この度はコンフォートホテル名古屋金山にご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

せっかく数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応が行き届かず、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
ウェルカムドリンクサービスに関しましては、確認の頻度を増やし、どの時間帯においても十分お楽しみいただけるようにして参ります。
また、特別な理由なくマスクを着用されていないお客様へは、お声掛けを徹底して参ります。

ご指摘を真摯に受け止め、お客様に安心してご滞在いただける環境づくりに努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの対応により、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、従業員一同でサービスの基本に立ち返り、接客応対の見直しを図って参ります。
貴重なお時間を割いて、私共に改善の機会を与えていただき、心より感謝申し上げます。

また、客室につきましても清掃が行き届いておらず、お恥ずかしい限りでございます。
清掃会社にも共有するとともに、フロントでの客室点検の際にも特に注意を払い、快適にお過ごしいただける客室をご用意できるよう再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

チェックイン時間に関しましては、ご案内が二転三転し、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご利用いただきましたオンラインチェックインについて、ご指摘を受け確認したところ、通常15時からチェックインのプランであっても、14時も選択ができてしまう状態であることが判明いたしました。
現在、時刻設定は15時以降に修正しております。
運用前に設定の不備に気づくべきところ、見落としており、お恥ずかしい限りでございます。
また、スタッフでの確認ならびに配慮が不足しておりましたこともお詫び申し上げます。
私共に改善の機会を与えていただきましたこと、心より感謝申し上げます。

また、女性向けのアメニティに関するご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。
チェーン全体で統一したサービスを提供している都合上、すぐの改善は難しいですが、お客様からのご意見を参考に今後検討させていただきたいと存じます。

皆様よりお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
「世界を旅する朝ごはん」をテーマに季節限定メニューをご用意しており、現在は「オセアニアフェア」として、ココナッツを使用したメニュー等を提供中でございます。
また、ほかにも、地産地消メニューや日替わりメニューもございますので、こちらもお楽しみいただければ幸いです。

また名古屋へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関するご意見を賜り、ありがとうございます。
ご指摘いただきましたブロッコリーは、調理過程を再度確認し、品質管理に努めて参ります。
また、牛乳は、ドリンクコーナーではなくシリアルやヨーグルトの傍にご用意しておりましたが、そのご案内が至らず申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見を参考に、皆様にご満足いただけるサービスの提供を目指して参ります。

また名古屋へお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

チェックアウト時間までおくつろぎいただけたようで安堵しております。
チェックアウト時間は通常午前10時でございますが、プランによっては10時以降もご滞在いただけます。
また、午前9時チェックアウトのショートステイプランもあり、その分お値打ちにご宿泊いただけます。

ご意見をいただきましたお部屋のスリッパにつきましては、お部屋のみでのご利用をお願いしております。
スリッパとともに設置のご案内にも記載しておりますが、わかりにくく、また皆様へのご案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回名古屋へお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いに存じます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

ポットの清掃が行き届いておらず、大変不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
日々の清掃ならびにメンテナンスを徹底すべきところ、このようなご指摘を受け、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘を真摯に受け止め、スタッフに共有し、不備発生を未然に防ぐ対策を講じることで再発防止に努めて参ります。

この度は、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

この度はコンフォートホテル名古屋金山へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。

近隣の地図に関しましては、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
現状、地図はご用意しておらず、フロントスタッフにてタブレットを用いてご案内をさせて
いただいております。
頂戴したご意見を参考に、地図の作成も検討し、情報の充実を図って参ります。

また、無料朝食サービスにご満足いただけず、残念に存じます。
メニューの大部分はチェーン全体で統一しており、洋食を中心としてご用意しております。
パンでもごはんでも充分にお楽しみいただける内容を目指し、今後も定期的な見直しを続けて参ります。

また名古屋へお越しの際には、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も賜り、重ねてお礼申し上げます。

無料朝食サービスは、チェーン全体で力を入れておりますので、お気に召していただけたようで、嬉しい限りでございます。
定番メニューの他、季節限定のメニューもご用意しております。
また、当ホテルを含む一部のホテルでは、地産地消の限定メニューもございます。
当ホテルに限らず、全国のコンフォートブランドにご宿泊いただいた際にも、お楽しみいただければ幸いでございます。

また名古屋へお越しの際は、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、再びお目にかかれることを楽しみにしております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル名古屋金山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

あいにく当ホテルに駐車場はございませんが、お車でお越しの方には提携駐車場をご案内しております。
駐車券をフロントにてご提示いただきますと、サービスチケットをお渡ししております。
ご案内が十分に行き届かず、申し訳ございませんでした。
楽天トラベル上にも情報を掲載しておりますので、参考にしていただけますと幸いです。

