この度は、コンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度は、明るい笑顔での接客が出来ておらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
マスク越しでも伝わる笑顔が出来るよう、初心から改善に努めてまいります。

また、朝食につきましてもトレーの置き場所がなく、ご不便をお掛けいたしましたことを誠に心苦しく存じます。
皆様に快適にご利用いただけますよう、料理の配置など検討してまいる所存です。

ご不便をおかけしたにもかかわらず、「機会があればまた宿泊したい」とのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。