いつもダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきご宿泊してくださったのにも
関わらず再度ご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

本来であればホテルとは
お客様に安心してお寛ぎいただく空間、サービスの提供をし本来あるべき姿以上のものを提供しなければなりません。

しかしながら、今回のご滞在でお客様に不信感を持たせてしまったこと、このご時世にも関わらず不安な思いをさせてしまったこと
私どもにとって大変心苦しい限りでございます。

前回、そして今回の件に関しまして再度当ホテルスタッフ、清掃スタッフ一同
周知徹底をし、改善に努めさせていただきます。

繰り返しにはなりますが、当ホテルを何度かご利用いただいているのにも
関わらずご不快な思いをさせてしまい私どもスタッフ一同心より
お詫び申し上げます。

次回、また当ホテルへご宿泊いただく機会がございましたらその際は
“このホテルに宿泊して良かった”“また来たい”“安心して宿泊できた”と
思っていただける空間、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル山形駅前