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コンフォートホテル名古屋金山のクチコミ・お客さまの声
総合1
国際会議場センチュリーでライブがある為宿泊。チェックイン時17時20分にタクシーを呼んで下さいとお願いしましたが約束の時間になっても約束の時間をとっくに過ぎても結局20分待ちましたがタクシー現れずでした。加湿器を借りましたが壊れていて使えない物を渡されフロント迄行き変えて貰いました。確認もしないで渡すのかと呆れました。二度と泊まりたくないです。
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この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。タクシーの手配につきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。スタッフ間での情報共有ならびにタクシー会社との連絡を密に取り、万が一遅れが生じる場合には都度お知らせができますよう、今一度基本に立ち返り、対応方法の見直しを行って参ります。また、加湿器の貸し出しに際し、ご足労をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。同じご指摘をいただくことのないよう、備品の点検を強化し、お客様の立場に立ったおもてなしに努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
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ホテルエミオン東京ベイ(千葉県)
5.0
投稿日:2022-10-30 14:28:05
コンフォートホテル名古屋金山(愛知県)
1.0
投稿日:2022-08-30 01:12:03
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総合1
三代目眠りの小五郎さんの コンフォートホテル名古屋金山 のクチコミ
国際会議場センチュリーでライブがある為宿泊。
チェックイン時17時20分にタクシーを呼んで下さいとお願いしましたが約束の時間になっても約束の時間をとっくに過ぎても結局20分待ちましたがタクシー現れずでした。
加湿器を借りましたが壊れていて使えない物を渡されフロント迄行き変えて貰いました。
確認もしないで渡すのかと呆れました。
二度と泊まりたくないです。
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この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
タクシーの手配につきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ間での情報共有ならびにタクシー会社との連絡を密に取り、万が一遅れが生じる場合には都度お知らせができますよう、今一度基本に立ち返り、対応方法の見直しを行って参ります。
また、加湿器の貸し出しに際し、ご足労をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
同じご指摘をいただくことのないよう、備品の点検を強化し、お客様の立場に立ったおもてなしに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、改めて御礼申し上げます。
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。