この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、チェックインの際のフロントの対応により、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、チェックインの際のご案内方法を従業員全体で見直し、常にお客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
改めまして、この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

廊下や電車の音につきまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
構造ならびに立地上の問題となり、すぐの改善は難しく心苦しい限りですが、皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける環境を提供すべく、対策を思案して参ります。

また、朝食をご利用の際は、混雑により、ご不便をお掛けいたしました。
引き続き、オペレーションの見直しを行いながら、混雑緩和に努めて参ります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、当ホテルの立地や客室設備につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
ご投稿の通り、当ホテルは名鉄の金山駅に近く、東口から道路を挟んだ場所にございます。

これからも、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進して参ります。
またお近くにお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

エレベーターに関しましては、セキュリティの都合上、出入口用と客室用を分けております。
引き続きご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

また、当ホテルは金山駅前の立地で、名鉄金山駅東口を出て目の前にございます。
金山駅周辺には飲食店もたくさんございますので、ご不便なくお楽しみいただけるかと存じます。

再び名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、またのご予約をお待ちしております。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

従業員の接遇につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからも、皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同でより一層のサービス向上に努めて参ります。

朝食に関しましては十分にご満足いただけず、残念に存じます。
頂戴したご意見を参考とさせていただき、日々改善を重ねながら質の向上に取り組んで参ります。

再び名古屋へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルにつきましては、2021年10月に新規開業いたしました。
元よりコンビニエンスストアやジムを併設するホテルとして建築されており、ホテル以外の用途として利用されていたということはございません。

今回ご予約いただきましたお部屋も、ユニバーサルルームでございますので、他の部屋と作りが異なっております。その点ご理解いただけますと幸いです。

また近くにお越しの際には是非当ホテルをご検討くださいませ。
次回のお越しも心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在の際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食について、ご満足いただけず心苦しく存じます。
当ホテルは無料朝食サービスとしてご宿泊いただく皆様に提供させていただいております。
メニューにつきまして、大変貴重なご意見を賜り、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。

その他、貴重なご意見を頂戴し御礼申し上げます。
また機会がございましたら当ホテルをご検討いただけますと幸いです。

この度は、コンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いっただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在の際の感想をお寄せいただきました事を重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、お部屋の騒音でご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
電車の音につきましては、線路にはさまれている立地上やむを得ない部分もあり、心苦しく感じております。

しかしながら、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
事前にご連絡を頂ければ、なるべく静かな部屋をご用意する事も可能でございますので、今後はそちらでご検討いただけますと幸いです。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後も当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、コンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、当ホテルのサービス等ご満足いただけず誠に心苦しく存じます。
加湿器・空気清浄機についてはご希望の方に貸し出しをしております。
ご案内が不足しており、申し訳ございません。

設備に関しまして早急の対応を行う事は難しい事ですが、お客様からのご意見を参考にさせていただき、今後の改善の参考とさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

エアコンの臭気ならびに排水不良により、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただける環境を提供すべきところ、このような不備があり心苦しく存じます。
頂戴したご指摘はスタッフ一同で共有するとともに、客室清掃・点検の際に特に注意を払い、再発防止に努めて参ります。

今後も、清掃メンテナンスの行き届いたお部屋はもちろんのこと、充実したサービスも提供できるよう、スタッフ一同でより一層の努力を重ねて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

客室の清掃やメンテナンスが行き届かず、不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
清掃時ならびに点検時の確認を怠ったことが原因でございます。
ご指摘は清掃スタッフにも共有し、早急にシミの除去作業を行うとともに、再発防止のため、点検の見直しと強化に努めて参ります。

また、フロントスタッフの対応に関するご意見もお聞かせくださり、ありがとうございます。
基本に立ち返り、スタッフひとりひとりが明るく爽やかな笑顔で皆様をお迎えできるよう努めて参ります。

駐車場につきましては、フロントでご利用有無の確認を行い、現地精算であることをお客様にお伝えしておりますが、ご案内が至らず申し訳ございません。
サイト上にも記載の通り、提携駐車場をご利用の場合には、15：00～翌10：00で1,200円、17：00～翌10：00で600円でご利用いただける割引チケットをフロントでお渡ししております。

