この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、清掃の際の対応につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトの前に入室するというあってはならない対応により、ごゆっくりとお休みいただけなかったかと存じます。
ホテルの清掃スタッフにて、確認する作業を誤ったことが原因でございます。
また、その場でお詫びも申し上げず、不安な思いをお掛けしましたことも、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご指摘は全従業員へ共有し、フロントと清掃間の連携を図るとともに、二度と同じ過ちを繰り返さないよう改善に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。