付の方の接客、対応が素晴らしく感心しました。
駅からすぐ近く、隣には有名なお麩屋さん、コンビニも数件あり立地としても便利でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2022年12月15日 08:29:22
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルアベストグランデ京都清水を初めてのご利用を賜り、誠にありがとうございました。
不手際が多い中にもかかわらず、寛大であたたかい身に余る高評価を頂戴いただけましたこと、スタッフ一同とても励みになりました。心より感謝いたします。
また、接客に関して目の肥えていらっしゃるお客様にお褒めを頂戴し、たいへん誇らしく思います。
お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。
今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
スタッフ一同 笑顔で投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております、有難うございました。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- 【全国旅行支援<専用特化プラン!>】\40%OFF(最大5,000円割引)/ ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合4
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 20:50:47
-
駅から近く便利でした。ただ、大通り側の部屋は、室内が丸見えなので、
ずっとカーテンを閉めておく必要があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2022年12月13日 05:46:27
-
この度は 大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ京都清水をご選択賜りまして 誠にありがとうございました。
また、大通り沿いの低層窓の件では、たいへんにご不快をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
直ぐに改良できることだけではございませんが、頂戴いたしました様々なご意見を参考に細やかに改良改善しお客様の満足度アップとストレス軽減に真摯に努めてまいります。
あらためましてこのたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、厚かましいお願いではございますが、再来訪を賜りましたら誠に幸いでございます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
時節柄まだまだ厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】オープン1周年記念&期間限定プラン! ★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(クイーン)【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合4
AGA5279さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- AGA5279さん [40代/男性] 2022年12月11日 22:19:14
-
初めて宿泊しました。京阪の清水五条駅から徒歩1分でアクセス抜群でした。次の日近鉄電車で奈良方面に仕事だったのですが、京阪に乗り丹波橋で乗り換えて行けましたので、京阪だけではなく近鉄も便利です。
フロントのスタッフや朝食のスタッフの対応も丁寧で、ホスピタリティが良かったです。
部屋に移動できる小さなテーブルがあるのも便利でした。
逆に少し残念だったのは、ウェルカムドリンクで珈琲やお水だけではなく日本酒もいただけるのですが、おちょこくらいのミニミニサイズの紙コップだったので、楽天トラベルのサイトで紹介されている画像と若干イメージの差が(笑)あと、個人的には紙コップで飲むとあまり美味しく感じられなかったです。
※無料のサービスなんでいいんですけどね。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2022年12月12日 13:23:36
-
この度は 大切なご旅行に数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ京都清水をご選択賜りまして 誠にありがとうございました。
折角お楽しみにされていたご旅行にもかかわらず、ご期待にお応えすることが出来ず、衷心よりお詫び申し上げます。
特にウエルカムドリンクの件では、たいへんにご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
直ぐに改良できることだけではございませんが、頂戴いたしました様々なご意見を参考に細やかに改良改善しお客様の満足度アップとストレス軽減に真摯に努めてまいります。
次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。
あらためましてこのたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、厚かましいお願いではございますが、再来訪を賜りましたら誠に幸いでございます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
時節柄まだまだ厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ 三浦
- ご利用の宿泊プラン
- NEW!【オープン1周年記念】なんと特別13%割引!-感謝の気持ちを込めて- ★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合4
よしけん1129さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- よしけん1129さん [60代/男性] 2022年12月07日 16:44:29
-
フロントの対応が素晴らしい。
見送りまでして頂いてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2022年12月08日 09:10:06
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
これから本格的に厳しい季節を迎えますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ 河島
- ご利用の宿泊プラン
- NEW!【オープン1周年記念祭】なんと特別13%割引!-感謝の気持ちを込めて- ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合5
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月05日 17:56:18
-
部屋もすごく綺麗でホテルマンの方も全員親切で優しかったです!
