この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食やウェルカムドリンクサービスについて、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

しかしながら、浴室の臭気につきまして、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
美観維持とともに臭気にも気を配るべきところ、十分に行き届いておらずお恥ずかしい限りでございます。
再発防止に向けて、お寄せいただいたご指摘は清掃スタッフに限らずフロントスタッフ間でも共有し、清掃時の確認の徹底を行って参ります。

提携駐車場につきましてもご案内が不足しておりましたことお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立った丁寧なご案内に努めて参ります。
また、予約サイト上にも駐車場情報を掲載しておりますので、ご参考にしていただけますと幸いに存じます。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。