総合3
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月26日 21:56:43
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丁寧に作られたお料理はどれも美味しく、料理長の心配りが好印象。知っていて予約したものの、やはり湯船が欲しかった。室内は清潔に整えられていたが、前の客の体臭と思われる臭いが酷くて枕が使えなかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2022年05月27日 08:56:38
-
この度は ご家族様での大切な旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水を御利用賜り、誠にありがとうございました。
朝食にお褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。
しかしながら、シャワーや室内臭の件では、たいへんにごご不快とご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お言葉にご配慮を賜ったとはいえ、客室臭などあってはならない恥ずかしき醜態、ただただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
貴重なご意見を参考に、今後は清掃員の厳しい指導はもちろんのこと、チェック要員の増加など根本的な体制を可及的速やかに見直す所存でございます。
また、手前どもの行き届かない部分はお気軽に内線をいただけましたら寝具や部屋の交換などすぐご準備させていただきますので、どうかご遠慮なくお申し付けくださいませ。
蛇足ではございますが、当館のシャワーブースにつきまして
説明させていただきますと、当館はバスタブの代わりに優しい雨で包まれるような最上級の心地よさを楽しめる「オーバーヘッドシャワー」を導入させて頂いております。
貯湯したり排湯するのに時間がかかるバスタブと同様、否それ以上に お湯を出した瞬間から全身を温め、最短時間で一日の疲れを癒す よろしければ次回はぜひ「オーバーヘッドシャワー」での極上のバスタイムをぜひお試しくださいませ。
次回お越しいただけます際にはきっとご満足いただけるご滞在となりますよう最善を尽くして参る所存でございます。
あらためましてこのたびご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げますと共に、これからも当館への変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
これから本格的に夏の厳しい季節を迎えますので どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
いつかまた古都 五条清水で 再びお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心より笑顔でお帰りをお待ち申し上げております、重ねてありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【数量限定半額】ホテルシェフ自慢の手作り京料理朝食が今だけ<50%OFF!> ★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(クイーン)【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合3
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月09日 23:29:25
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12月7日京都の東山寺社巡りしました。隣のコインパーキングが空いていて、夜は300円朝に清水観光駐車場で1040円沢山回れました。京都府民プロジェクトの利用も出来、感謝です。最後に深々の頭を下げて見送って下さり。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2021年12月10日 13:34:55
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この度は ご家族様での大切な旅行に、数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水を御利用賜り、誠にありがとうございました。
身に余る お褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 お客様をお迎えできることを、いつも大変嬉しく思っております。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
今後ともチェックアウトするのが名残惜しいという気持ちを感じて頂けるような思い出深い滞在を提供して参るべく、従業員一同精進して参ります。また大切な日をご一緒にお手伝いさせて頂ければ幸いの限りでございます。
厳しい折を迎えます、どうかお身体を、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。ありがとうございました。
いつかまた 再びお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心より笑顔でお帰りをお待ち申し上げております、重ねてありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- 【きょうと魅力再発見旅プロジェクト/京都府民限定】割引適用とクーポンが貰えて実質0円! ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーツイン【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望無し】】
総合2
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 21:08:24
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ビューツインと謳って眺望のない部屋より高い利用金を設定しているが、五条通に面した部屋で確かに眺望は有るが、道端に寝ているのと変わらない位道路を走行する車両の騒音がうるさく、良く眠れませんでした。これなら眺望の無い安い部屋に泊まった方がましです。また、朝食もチェックイン時に依頼したら満席で受けれないとのこと、タクシーを呼ぶのには専用電話を使い自分で予約して欲しいとのことだが、近くに空車が無いとのことで30分待ちと言われる始末で、サービス面でも不満が残りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルアベストグランデ京都清水 2022年11月26日 15:38:59
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら、数々のご不便とご不快な想いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
特に、折角お越しを頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかった点が多く、ただただお詫びの言葉もございません,
年間で最高の人出を記録する紅葉の繁忙期とはいえ、今回頂戴致しましたご指摘を重く受け止め、タクシーの稼働や客席数の増加など、物理的にもすぐに出来ることだけではございませんが、なるべく善処すべく努めます。
来訪賜りご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂戴して、真摯かつ適切なるご投稿を頂戴しましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
コロナ再流行など人出の多い厳しい季節の折、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
お客様のより一層のご活躍をお祈り申し上げます。
有難うございました。
ホテルアベストグランデ京都清水 溝口
- ご利用の宿泊プラン
- NEW!【オープン1周年記念祭】なんと特別13%割引!-感謝の気持ちを込めて- ☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【ビューツイン【禁煙】シャワーブースタイプ【眺望有り】】
総合3
投稿者さんの ホテルアベストグランデ京都清水 のクチコミ
朝食が盛り沢山で満腹。
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この度は 数ある宿泊施設の中から ホテルアベストグランデ京都清水をご利用を賜りまして 誠にありがとうございました。
特に 朝食にお褒めの言葉を賜り、誠にありがとう存じます。
次回もご満足頂けますよう、今後も 季節ごとに京都ならではの新たなお献立をご用意し、何度来ても飽きずに新鮮なお気持ちで快適にお過ごし頂けますよう スタッフ一同日々精進いたします。
どうぞ 末永くご愛顧を賜りましたら幸いでございます。
暑さ厳しい折が続きます。どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。
ありがとうございました。
ホテルアベストグランデ京都清水 溝口