この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきたにも関わらず、清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
しっかり行き通った清掃をするのは当然の事であるにも関わらず、お客様にご指摘いただいき大変恥ずかしい限りでございます。
今回の件につきましては清掃スタッフと情報共有をし、全力で改善に当たらせていただきます。

繰り返しにはなりますが、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
もし次回ご宿泊いただけた時には、「このホテルに泊まって泊まって良かった」と言っていただけるように今後も精進してまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。