この度はご家族でコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食の食器につきまして、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。
当ホテルチェーンで統一したものを使用しておりますので、早急な変更は難しいですが関係部署に共有し、今後の改善を図って参りたいと思っております。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

お客様のご旅行の一助となりましたこと、嬉しい限りでございます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、ほっとしております。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、引き続き当ホテルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。

いつも当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

開業より1年と少し経ちましたが、皆様が当施設を綺麗にご利用くださるおかげで、まだまだ清潔感を維持しております。
これからも便利な立地を活かしながら、清潔なお部屋と便利なサービスを提供して参ります。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

客室清掃に複数の不備があり、その後のスタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、この場を借りてお詫び申し上げます。
清掃不備につきましては至急スタッフに共有し、日々の清掃方法を今一度確認し徹底して実行するとともに、清掃後の点検でも見落としのないよう努めて参ります。

またスタッフの対応についてもお客様からのご指摘内容を確認や引継ぎができておらず、さらなるご指摘を頂戴し、お恥ずかしい限りでございます。
至らぬ点が多く教育不足を痛感しておりますが、ご指摘内容をひとつひとつ改善していくよう教育し、改善に取り組んで参りたいと思います。

お忙しい中、私どもに改善の機会を与えてくださり感謝申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル名古屋金山へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室備品につきましてはご不便をお掛けし、心苦しく存じます。
加湿器や充電器、高さの調整できる折り重ね枕などは、数に限りがございますがフロントにてお貸出しを行っております。
ご滞在中、ご入用であればお申し付けくださいませ。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

この度はご家族でコンフォートホテル名古屋金山にご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

コネクティングルームは、当ホテルチェーンでも導入している所は少ないですが、お気に召していただけて大変嬉しく存じます。
また朝食メニューの「赤だしチーズリゾット」は愛知県産の赤味噌を使用しており、チーズをいれていただくことでまろやかな風味をお楽しみいただけます。
当ホテルチェーンで統一しているメニューが多く、早急な改善が難しいですがお客様からのご意見を参考に、今後メニューの充実を図って参ります。

今後も名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルにご宿泊ください。
スタッフ一同、再びお目にかかれる日を楽しみにしています。

この度は、コンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただききまして、誠にありがとうございます。

防犯面・館内整美についてお褒めの言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食会場の混雑によりご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
整理券を配布しご利用時間の分散にご協力いただいておりますが、集中してしまうことがございます。
ご指摘を活かし、今後さらなる改善策を検討して参りたいと存じます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、恐縮でございます。

今後も、より一層サービスの向上に努めて参ります。
今後も名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルへのご宿泊をお願いいたします。

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙のところ、ご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

ライブラリーカフェにてゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、スタッフの対応を見直し、お客様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

また名古屋へお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルへご来館を賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見まで賜りましたこと、厚くお礼申し上げます。

スタッフの対応およびご案内不足により、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
皆様に丁寧にわかりやすくご案内することはもちろん、おもてなしの気持ちを大切に明るくお迎えすることが私どもの務めでございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同自分たちの対応を振り返り、今後に活かして参ります。

次回以降ご宿泊いただけた際には、「ぜひまた泊まりたい」と感じていただけますよう、スタッフ一同精進いたしますので、甚だ勝手なお願いですが機会がございましたら当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

館内の清潔感にお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
当ホテルは開業より約１年経過しましたが、皆様が綺麗に利用してくださっていることに感謝申し上げます。
今後もお客様に綺麗なホテルと感じていただけるよう、より一層清潔感の維持に尽力してまいります。

また名古屋へお越しの際は、当ホテルにご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚くお礼申し上げます。

ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変光栄に存じます。
またスタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同励みに感じております。

今後とも当ホテルをご利用いただけますよう、サービスの向上に邁進して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の際の感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

当ホテルで快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お客様からの「また利用したい」とのお言葉が、スタッフの励みとなっております。
これからも、皆様にご満足いただけるよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地がお客様のご旅行のお役に立てたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、金山駅東口から徒歩1分ですので、観光にもビジネスにも便利にご利用いただけます。

しかしながら、朝食の品数につきましてご期待にそえず心苦しく存じます。
頂戴した貴重な意見を参考に、今後社内で検討し、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。

今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い致します。

この度は、コンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の際の感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変光栄に存じます。
当ホテルは、金山駅東口から徒歩1分の至便な立地で、観光にもビジネスにも便利にご利用いただけます。
しかしながら、チェックインの際はフロントの混雑によりご迷惑お掛けいたしました。
お客様にゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけるよう、スムーズな案内に努めて参ります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。

チェックインのお手続きの際、お客様の貴重なお時間を頂戴し、申し訳ございませんでした。
全国旅行支援の開始に伴い、個別の確認事項が増えたこともございますが、少しでも皆様をお待たせせずにお部屋にご案内できるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
何卒ご理解をいただけると幸いでございます。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

当ホテルで快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
「また利用したい」とのお言葉を賜り、大変励みに感じております。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービス・品質の向上に努めてまいります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
立地や清潔感にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス品質の向上に努めてまいります。
また名古屋へお越しの際は、当ホテルをお選びくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただきましたことも、重ねてお礼申し上げます。

騒音につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
当ホテルは線路に挟まれる立地であり、また金山駅は名古屋市の主要駅のため、電車の往来が多くなっております。
根本的な解決に至らず心苦しい限りでございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、ご滞在中の清掃につきましても、不快な思いをお掛けしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の清掃についてはダブルチェックの体制をとり最終確認を行っておりますが、その確認も十分に行き届かず、大変お恥ずかしいこととスタッフ一同で猛省しております。
ご指摘はスタッフ一同で共有するとともに、客室点検の際に特に注意を払い、再発防止に努めて参ります。
ご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう客室の点検を強化し、お客様に快適にお過ごしいただける環境の提供を目指して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応についてはお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄である反面、お客様を落胆させてしまいましたこと、大変心苦しい限りでございます。
ご指摘はスタッフ一同で共有するとともに、客室点検の際に特に注意を払い、再発防止に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、清掃の際の対応につきましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトの前に入室するというあってはならない対応により、ごゆっくりとお休みいただけなかったかと存じます。
ホテルの清掃スタッフにて、確認する作業を誤ったことが原因でございます。
また、その場でお詫びも申し上げず、不安な思いをお掛けしましたことも、この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご指摘は全従業員へ共有し、フロントと清掃間の連携を図るとともに、二度と同じ過ちを繰り返さないよう改善に努めて参ります。

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。