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コンフォートホテル名古屋金山のクチコミ･お客さまの声
総合1
10/8に宿泊。連休初日だからか、普段の3倍程の値段で宿泊しました。立地は駅近くで便利でした。新しいので建物自体は綺麗だが、掃除が行き届いていない。洗面所トイレの床に前の宿泊者の髪の毛が何本も落ちていた。浴槽の排水溝は、前の宿泊者の髪の毛がびっしり詰まっており、非常に気持ち悪かった。とにかく気持ち悪過ぎて軽くシャワーだけして、すぐに出た。洗面台はすぐ見える箇所に黒カビ？黒ずみ？があり不快だった。こんな状態でしたので、部屋の床もろくに掃除されてなく汚いんだろうな…と思ってしまいました。フロントの対応は良かっただけに非常に残念でした。
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先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。せっかく数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフの対応についてはお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄である反面、お客様を落胆させてしまいましたこと、大変心苦しい限りでございます。ご指摘はスタッフ一同で共有するとともに、客室点検の際に特に注意を払い、再発防止に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。
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総合1
投稿者さんの コンフォートホテル名古屋金山 のクチコミ
10/8に宿泊。連休初日だからか、普段の3倍程の値段で宿泊しました。
立地は駅近くで便利でした。
新しいので建物自体は綺麗だが、掃除が行き届いていない。
洗面所トイレの床に前の宿泊者の髪の毛が何本も落ちていた。
浴槽の排水溝は、前の宿泊者の髪の毛がびっしり詰まっており、非常に気持ち悪かった。とにかく気持ち悪過ぎて軽くシャワーだけして、すぐに出た。
洗面台はすぐ見える箇所に黒カビ？黒ずみ？があり不快だった。
こんな状態でしたので、部屋の床もろくに掃除されてなく汚いんだろうな…と思ってしまいました。
フロントの対応は良かっただけに非常に残念でした。
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先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応についてはお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄である反面、お客様を落胆させてしまいましたこと、大変心苦しい限りでございます。
ご指摘はスタッフ一同で共有するとともに、客室点検の際に特に注意を払い、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。