ホテルも防音がしっかりしてるのか夜とても静かに寝れて快適でした。
立地も駅から近くてあまり歩かずにすみました。
素敵なホテルのおかげで楽しい旅になりました。ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2022年12月05日 20:23:42
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉をいただき大変有難く存じます。
ゆっくり当ホテルならではの施設をお楽しみいただけたようでスタッフ一同たいへん安心致しました。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。
これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントスタッフ 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【全国旅行支援<専用特化プラン!>】\40%OFF(最大5,000円割引)/ ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合2
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 21:08:24
-
ビューツインと謳って眺望のない部屋より高い利用金を設定しているが、五条通に面した部屋で確かに眺望は有るが、道端に寝ているのと変わらない位道路を走行する車両の騒音がうるさく、良く眠れませんでした。これなら眺望の無い安い部屋に泊まった方がましです。また、朝食もチェックイン時に依頼したら満席で受けれないとのこと、タクシーを呼ぶのには専用電話を使い自分で予約して欲しいとのことだが、近くに空車が無いとのことで30分待ちと言われる始末で、サービス面でも不満が残りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2022年11月26日 15:38:59
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら、数々のご不便とご不快な想いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
特に、折角お越しを頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかった点が多く、ただただお詫びの言葉もございません,
年間で最高の人出を記録する紅葉の繁忙期とはいえ、今回頂戴致しましたご指摘を重く受け止め、タクシーの稼働や客席数の増加など、物理的にもすぐに出来ることだけではございませんが、なるべく善処すべく努めます。
来訪賜りご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂戴して、真摯かつ適切なるご投稿を頂戴しましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
コロナ再流行など人出の多い厳しい季節の折、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
お客様のより一層のご活躍をお祈り申し上げます。
有難うございました。
ホテルアベストグランデ京都清水 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- NEW!【オープン1周年記念祭】なんと特別13%割引!-感謝の気持ちを込めて- ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ビューツイン【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望有り】】
総合3
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月23日 15:47:55
-
2000円追加のおばんざい朝食をお願いしましたが、金額と内容が伴うものでなくて残念だった。
セットメニューと思っていたが、バイキング形式であった。バイキングであれば、もっと品数を多くしないと満足度は低くなると思いました。ご飯があるのに、味噌汁がないとは過去のバイキングで初めてであった。スタッフになぜないか質問したが、朝うどんがその代わりだと言う。ハッキリ言って、うどんはみそ汁の代わりにはなりません。他のお客様もたくさんスタッフに聞いていたので、なぜないのか不満に思ったと思います。味は可もなく不可もなくといったところでした。いわゆる無難な味でした。
シャワー室はよかったが、脱衣所がトイレルームとは狭すぎると思いました。せめてセパレートがよいと思いました。
アメニティで綿棒がなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2022年11月23日 18:23:40
-
この度はホテルアベストグランデ京都清水へのご宿泊ありがとうございました。
折角当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、数々のご案内の不備、並びに、当館設備等にご満足いただくことが出来ずご迷惑をお掛けした点があり、大変失礼いたしました。
当館のご朝食は、ビュッフェスタイルと和食御膳のスタイルのどちらかでご用意しております。
食材の仕入れ状況やご予約の状況により変更がございますが、今回追加のご予約を頂戴した際にご説明できておらず、ご期待に沿えない内容となり申し訳ございません。
メニューにつきましては、御膳の場合小鉢のおばんざいを2段重にご用意しておりますが、ビュッフェの場合はおばんざいを大鉢に盛り付け、お好きなおばんざいをお取り頂けるようになっております。
ビュッフェスタイルですとメニューが少ないとのご意見を真摯に受け止め、今後のレストランの改善に努めて参ります。
また当館はSDGsの観点から使い捨てのアメニティ類をお部屋設置ではなく、フロント設置で必要なもののみお取り頂いております。
フロントに綿棒もございますが、掲示・スタッフの説明共に分りづらいご案内となっておりご不便をおかけいたしました。
ご宿泊を頂きました際の貴重なご意見・ご感想を数多く戴き重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見を今後のおもてなしの改善に役立たせながら、更なる品質の向上を図って参りたいと考えております。
今後ともお気づきの点がございましたら、何卒ご注意・ご指導を賜りますようお願い申しあげます。
ホテルアベストグランデ京都清水
フロントマネージャー 石野
- ご利用の宿泊プラン
- NEW!【オープン1周年記念祭】なんと特別13%割引!-感謝の気持ちを込めて- ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合4
サム6012さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- サム6012さん [50代/男性] 2022年11月21日 13:35:28
-
11月18日から2泊しました。鴨川沿い、祇園四条まで一駅で立地はとても便利です。お風呂なしのシャワーブースタイプの部屋だったので、2日目は近所の銭湯に行きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2022年11月21日 20:26:34
-
この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお休みいただけたご様子で 、とスタッフ一同とても安心致しました。
今回はご投稿をお寄せ頂き、誠に有難うございます。
また次回もご満足頂けますよう、精一杯努めて参ります。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水 江戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】オープン1周年記念&期間限定プラン! ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合5
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
設備サービス共に快適に過ごせました。フロントの方々皆丁寧でしたし、お部屋はレインシャワーが特に気持ち良かったです。
ドリンクサービスは15時からですが朝も利用出来たら更に嬉しい。
徒歩数分の所に24時間スーパーがあり便利でした。
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この度は 数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして 誠にありがとうございました。
身に余るお褒めの高評価と貴重なご意見を誠にありがとうございました。
お客様の評価に感謝の気持ちを持って、これからも心の糧として大切に努力精進を積み重ねてまいります。
また、意見に関しましては、お客様の御声をスタッフ一同で真摯に協議し、出来ることから皆様の御満足を第一に全身全霊で善処して参る所存でございます。
お客様に何度もご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
厳しい折が続きますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りし、またのお帰り心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水 溝口