この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました基礎化粧品類に関しましては、ご宿泊いただきますお客様に、よりご満足いただけますようご準備をさせていただいております。
チェックイン時のご案内不足にて、お客様にご不快なお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

また、コーヒー・紅茶、入浴剤などと一緒のコーナーに置いていないことに関しましては、卓上のスペースやお客様にお取りいただき易いよう考慮いたしまして、一部のアメニティはフロントにてお配りしております。
しっかりとご説明できていなかったことを真摯に受け止め、改善に努めさせていただきます。

繰り返しとなりますが、この度はご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

次回お泊りいただけた際には、私共のホテルに「泊まって良かった」と仰っていただけるホテルになれるよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。



この度は、お忙しい中でのご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げ、御礼の言葉とさせていただきます。


末文となりますが、日に日に寒くなってきました。
どうぞお風邪などひかぬよう、お身体を大切にお過ごしくださいませ。


ダイワロイネットホテル山形駅前