先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、貴重な感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

枕は、当ホテルチェーンにてオリジナル開発した快眠枕「チョイスピロー」でございます。
しかしながら、お客様のお身体に合わなかったようで、残念に思います。
お貸出備品として、折り重ねタイプの枕もフロントにございます。
ご案内が至らず心苦しいですが、またの機会がございましたら、ぜひご活用くださいませ。

これからも皆様に満足していただけるよう、より一層のサービス、品質の向上に努めて参りますので、また名古屋へお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。