この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まず、当館併設の立体駐車場に関しまして、ご案内の不足によりお客様を混乱させてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
夕方にかけてチェックインされるお客様が多数いらっしゃるため、入出庫に時間がかかってしまう場合がございます。
当ホテル駐車場は、一度入庫しますと車室が確保されますので営業時間内であれば何度でも出し入れが可能であることがメリットではありますが、もしご滞在中外出されないのであれば、提携外ではございますが、お安くお停めいただける駐車場がスタッフより近隣のコインパーキングをご案内させていただいておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

当ホテルは2021年の7月にオープンし、3周年を迎えました。
沢山のお客様にご利用頂き、嬉しいことにお褒めのお言葉や激励のお言葉を頂いております。
時には厳しいご意見などもいただきますが、様々なお客様にご満足頂けるホテルづくりを目指してこれからも精進してまいります。
まだまだ山形駅前周辺エリアのホテルとしては新米ホテルではございますが、山形を活気づけられるようなホテルへと進歩して参ります。

お忙しい中口コミへご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
季節の変わり目にてお風邪など引かぬよう、お気をつけてお過ごしくださいませ。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテル併設の駐車場についてご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
今後のサービス向上に向けてお客様のご意見を参考に社内で検討させて頂きます。

当館は2021年7月の開業以来、国内外問わずこれまで数多くのお客様方よりご利用いただいております。山形駅周辺の宿泊施設としては新参の若輩である私どもがここまで営業を続けてこられたのも、ひとえに皆さまのおかげでございます。これからもご利用いただくお客様方や地域の皆さま方に愛されるようなホテルを目指して、より一層邁進してまいります。お客様におかれましては、今後とも変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。

今３Ｆロビーにございますアメニティバーをご用意しております。これまでのコーヒー・紅茶・日替わり入浴剤に加え、新たにスキンケアセット２種やカプセル型ヘアオイルなどをご用意しております。いずれもこれまで以上にお客様の宿泊体験を快適にしてくれるグッズでございますので、ぜひお試しくださいませ。


繰り返しにはなりますがこの度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、山形県に足をお運びの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

お忙しい中口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様に再びお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。

暑い日が続きますのでお体ご自愛下さいませ。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度はダイワロイネットホテル山形駅前へのご宿泊、ならびに貴重なクチコミのご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。客室のバスルームやホテルの立地についてご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変喜ばしく存じます。

当ホテルはユニバーサルルームを除く全ての部屋タイプで、バストイレ別の構造となっております。そのためバストイレ一体型の浴室に抵抗がある方でも、安心して快適にお使いいただけます。加えて、天井から優しい水圧で全身を温めるオーバーヘッドシャワーや、３Ｆアメニティコーナーにてご準備しております日替わり入浴剤等、お客様の日頃の疲れを癒すための設備やアイテムを揃えております。出張でお仕事を終えられた後や、旅行で歩き疲れた後、ぜひ心身ともにリフレッシュなさってくださいませ。

また、お客様もお書きいただいております通り、当館は山形駅から徒歩３分の位置にございまして、大変利便性に優れた立地となっております。山形には蔵王温泉や山寺、銀山温泉などの観光名所がございます他、山形駅周辺には数多くの飲食店や居酒屋が立ち並んでおりますので、ぜひ当館を山形での旅の拠点としてお役立ていただけますと幸いでございます。

ゴールデンウィークに差し掛かり、旅行などで行き交う方々が大変多くなってまいりました。旅行先の慣れない土地で怪我や病気になりませぬよう、お客様におかれましても何卒ご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。


ダイワロイネットホテル山形駅前

この度は数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきたにも関わらず、清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
しっかり行き通った清掃をするのは当然の事であるにも関わらず、お客様にご指摘いただいき大変恥ずかしい限りでございます。
今回の件につきましては清掃スタッフと情報共有をし、全力で改善に当たらせていただきます。

繰り返しにはなりますが、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
もし次回ご宿泊いただけた時には、「このホテルに泊まって泊まって良かった」と言っていただけるように今後も精進してまいります。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの施設に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
しかしながら、清掃不備でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました水回りの残毛については、真のホスピタリティを提供するホテルとしてのあるべき姿ではございません。
今回のご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事の無いよう、清掃担当者と相談し早急な原因の追究と再発防止に努めて参りたく存じます。


この度頂戴致しましたご意見を受け止め、お客様へご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、数あるホテルの中からダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

奥様に喜んでいただきたい、評価を見ていただいた思いから当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、私どもの不手際で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今後は清掃不備が無いように清掃の者にすぐ伝えさせていただきます。
また、私どもでもお客様に快適にお過ごしいただけるよう力を入れてサービスの提供・お部屋の提供をさせていただきます。

この度は、清掃不備が原因で残念な思いをさせてしまったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

また次回山形県に足をお運びの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。

寒い日が続いておりますのでお身体ご自愛くださいませ。

お忙しい中口コミへご投稿くださいましてありがとうございます。

ダイワロイネットホテル山形駅前

いつもダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきご宿泊してくださったのにも
関わらず再度ご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

本来であればホテルとは
お客様に安心してお寛ぎいただく空間、サービスの提供をし本来あるべき姿以上のものを提供しなければなりません。

しかしながら、今回のご滞在でお客様に不信感を持たせてしまったこと、このご時世にも関わらず不安な思いをさせてしまったこと
私どもにとって大変心苦しい限りでございます。

