この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「ロイネットで一番」とこれとないお褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
ですが、ホテル側の配慮が足りず、ご入浴の際にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
ご案内不足となってしまいましたが、当館の貸し出し備品にお風呂の椅子がございますので、ご用意可能でございます。
家庭用のお風呂椅子と背もたれ付きのお風呂椅子がございますので、ご要望であればお部屋にお届けいたします。
宿泊後のご案内となってしまい大変残念ではございますが、次回ご利用時にも必要であれば是非、お申し付けくださいませ。
他にも洗面器や風量強めのドライヤー、体重計等々の貸し出し備品を取り揃えておりますので、必要なものがございましたらスタッフまでお声がけくださいませ。
お客様がチェックインされてからチェックアウトされるまで、快適にお過ごしいただき、気持ち良く出発していただくお手伝いをするのが私どもフロントスタッフの仕事でございます。
どんな些細な事でも何かお困りごとや心配事などございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

また、駐車場に関しましてはスタッフの挨拶・会話についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテル内の全スタッフが気持ちのいい対応が出来るよう、今後は精進してまいります。

お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面　
全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。