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ダイワロイネットホテル山形駅前のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
十字屋デパートがホテルになってる！めっちゃ新品のホテル！と思って選びました。こちらはシングルが無いホテルのようで、10月にも同じモデレートダブルの禁煙に宿泊しました。今回は直前予約のため禁煙は完売。「新しいホテルだからそんなに臭くないかも」と喫煙で予約したのですがすごいタバコ臭さでした。笑。この件は完全な自己責任。ホテルの落ち度ではありません。お風呂がかわいくて好きなのですが、このバスタブはモデレートダブルだけみたいですね。10月にはチェックインの時にコーヒーや紅茶を選ばせてくれて女性客にはフェイスマスクプレゼントもあり、次もダイワロイネット！と思いましたが、クチコミがよかったのでしょうね。11月はお部屋完売に近い状態。2回目はコーヒーなどのサービスは無く残念でしたがフェイスマスクはいただきました。2時のレイトアウトのはずなのに「11時チェックアウト」と言われたので確認の電話を数回したのですがなかなかでてもらえず、混んで大変になっちゃったのかなー？と思いました。洗面所に髭剃りはあるのにシャワーキャップはありませんでした。今までシングル使いでツインやダブルのお部屋に宿泊してきましたが、タオルなどの全ての備品が1人分しかないのは初めてでした。ムダをはぶくのは良いことですが、アメニティを見る限り男性客1人の設定。「ダブルだが一人分しか用意しない。」のなら男性か女性か確かめた方がいいですね。1回目が５で今回は３，両方で４評価です。いつまでもきれいなホテルでいてくださいね。
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この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊頂いたこと誠に感謝申しあげます。並びにご不便をおかけしてしまった事に関しましては深くお詫び申し上げます。禁煙のお部屋が満室であるがためにご無理を言って喫煙のお部屋にお泊り頂いたのにも関わらず、たばこの匂いで不快に思わせてしまった事、大変忸怩たる思いでございます。それに加えチェックイン時にコーヒーの案内が無かったこと、14時チェックアウトプランでご予約いただいているのにもかかわらず「11時チェックアウトでございます。」などとご案内差し上げてしまった事、大変申し訳ございませんでした。以前まではフロントのカウンターにコーヒー・紅茶ご用意しておりましたが、ロビーにてお客様ご自身でお取り頂ける様にご変更いたしました。また、ミネラルウォーターもおひとり様1本お配りしておりますので次回ご利用頂ける際は是非、お部屋にお持ちになりご利用下さいませ。客室のアメニティに関しましても大変ご不便をおかけいたしました。当ホテルのアメニティ類は男性女性関わらず歯ブラシ、コーム、シェイバー、綿棒になります。シャワーキャップにつきましては現段階ではご用意が無いのですが、今後のより良いホテルづくりに貴重なご意見として参考にさせていただきます。ご滞在中追加で必要なアメニティございましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。すぐにお持ち致します。1度目のご宿泊時は大変良い評価を頂いていたのにもかかわらず、今回のご宿泊では満足いただける対応が出来ず申し訳ございませんでした。お客様がまた次回ご利用される際はご満足いただき、快適に過ごされるような接客を目指し精進して参りますので機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。お忙しい中口コミをご投稿して頂きまして感謝申し上げます。
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投稿者さんの ダイワロイネットホテル山形駅前 のクチコミ
十字屋デパートがホテルになってる！めっちゃ新品のホテル！と思って選びました。
こちらはシングルが無いホテルのようで、10月にも同じモデレートダブルの禁煙に宿泊しました。今回は直前予約のため禁煙は完売。「新しいホテルだからそんなに臭くないかも」と喫煙で予約したのですがすごいタバコ臭さでした。笑。この件は完全な自己責任。ホテルの落ち度ではありません。
お風呂がかわいくて好きなのですが、このバスタブはモデレートダブルだけみたいですね。10月にはチェックインの時にコーヒーや紅茶を選ばせてくれて女性客にはフェイスマスクプレゼントもあり、次もダイワロイネット！と思いましたが、クチコミがよかったのでしょうね。11月はお部屋完売に近い状態。
2回目はコーヒーなどのサービスは無く残念でしたがフェイスマスクはいただきました。
2時のレイトアウトのはずなのに「11時チェックアウト」と言われたので確認の電話を数回したのですがなかなかでてもらえず、混んで大変になっちゃったのかなー？と思いました。
洗面所に髭剃りはあるのにシャワーキャップはありませんでした。今までシングル使いでツインやダブルのお部屋に宿泊してきましたが、タオルなどの全ての備品が1人分しかないのは初めてでした。ムダをはぶくのは良いことですが、アメニティを見る限り男性客1人の設定。「ダブルだが一人分しか用意しない。」のなら男性か女性か確かめた方がいいですね。
1回目が５で今回は３，両方で４評価です。いつまでもきれいなホテルでいてくださいね。
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この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊頂いたこと誠に感謝申しあげます。
並びにご不便をおかけしてしまった事に関しましては深くお詫び申し上げます。
禁煙のお部屋が満室であるがためにご無理を言って喫煙のお部屋にお泊り頂いたのにも関わらず、たばこの匂いで不快に思わせてしまった事、大変忸怩たる思いでございます。
それに加えチェックイン時にコーヒーの案内が無かったこと、14時チェックアウトプランでご予約いただいているのにもかかわらず「11時チェックアウトでございます。」などとご案内差し上げてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
以前まではフロントのカウンターにコーヒー・紅茶ご用意しておりましたが、ロビーにてお客様ご自身でお取り頂ける様にご変更いたしました。
また、ミネラルウォーターもおひとり様1本お配りしておりますので次回ご利用頂ける際は是非、お部屋にお持ちになりご利用下さいませ。
客室のアメニティに関しましても大変ご不便をおかけいたしました。
当ホテルのアメニティ類は男性女性関わらず歯ブラシ、コーム、シェイバー、綿棒になります。
シャワーキャップにつきましては現段階ではご用意が無いのですが、今後のより良いホテルづくりに貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ご滞在中追加で必要なアメニティございましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。
すぐにお持ち致します。
1度目のご宿泊時は大変良い評価を頂いていたのにもかかわらず、今回のご宿泊では満足いただける対応が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様がまた次回ご利用される際はご満足いただき、快適に過ごされるような接客を目指し精進して参りますので機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中口コミをご投稿して頂きまして感謝申し上げます。