前回、そして今回の件に関しまして再度当ホテルスタッフ、清掃スタッフ一同
周知徹底をし、改善に努めさせていただきます。

繰り返しにはなりますが、当ホテルを何度かご利用いただいているのにも
関わらずご不快な思いをさせてしまい私どもスタッフ一同心より
お詫び申し上げます。

次回、また当ホテルへご宿泊いただく機会がございましたらその際は
“このホテルに宿泊して良かった”“また来たい”“安心して宿泊できた”と
思っていただける空間、サービスを提供できるよう日々精進して参ります。

この度はお忙しい中、口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。

ダイワロイネットホテル山形駅前

いつもダイワロイネットホテル山形駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく毎回私どものホテルを利用いただいているにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

全国旅行支援等にて、ただいま宿泊されるお客様が大変増えてきております。
私どももなるべくお客様をお待たせしないよう努めておりますが、至らない部分がありお客様をお待たせしてしまったことを深くお詫び申し上げます。

また駐車場スタッフの対応につきましても重ねて謝罪いたします。
大変申し訳ございません。

私どもホテルの一員として今回の件に関しましては、しっかり周知徹底をし改善に努めます。

本来ホテルというものは、お客様の素敵な思い出の一助となる存在であったりビジネスでご利用される方々のひと時の休息の場所として、快適にご利用していただく存在でございます。

しかしながらそういった付加価値を提供できなかった事は、私どもにとって大変心苦しい限りでございます。
今後はお客様に泊まって良かったと言っていただけるよう精進してまいります。

重ね重ねではございますが、心よりお詫び申し上げます。

また機会がございましたら、私どものホテルにお泊りいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

シャワーの設備に関しまして、使い勝手が悪かったとのことでお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
バスルームとトイレは、ユニバーサルルームを除く全てのお部屋がセパレート式になっております。また、この度お客様がご宿泊されたモデレートダブルルームでございますが、お部屋によってバスタブの種類が様々ございますので、お客様の好みに合わせてごゆっくりおくつろぎ頂けます。
次回ご宿泊の際は、違うお部屋タイプをお選びいただけますと、浴槽の形も異なるものをご提示することが可能です。是非ご検討くださいませ。

この度はお忙しい中口コミ投稿にご協力くださいまして誠にありがとうございました。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく私どものホテルを選んでいただいたにも関わらず、駐車場に関しまして私どもの説明不足によりご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様にお越しいただく前に分かりやすい説明をするのが、私どもの責任でございます。

ご指摘いただきました内容に関しては、しっかり真摯に受けとめ今後もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

しかしながらお忙しい中貴重なご意見をしてくださいまして、誠にありがとうございます。

また山形にいらっしゃる際には、私どものホテルをご利用いただければ幸いでございます。

スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、折角のご滞在にもかかわらず、バスルームの床の汚れ、シャワーの水圧等、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

ご滞在中に発生しました洗面所の排水の配管の詰まりにつきましては、その場で分解清掃することが出来ず、ご不便をおかけいたしました。その後、ご体調はいかがでございますでしょうか？

今後、より一層清掃に力を入れ、お客様が常に快適にご宿泊頂けますよう努めて参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル山形駅前

この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルの敷地内にございます立体駐車場では、先着順ではございますが、ご一泊1000円で業務時間内はご自由にお出し入れいただけるシステムとなっております。

しかしながら、敷地内の広さは限られておりまして、大きいサイズのお車は難しい造りになっております。この度はご不便おかけし、申し訳ございません

ご提案としましては、ホテルから歩いて数分の距離にございます、タイムズポート山形駅前東口の駐車場が広い為、余裕を持ってご利用いただけるかと思います。

こちらもお客様のご都合に合わせてご利用をいただければ幸いでございます。

機会がありましたらまたご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。


ダイワロイネットホテル山形駅前

この度はダイワロイネットホテル山形駅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
並びに、お忙しい中口コミのご投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご朝食を折角召し上がって頂いたのにも関わらず、ご満足のいくご提供ができず大変申し訳ございませんでした。

今後、朝食会場のスタッフと打ち合わせをする際にしっかりとお客様のご意見をお伝えし、改善できる箇所は改善し、少しでも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
当ホテルの朝食会場であります「登起波」は米沢市に本店を構え明治から続く老舗のお肉料理屋になります。
当ホテルの朝食会場としてオープンしたのは昨年の11月になりますので、改善するべきところを改善し、より一層お客様にご満足いただける朝食を提供できますよう、スタッフ一同力を尽くしてまいります。
今後、より良いご朝食を提供すべく頑張ってまいります。

この度は当ホテルにご宿泊頂きましたこと改めて感謝申し上げます。
機会がありましたらまたご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ホテルにつきましては、とても綺麗とのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、折角ご宿泊頂きましたのにもかかわらず、寝不足になられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

おまかせプランにつきましては、ダブルルーム（大きめのベッドが1台）、ツインルーム（ベッドが2台）、ユニバーサルルーム（車いす等でもご利用頂きやすいように、ベッドやバスルームに手すりが付いている等の設備があるお部屋）他、お部屋のタイプ・広さ等、どのようなお部屋にご案内するか、事前に確約を致しかねるプランでございます。大変恐縮でございますが、ご理解を賜れば幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

この度は折角のご宿泊にも関わらずお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
カードキーの発行につきましては今後、お客様に不快なお思いをおかけすることのないよう、改善して参ります。
また、今回頂いたご意見を真摯に受け止めお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、気を引き締め精進して参ります。


また、山形県へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様と再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はダイワロイネットホテル山形駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、折角のご宿泊にも関わらずご迷惑をおかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

支配人といたしまして、お客様がご利用いただいた際に不在にしておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました通り、ソフト面の改善にも併せて取り組んで参りたいと思います。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。