この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角のご宿泊にも関わらずご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

支配人といたしまして、お客様がご利用いただいた際に不在にしておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました通り、ソフト面の改善にも併せて取り組んで参りたいと思います。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。