この度は当ホテルご利用いただきありがとうございます。
そして大変申し訳ございませんでした、清掃に関しての対処対応。早速スタッフに周知させていただきました。チェックインの際連泊清掃に関してフロントにて説明をさせていただいておりますが説明不十分が今回の一つの要因であり、またお客様が予約された内容の詳細確認不足が大きな要因です。
改めましてですがお詫び申し上げます。
今後同じようなことがないよう、再発防止してまいります。気づきの機会をいただきありがとうございました。
また不快な思いをされながらも接客・大浴場の件コメントいただけありがたいです。
今回の件、糧にスタッフ一同精進してまいりますますので当ホテル今後とも何卒宜しくお願い致します。
この度はご迷惑をおかけしました。
ありがとうございました。