この度は、コンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在の際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食について、ご満足いただけず心苦しく存じます。
当ホテルは無料朝食サービスとしてご宿泊いただく皆様に提供させていただいております。
メニューにつきまして、大変貴重なご意見を賜り、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

その他、貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。
また機会がございましたら当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

この度は、コンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、当ホテルのサービス等ご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
加湿器・空気清浄機についてはご希望の方に貸し出しをしております。
ご案内が不足しており、申し訳ございません。

設備に関しまして早急の対応を行う事は難しい事ですが、お客様からのご意見を参考にさせていただき、今後の改善の参考とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

浴室の臭気により、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ごゆっくりとお過ごしいただけず、心苦しい限りでございます。
ただいま該当箇所の確認を実施し、原因究明を行っております。
頂戴したご指摘をもとに、清掃時のチェック体制を見直し、お客様に快適にお過ごしいただける環境の提供に向けて、一層の注意を払って参ります。

貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただきましたこと、感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いかと存じますが、また名古屋へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

客室の清掃やメンテナンスが行き届かず、不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃時ならびに点検時の確認を怠ったことが原因でございます。
ご指摘は清掃スタッフにも共有し、早急にシミの除去作業を行うとともに、再発防止のため、点検の見直しと強化に努めて参ります。

また、フロントスタッフの対応に関するご意見もお聞かせくださり、ありがとうございます。
基本に立ち返り、スタッフひとりひとりが明るく爽やかな笑顔で皆様をお迎えできるよう努めて参ります。

駐車場につきましては、フロントでご利用有無の確認を行い、現地精算であることをお客様にお伝えしておりますが、ご案内が至らず申し訳ございません。
サイト上にも記載の通り、提携駐車場をご利用の場合には、15：00～翌10：00で1,200円、17：00～翌10：00で600円でご利用いただける割引チケットをフロントでお渡ししております。

また、朝食をご利用の際には、衛生管理が十分に行き届いておらず、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
会場の隅々まで気を配り、ごゆっくりと朝食をお召し上がりいただける環境の提供に努めて参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

トイレの利用に際しご不便をお掛けし、心苦しい限りでございます。
ご宿泊のお部屋を確認いたしましたが、あいにく不具合等は発見できませんでした。一時的なこともございますので、引き続き動作確認等詳細に調査いたします。
また当ホテルをご利用の際、何か不具合等がございましたらフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

また、朝食につきましてもご期待にお応えできず、申し訳ございません。
よりお客様にご満足いただけますよう、サービス・品質の向上に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いかと存じますが、また名古屋へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

客室清掃に複数の不備があり、その後のスタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、この場を借りてお詫び申し上げます。
清掃不備につきましては至急スタッフに共有し、日々の清掃方法を今一度確認し徹底して実行するとともに、清掃後の点検でも見落としのないよう努めて参ります。

またスタッフの対応についてもお客様からのご指摘内容を確認や引継ぎができておらず、さらなるご指摘を頂戴し、お恥ずかしい限りでございます。
至らぬ点が多く教育不足を痛感しておりますが、ご指摘内容をひとつひとつ改善していくよう教育し、改善に取り組んで参りたいと思います。

お忙しい中、私どもに改善の機会を与えてくださり感謝申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は当ホテルへご来館を賜り、誠にありがとうございます。

朝食会場におきまして、当ホテルの管理が行き届かず、お客様にご不快な思いをお掛けいし、大変申し訳ございませんでした。
整理券の運用についても事前案内ができておらず、お詫び申し上げます。
皆様に安心してご利用いただけるよう、混雑時の入場制限やお部屋食のご案内、お声掛けを徹底し、衛生管理にも気を配って参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はご宿泊いただきありがとうございました。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お時間を割いて、投稿をいただき、御礼申し上げます。

客室清掃に不備があり、お恥ずかしい限りでございます。
快適にお部屋でお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの清掃方法を改めて確認し、不備のない清掃を行うようにするとともに、清掃後の点検でも見落としがないようスタッフ一丸となって改善に努めて参ります。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、ご投稿を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。

チェックインのお手続きの際、お客様の貴重なお時間を頂戴し、申し訳ございませんでした。
全国旅行支援の開始に伴い、個別の確認事項が増えたこともございますが、少しでも皆様をお待たせせずにお部屋にご案内できるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
何卒ご理解をいただけると幸いでございます。

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

全国旅行支援のクーポンの使用期限や加盟店に関しましては、キャンペーンの仕様上、ホテルでの変更などができかね心苦しく存じます。
ご連泊のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
少しでもお客様にスムーズにクーポンをご利用いただけるよう、加盟店のご案内がお声萎えるように努めて参ります。

改めまして、お忙しい中貴重なご意見を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。

再度コンフォートホテル名古屋金山へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

浴室の清掃不備により、不快な思いをお掛けし大変申し訳ごさいませんでした。
清掃時ならび確認点検の際にも見落としがあったことが原因でございます。
半年前にもご宿泊いただき、この度は二度目のご利用でございましたが、清掃が行き届いたお部屋を提供できず大変心苦しく存じます。
頂戴したご指摘はスタッフ一同に共有し、即座に浴室の点検を実施いたします。
また、日頃の清掃ならび点検にも注意を払い、再発防止に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、名古屋へお越しの機会には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

チェックインのお手続きに関しまして、ご不便をお掛けいたしました。
当ホテルではセルフチェックイン・アウト機を導入しており、お客様ご自身でのお手続きをお願いしております。
ご不明点等がございましたらスタッフにてお手伝いさせていただいておりますが、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

再度コンフォートホテル名古屋金山へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、清掃不備により不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清潔なお部屋の提供という、ホテルとしての基本が出来ておらず、お恥ずかしい限りに存じます。
今一度、清掃の手順およびその後の確認作業を徹底し、同じことを繰り返すことがないよう努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋へお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在の際には、ライトミールバッグのご案内に関して、私どものご案内不足により、お客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ライトミールバッグは、コロナ禍におきまして人との接触を極力なくしたいお客様や、朝食会場の混雑回避を希望されるお客様に向けて、朝食時間内にお申し出のあったお客様へのお渡しとさせていただいております。
本来は上記のような対応とさせていただくべきところ、私どもの対応が統一できておらず、混乱を招きましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、名古屋へお越しの際は、当ホテルへのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。