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コンフォートホテル名古屋金山 クチコミ・感想・情報

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コンフォートホテル名古屋金山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.64
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.70
  • 食事3.81

設備・アメニティ5

投稿者さんの コンフォートホテル名古屋金山 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-05 01:17:01

名古屋初旅行で宿泊しました。小学生の子供が2人なのでベッドをつけて欲しいと要望しましたが快くこたえていただきました。また部屋も綺麗でルームキーも2ついただけたので助かりました。ベッドは腰が痛くならず熟睡できました。
部屋は快適で無料の朝食もあり良かったのですが、朝食時間の券を前日に選びましたが翌日入口でチェックはなく、前の時間からいる方が全然帰らず席がなかなか空きませんでした。かなり細かく時間が区切ってあったので、入れ替え制だと思ってしまい、出かける予定を逆算して朝食券の時間を選んだのに実際は予定よりかなり遅れてしまいました。また朝食会場にスタッフさんがいないことも多くあり、頼まないと空になった料理か出て来なかったり、コーヒーマシン調子悪くても気づかなかったりでした。無料とはいえ朝は混雑するのでもう少しスタッフさんの目が行き届くといいです。
立地は駅から近く、周りに駐車場も飲食店もたくさんあり便利でした。
また利用したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂-
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
コンフォートホテル名古屋金山 2023-05-08 16:59:16

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

お部屋でゆっくりお休みいただけたようで、安心いたしました。
しかしながら、朝食をご利用の際、混雑および運用管理が至らずご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
会場の状況に応じて、料理の補充やお客様の誘導など適切に対応できるよう、スタッフ間で今回のご指摘を共有し運用方法を再度確認いたします。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
改めまして、この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【30日前早期割引】2連泊以上でお得◆エコステイ◆朝食ビュッフェ無料◆◆小学生までのお子様添い寝無料
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード◆禁煙】