また、朝食をご利用の際には、衛生管理が十分に行き届いておらず、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
会場の隅々まで気を配り、ごゆっくりと朝食をお召し上がりいただける環境の提供に努めて参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただき、ありがとうございました。

この度もコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いておらず不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今回の事例をスタッフ一同で共有するとともに、客室点検の際に特に注意を払い、再発防止に努めてまいります。

清掃でご迷惑をおかけしたにもかかわらず、チェックインの際のフロントスタッフのサポートが親切というお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

再度コンフォートホテル名古屋金山へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。

浴室の清掃不備により、不快な思いをお掛けし大変申し訳ごさいませんでした。
清掃時ならび確認点検の際にも見落としがあったことが原因でございます。
半年前にもご宿泊いただき、この度は二度目のご利用でございましたが、清掃が行き届いたお部屋を提供できず大変心苦しく存じます。
頂戴したご指摘はスタッフ一同に共有し、即座に浴室の点検を実施いたします。
また、日頃の清掃ならび点検にも注意を払い、再発防止に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、名古屋へお越しの機会には、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

いつもコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度のご宿泊では、お部屋の清掃が隅々まで行き届かず、不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご期待に応えることができず、大変お恥ずかしいこととスタッフ一同猛省しております。
ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に向けて、清掃・点検方法の再確認、見直しを実施して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

再度コンフォートホテル名古屋金山へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、清掃不備により不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
清潔なお部屋の提供という、ホテルとしての基本が出来ておらず、お恥ずかしい限りに存じます。
今一度、清掃の手順およびその後の確認作業を徹底し、同じことを繰り返すことがないよう努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また名古屋へお越しの際にも、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

無料朝食サービスは、チェーン全体で力を入れておりますので、お気に召していただけたようで、嬉しい限りでございます。
定番メニューの他、季節限定のメニューもご用意しております。
また、当ホテルを含む一部のホテルでは、地産地消の限定メニューもございます。
当ホテルに限らず、全国のコンフォートブランドにご宿泊いただいた際にも、お楽しみいただければ幸いでございます。

また名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、再びお目にかかれることを楽しみにしております。

この度はコンフォートホテル名古屋金山へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃不備により、不快な思いをお掛けし大変申し訳ごさいませんでした。
清掃時の不注意および点検不足が原因であり、このようなご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
今回の事例をスタッフ一同で共有するとともに、客室点検の際にも特に注意を払い、再発防止に努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、朝食ではお子様もお楽しみいただけたようで、安堵いたしました。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、名古屋へお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

客室の清掃が十分に行き届いておらず、不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただける清潔な環境を提供すべきところ、このようなご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘はスタッフ一同で共有するとともに、再発防止に向けて、清掃・点検方法の再確認を行って参ります。

この度はご満足いただけるご滞在を提供できず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

客室の清掃不備につきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。快適にお休みいただくべきお部屋で、ゆっくりお休みいただけずこの場を借りてお詫び申し上げます。
ただちにスタッフに共有し、清掃時はもちろん、客室点検の際にさらに注意を払い、再発防止に努めてまいります。
今後はお客様のご期待を裏切ることの無いよう、より一層サービスに磨きをかけていきます。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

トイレの利用に際しご不便をお掛けし、心苦しい限りでございます。
ご宿泊のお部屋を確認いたしましたが、あいにく不具合等は発見できませんでした。一時的なこともございますので、引き続き動作確認等詳細に調査いたします。
また当ホテルをご利用の際、何か不具合等がございましたらフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

また、朝食につきましてもご期待にお応えできず、申し訳ございません。
よりお客様にご満足いただけますよう、サービス・品質の向上に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いかと存じますが、また名古屋へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

客室清掃に複数の不備があり、その後のスタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、この場を借りてお詫び申し上げます。
清掃不備につきましては至急スタッフに共有し、日々の清掃方法を今一度確認し徹底して実行するとともに、清掃後の点検でも見落としのないよう努めて参ります。

またスタッフの対応についてもお客様からのご指摘内容を確認や引継ぎができておらず、さらなるご指摘を頂戴し、お恥ずかしい限りでございます。
至らぬ点が多く教育不足を痛感しておりますが、ご指摘内容をひとつひとつ改善していくよう教育し、改善に取り組んで参りたいと思います。

お忙しい中、私どもに改善の機会を与えてくださり感謝申し上げます。
ご宿泊ありがとうございました。