この度はホテルアベスト札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

札幌でのご滞在はいかがでしたでしょうか？
お客様の思い出に残る素敵なご旅行のお手伝いを少しでもさせて頂くことが出来たならば幸いでございます。

ソフト面、駐車場に関してご意見いただきありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。

お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございました。

ホテルアベスト札幌　清水

当ホテルを何度もご利用頂きまして誠に有難うございます。

この度はご期待に添えず申し訳ございません。 頂いたご意見を基に、改善案を思案させて頂きます。
これからもお客様に愛され続けるホテルを目指しサービスの改善や館内設備の修繕に尽力して参りますので、また札幌にお越しになる機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、口コミへの投稿にご協力いただきまして有難うございました。

またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルアベスト札幌　
阿部

この度は、ホテルアベスト札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
今後とも皆様にご満足頂けますサービスを目指し取り組んで参ります。

お客様にかれましては、　再びホテルアベスト札幌にてお会い出来ます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。重ねて有難うございました。

ホテルアベスト札幌
前川

この度は、ホテルアベスト札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。

しかしながら、数々のご不便とご不快な想いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。
ご満足頂けなかった点が多く、ただただお詫びの言葉もございません。
今回頂戴致しましたご指摘を重く受け止め、すぐに出来ることだけではございませんが、早急に善処すべく努めます。
来訪賜りご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂戴して、真摯かつ適切なるご投稿頂戴しましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
厳しい季節の折、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
お客様のより一層のご活躍をお祈り申し上げます。
有難うございました。

ホテルアベスト札幌
前川

この度はホテルアベスト札幌へお越しいただき、誠にありがとうございます。

清掃の表記や洗濯機故障につきまして、ご不便、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
3日に1度の清掃につきましては、皆様にエコ清掃というシステムでご協力賜っておりますが、チェックイン時のご案内や宿泊プランでの表記がなく、配慮が欠けておりました。
重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を参考に、オペレーションの見直しも含めまして各部署のスタッフに共有いたしました。また、スタッフのご案内もレベルアップさせるべく指導を徹底いたします。

今回頂戴致しましたご指摘を有り難く受け止め、改善の徹底を図って参ります。

この度はご宿泊ならびにご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテルアベスト札幌　大西

この度はホテルアベスト札幌をご利用いただき誠に有難うございます。
冷蔵庫の破損につきまして大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。さらにフロントへご連絡いただいたにも拘わらずつながらなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいたお電話やご要望に迅速にお応えできるようスタッフの反省点として改善に努め、どのような状況下においてもお客様のご期待に沿えるサービスがお届けできますよう最善を尽くして参る所存でございます。
お部屋の不備に関しましても、より一層注意深く
確認するよう改善に精進して参ります。甚だ恐縮なお願いではございますが、また機会がございましたら、是非とも挽回の機会をいただければ幸いいでございます。この度のご宿泊、並びにご投稿頂き誠に有難うございました。
ホテルアベスト札幌　大西

この度はホテルアベスト札幌へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ウォシュレットの件に関しまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様にこのような思いをさせてしまわないようスタッフには周知徹底して参ります。
ウォシュレットにつきましてもしっかり点検させて頂きます。

再度ご宿泊の機会を頂けましたら、更なるサービスをご提供させていただきたく存じます。
お時間割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルアベスト札幌
濱田

この度は、ホテルアベスト札幌にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

この度のご案内全てにおいて、お客様に不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
スタッフにつきましては、現状清掃が時間内に間に合ってあおらず、あってはならない事に対応できず、ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

今回の問題点を報告し直ちに改善致します。
スタッフの共有と研修が、皆様に安心、安全をご提供できますよう取り組んで参ります。
この度、お客様より頂戴致しましたお言葉を胸に、スタッフ一同精進してお参ります。

お客様におかれましては、再びホテルアベスト札幌にてお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、ご投稿頂き感謝申し上げます。
重ねて有難うございました。

ホテルアベスト札幌
前川

この度は、ホテルアベスト札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。

リクエスト対応を頂きまして上層階、角部屋をご用意させていただきましたが、ご不便をお掛けしました事、申し訳ありませんでした。
また、ご宿泊頂きました時期が札幌イルミネーションが始まる連休と重なっており、沢山の日本人、外国人観光客とご宿泊頂いておりましたが
当ホテルの朝食会場は、団体様のお時間を別に設けたり、また朝食会場も、メイン会場以外にテラス席などもございますので出来うる限りお客様には待たせない体制を作らせて頂いております。

今回頂戴致しましたご指摘を有り難く受け止め、改善を図って参ります。

この度のご宿泊並びにご投稿頂き感謝申し上げます。有難うございました。

ホテルアベスト札幌　スタッフ一同

この度は、ホテルアベスト札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。

この度のご滞在で、枕のクリーニング不備にてご迷惑をおかけしましたこと申し訳ありませんでした。
本来、お部屋の準備は常に万全の状態でご用意させて頂き
日々のお部屋の準備、清掃はお客様の立場で、自分自身がそのお部屋に宿泊するつもりで行なっておりますが、この度のご指摘をいただき、チェックの甘さを痛感しております。
今後はこのようなことが無いよう清掃スタッフ、チェック体制を再度徹底し、再発防止に努めてまいります。