また、朝食は感染症対策の一環として、お部屋でもお召し上がりいただけます。
ご安心いただけたようで、何よりでございます。

これからも、お客様にお選びいただけるホテルを目指して努力してまいりますので、次回名古屋へお越しの際も、コンフォートホテル名古屋金山をご利用くださいませ。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル名古屋金山へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の清掃不備により、不快な思いをお掛けし大変申し訳ごさいませんでした。
清掃時の不注意および点検不足が原因であり、このようなご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
今回の事例をスタッフ一同で共有するとともに、客室点検の際にも特に注意を払い、再発防止に努めてまいります。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、朝食ではお子様もお楽しみいただけたようで、安堵いたしました。

お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、名古屋へお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在の際の感想をお寄せいただきました事も重ねてお礼申し上げます。

客室のアメニティにつきましては、ご期待にそえずに心苦しく存じます。
アメニティに関しましてすぐに改善する事は難しい事ですが、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

この度はコンフォートホテル名古屋金山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

浴室の臭気により、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ごゆっくりとお過ごしいただけず、心苦しい限りでございます。
ただいま該当箇所の確認を実施し、原因究明を行っております。
頂戴したご指摘をもとに、清掃時のチェック体制を見直し、お客様に快適にお過ごしいただける環境の提供に向けて、一層の注意を払って参ります。

貴重なお時間を割いて当ホテルに改善の機会を与えていただきましたこと、感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いかと存じますが、また名古屋へお越しの際は当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

客室の清掃が十分に行き届いておらず、不快な思いをお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
快適にお過ごしいただける清潔な環境を提供すべきところ、このようなご指摘を賜り、お恥ずかしい限りでございます。
ご指摘はスタッフ一同で共有するとともに、再発防止に向けて、清掃・点検方法の再確認を行って参ります。

この度はご満足いただけるご滞在を提供できず、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をお聞かせいただき、ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

客室の清掃不備につきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。快適にお休みいただくべきお部屋で、ゆっくりお休みいただけずこの場を借りてお詫び申し上げます。
ただちにスタッフに共有し、清掃時はもちろん、客室点検の際にさらに注意を払い、再発防止に努めてまいります。
今後はお客様のご期待を裏切ることの無いよう、より一層サービスに磨きをかけていきます。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

トイレの利用に際しご不便をお掛けし、心苦しい限りでございます。
ご宿泊のお部屋を確認いたしましたが、あいにく不具合等は発見できませんでした。一時的なこともございますので、引き続き動作確認等詳細に調査いたします。
また当ホテルをご利用の際、何か不具合等がございましたらフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

また、朝食につきましてもご期待にお応えできず、申し訳ございません。
よりお客様にご満足いただけますよう、サービス・品質の向上に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いかと存じますが、また名古屋へお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの防音が至らず多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
館内につきましては、日中・夜間の巡回回数を増やしてまいります。
また、電車の走行音につきましては、線路にはさまれている立地上改善が難しい部分もございます。
事前にご連絡いただければ、なるべく静かな部屋をご用意する事も可能でございます。
またのご宿泊の機会があれば、ご相談いただけると幸いでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルへご来館を賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルで充実したお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
ご投稿のとおり、客室のテレビはAmazonプライム・ビデオやHulu、Netflixなどのアカウントをお持ちであれば、映画やドラマをお楽しみいただけます。
朝食会場の混雑状況もご確認いただけますので、ぜひご活用くださいませ。

またライブラリーカフェは10時からコーヒー・紅茶、14時からレモンウォーターをいずれも24時までご用意しており、飲み物を片手に本を読んだり、お仕事をされたり、皆様に自由にお過ごしいただけるスペースでございます。
ぜひ次回もご利用いただき、お声をお寄せいただけると幸いでございます。

これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、ぜひコンフォートホテル名古屋金山をご利用くださいませ。

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
お時間を割いて、投稿をいただき、御礼申し上げます。

客室清掃に不備があり、お恥ずかしい限りでございます。
快適にお部屋でお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの清掃方法を改めて確認し、不備のない清掃を行うようにするとともに、清掃後の点検でも見落としがないようスタッフ一丸となって改善に努めて参ります。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

この度はコンフォートホテル名古屋金山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

チェックインの際の対応に際し、不快な思いをお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えするにあたり、ホテルとしての基本的なことができておらず、お恥ずかしい限りでございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、従業員一同でサービスの基本に立ち返り、接客応対の見直しを図って参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
改めまして、当ホテルにご宿泊いただきましたこと、御礼申し上げます。