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コンフォートホテル名古屋金山のクチコミ･お客さまの声
総合1
今年出来たばかりのホテルということで全体的には綺麗で期待感も大でした。しかし部屋に入ったら最悪でした。その理由は...1. 床に複数の食べかすと衣服なのか不明ですが黒い繊維らしきものが落ちていました。2. 机の上に茶色いシがあったので拭いてみたらザラっとしたこびりつきが何箇所もありました。3. 便座蓋の上に複数の髪の毛とシミが。拭き掃除したら黄色い液体（明らかに尿）が付きました。4. 掛布団をめくったら床に落ちていた黒い繊維と同じような物が所々付着していました。気持ち悪い思いです。気分もダウンしてしまいました。明らかにキチンと清掃作業されていない感じだったのでとても残念でした。
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この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。清潔なお部屋の提供という、ホテルとしての基本ができておらず、お恥ずかしい限りに存じます。お客様よりいただいたご指摘を真摯に受け止め、快適な宿泊環境の提供に向けて、清掃および確認作業を徹底すべく、スタッフ一丸となり改善に努めてまいります。甚だ勝手なお願いではございますが、次回名古屋へお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
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総合1
投稿者さんの コンフォートホテル名古屋金山 のクチコミ
今年出来たばかりのホテルということで全体的には綺麗で期待感も大でした。
しかし部屋に入ったら最悪でした。その理由は...
1. 床に複数の食べかすと衣服なのか不明ですが黒い繊維らしきものが落ちていました。
2. 机の上に茶色いシがあったので拭いてみたらザラっとしたこびりつきが何箇所もありました。
3. 便座蓋の上に複数の髪の毛とシミが。拭き掃除したら黄色い液体（明らかに尿）が付きました。
4. 掛布団をめくったら床に落ちていた黒い繊維と同じような物が所々付着していました。
気持ち悪い思いです。気分もダウンしてしまいました。
明らかにキチンと清掃作業されていない感じだったのでとても残念でした。
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この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清潔なお部屋の提供という、ホテルとしての基本ができておらず、お恥ずかしい限りに存じます。
お客様よりいただいたご指摘を真摯に受け止め、快適な宿泊環境の提供に向けて、清掃および確認作業を徹底すべく、スタッフ一丸となり改善に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回名古屋へお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。