この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応や駐車場につきましてご満足頂くことが叶わず、お詫び申し上げます。

全国旅行支援につきましては、楽天トラベル等の予約サイト、旅行代理店、ホテル公式ホームページや直接のご予約等、それぞれに予算が配分されており、楽天トラベルからのご予約の全国旅行支援につきましてはご宿泊頂きました時点で、恐らく山形県の全国旅行支援の楽天トラベルに割り当てられた予算が無くなっており、システム上、適用ができなかったかと存じます。

楽天トラベルからのご予約からホテルへの直接予約に変更させて頂き、ステイナビというホテル直接のご予約を対象とした全国旅行支援のお申し込みサイトからお申し込みとご登録を頂く事も可能でございます。

全国旅行支援につきまして、しっかりとした説明が出来ませんでしたこと、お詫び申し上げます。

また、駐車場に関しましても機械式タワーパーキングのトレイが回ってくるお時間に複数台のお車が並んでしまう場合、適切にご案内、誘導が出来ますように改善して参りたいと思います。

またの機会がございましたら、ダイワロイネットホテル山形駅前をご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。