この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
気持ち良く過ごせたと仰っていただきまして、一同大変恐縮しております。

ですが、ご朝食の混雑やエレベーターでの待ち時間などお客様の快適なご滞在の妨げとなってしまいましたこと、大変ご迷惑をお掛け致しました。
当ホテルの朝食会場は席数に限りがございますので、混雑の際にはウェイティングボードにお名前をご記入していただき、お待ちいただいております。
その兼合いでお時間帯によってはお並び頂く時間が長くなってしまう可能性がございます。
予め、喫食数が多い場合にはチェックインの際に混雑の案内をするようにしておりますが、それ以外にもより速やかにお食事できるよう、朝食担当者とも協議を重ね、改善に努めて参ります。

また、エレベーターも朝食のお時間やチェックアウトの立て込む時間帯は混雑してしまい、なかなか呼んだ階に停止しない場合がございます。
こちらも大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんが、改善していけるように考慮いたします。

今後とも常に安心・安全で快適な空間がご提供できるように日々の業務に力を入れて参ります。
チェックインからチェックアウトまで、お客様の快適な空間を提供できるホテルを築けるよう精進いたします。

今回は、何点かご不便をお掛けしてしまいましたが、それでも「気持ち良く過ごせた」と言ってただけましたこと従業員一同、大変恐縮しております。
次回ご利用の際には、全てにおいてご満足いただけるご滞在を提供し、「また利用したいホテル」と思って頂けるよう
頑張って参ります。

この度は、貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。