貴重なご意見を参考に、すぐに改善できます事項は早急に迅速に改善対応させていただく所存でございます。

この度のご宿泊、並びにご投稿頂き感謝申し上げます。
重ねて有難うございました。

ホテルアベスト札幌　支配人　

この度は、ホテルアベスト札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。

この度のご滞在ではご料金やお部屋タイプに問わ
ず、お部屋の準備は常に万全の状態でご用意させていただくのが当たり前にも関わらず、お部屋の清掃不備でご迷惑をお掛けしたことを心からお詫び申し上げます。日々の清掃はお客様の立場で、自分自身がそのお部屋に宿泊するつもりで行なっておりますが、この度のご指摘をいただき、初歩的な未熟さを痛感しております。今後はこのようなことが無いよう清掃スタッフの教育を再度徹底し、再発防止に努めてまいります。
今後は清掃員の厳しい指導はもちろんのこと、チェック要員の増加など根本的な体制を火急的に見直す所存でございます。

大変申し訳ございませんでした。


お客様から頂戴しました貴重なご意見は真摯に受け止め、また私共ホテル内での反省点も基に改善に努め、更なる社員教育に励み、どんな状況下においてもお客様のご期待に沿えるサービスがお届けできますよう最善を尽くして参る所存でございます。

有難うございました。

ホテルアベスト札幌
前川

この度は、ホテルアベスト札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご宿泊を頂きました際の貴重なご意見・ご感想を数多く戴き重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴致しましたご意見を今後のおもてなしの改善に役立たせながら、更なる品質の向上を図って参りたいと考えております。

有難うございました。

この度は、ホテルアベスト札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。

この度のご滞在ではご料金やお部屋タイプに問わず、お部屋の準備は常に万全の状態でご用意させていただくのが当たり前にも関わらず、お部屋の清掃不備でご迷惑をお掛けしたことを心からお詫び申し上げます。日々の清掃はお客様の立場で、自分自身がそのお部屋に宿泊するつもりで行なっておりますが、この度のご指摘をいただき、初歩的な未熟さを痛感しております。今後はこのようなことが無いよう清掃スタッフの教育を再度徹底し、再発防止に努めてまいります。

貴重なご意見を参考に、すぐに改善できます事項は早急に、検討が必要な事項に関しましては迅速に改善対応させていただく所存でございます。

この度のご宿泊、並びにご投稿頂き感謝申し上げます。
重ねて有難うございました。

この度は、ホテルアベスト札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋に関して、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。

水回りに関して、清掃強化や、設備点検を行っております。
設備を改修し、お客様により快適にお過ごし頂けますよう努めて参ります。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。

まだまだ暑い日が続いておりますが、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

ホテルアベスト札幌
櫻庭

この度は、数あるホテルの中からホテルアベスト札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご朝食に関しまして、お楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。

これからもご好評頂けますようサービス向上に努めて参ります。

しかしながら、客室に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。本来あってはならないことでございます。

お客様に安心とお寛ぎ頂ける空間をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。


貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。

日々暖かくなりますが、お体に気を付けてお過ごしください。

ホテルアベスト札幌
櫻庭

この度は、数あるホテルの中からホテルアベスト札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ウェルカムドリンクに関しまして、お楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。

北海道を感じさせるお飲み物を数多く取り揃えております。

ご朝食に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

本来あってはならないことでございます。再発防止に努めます。

清掃に関しまして、貴重なご意見有難うございます。

今後の課題と致します。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございます。

時節柄ご自愛ください。

ホテルアベスト札幌
櫻庭

この度は、ホテルアベスト札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。

しかしながら、数々のご不便とご不快な想いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。


今回頂戴致しましたご指摘を重く受け止め、ただちに、善処すべく努めます。
来訪賜りご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂戴して、真摯かつ適切なるご投稿頂戴しましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。

厳しい季節の折、どうかご自愛専一にお過ごしくださいませ。
お客様のより一層のご活躍をお祈り申し上げます。
有難うございました。

ホテルアベスト札幌
前川

この度は、ホテルアベスト札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ウェルカムドリンクご利用いただきありがとうございます。アルコールやソフトドリンクなど様々な種類を設けておりますので今後も是非ご利用ください。

お客様にご満足頂く味をご提供できず申し訳ございませんでした。今後はお客様にご満足頂けますよう、全従業員精進して参ります。
お客様に再び再会出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、並びにご投稿頂き感謝申し上げます。重ねて有難うございました。

ホテルアベスト札幌
山本

この度は、ホテルアベスト札幌にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様より頂戴致しましたお言葉は全社員に共有し改善させて頂きたく存じます。

皆様により良い環境と空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様におかれましては、再びホテルアベスト札幌にてお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。

ホテルアベスト札幌
前川