この度は当ホテルご利用いただきありがとうございます。
お子様に対する対応が不十分であったようで申し訳ございませんでした。スタッフとしてもお子様に対しては気をつかっているところはございますが、なお一層心掛けさせていただきます。ご指摘コメントいただきありがとうございました。
館内設備に関してご満足いただけたようで良かったですが、今後も多方面に対してスタッフ一同留意しながらおもてなし運営していきますので当ホテル何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございます。
龍馬マラソン当日でしたか。お疲れ様でした。ホテルスタッフも臨機対応できたようで良かったです。
また夕食メニューも召し上がっていただきありがとうございました。四万十ポークしゃぶしゃぶコースは和風出汁をベースにしゃぶしゃぶして頂き、味変で特製自家製ポン酢でも食べていただけるようにしてみました。ボリュームのみならずお味も最近皆様からご好評いただいており、うれしい限りです。
今後とも当ホテル何卒宜しくお願い致します。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございます。
大浴場も満足いただけたようでよかったです、オープン以降多くのお客様に大浴場ご利用いただけておりうれしく思っております。
ホテル立地は確かに大通りに面した位置にありますが構造上防音設計にさせていただいており、気にならないというお声もいただけております。
今後も皆様にベストプライス＆ベストクオリティーをご提供できるようにブラッシュアップしていきたいと思います。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございます。そしてお久しぶりです、またのご利用大変ありがとうございました。印象に残っていていただき光栄ですしうれしいです。
ベッドもシモンズ製が多くの方から好評いただいておりよかったです。
1階駐車場に関しましてはチェックイン先着順ご案内で最近では満車のことが多く多くの方にご不便おかけしている機会がございますがオープンからここ3年ほどで周辺コインパーキングがより一層増えたこともあり皆さんには近隣コインパーキングをご案内もさせていただいております（特にお安く300円～500円／日です）。
今後も引き続き皆様にベストプライス＆ベストクオリティーをご提供できるようにスタッフ一同精進してまいりますのでまた高知にお越しの際はぜひご利用くださいませ。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございます。
ホテル立地はコメント頂いた通り中心地からは少々離れた立地ですが、路面電車電停（宝永町電停）がすぐのところに位置し皆様利用し、中心地までお出かけして頂いております（大体中心地まで５分くらいです）。なかなか昔ながらの風情がありおススメです。
館内清掃に関しましても日々清掃スタッフさんたちも一緒に頑張ってくれておりホテルスタッフとしても心強いところで、今後も清潔感を維持継続していくよう心がけてまいります。
引き続き皆様にベストプライス＆ベストクオリティーをご提供できるように頑張ってまいります。
今後とも当ホテル何卒宜しくお願い致します。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度も当ホテルご利用いただきありがとうございます。
「客目線」のコメント本当にありがたく、スタッフ一同励みになります。
やはり多くの方から大浴場利用時間に関しましてはコメントいただきますが、何卒ご理解ご了承いただきたいと存じます。なにぶん昨今の各種高騰
（特に燃料費高騰）で大浴場運営時間も見直しを検証検討していましたが厳しいことが現状です。
しかしながら、朝食バイキング代金オープン当初から据え置き800円／名やお部屋代金も少しでもお手頃価格で皆様に提供していきたいと今後も考えておりますので引き続き当ホテルよろしくお願いいたします。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
大浴場。サウナに関しましては皆様からご好評いただけており嬉しい限りです。
引き続き館内清掃等、スタッフ一同協力しながら保っていき気持ちよくお過ごしいただける様に努めてまいりたいと思います。
今後とも当ホテル何卒宜しくお願い致します。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
コメント頂きました通り1階駐車場は先着順で満車の事が多く（連泊様もお陰様で多く）、ご不便をおかけしております。満車の際は近隣有料駐車場（大体３００円前後／日）を数か所ご案内させていただいておりますのでお気軽にお尋ねください。少しでも皆様に分かり易い地図も構えておりますので。当ホテルからも大体徒歩３分くらいのところです。
ホテル立地はコメント頂いた通り中心地からは少々離れた立地ですが、路面電車電停（宝永町電停）がすぐのところに位置し皆様利用し、中心地までお出かけして頂いております（大体中心地まで５分くらいです）。なかなか昔ながらの風情がありおススメです。
そしてお言葉いただきました、ホスピタリティの件ありがとうございます。
今後もあまりマニュアル的な対応でなく自然な個々の個性を活かしながら、ローカルホテルならではのおもてなしをみんなでしていきたと思います。
そして皆様にベストプライス＆ベストクオリティをご提供できるように精進してまいりますので引き続き当ホテルよろしくお願いいたします。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
そして新メニューであります夕食付プランもご利用頂いたようでありがとうございました。
今後も皆様にベストプライス＆ベストクオリティをご提供できるようにスタッフ一同ブラッシュアップしてまいり、引き続き「気持ちよく利用できた」と言ってもらえるように努めてまいります。
今後とも当ホテル何卒宜しくお願い致します。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
そしてリニューアルさせていただきました夕食プランもご利用いただきありがとうございました！
確かに当ホテル7階は高知では珍しいコンドミニアムタイプルーム（最大7名宿泊可能　３ＬＤＫ部屋）がございますので大人数様が一斉に動くとコメントのようなケースもございますね。
特に気になるような際にはお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ、できる範囲で対応させていただきたいと思いますので。
今後とも当ホテル何卒宜しくお願い致します。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度も当ホテルご利用いただきありがとうございました。「全国旅行支援」のおかげもあり高知市内ホテル全般的に活況ですね。今後も引き続き皆様にベストプライス＆ベストクオリティをご提供できるように精進し、普通のビジネスホテルではない一味ちがったものもご提供できるようにブラッシュアップしていきたいと思います。
枕の件、コメントありがとうございます。早速社内検討させていただきたいと思います。ありがとうございます。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
1階ホテル駐車場スタッフ案内対応が良かったようで、安心しております。最近ではお陰様で満車のことが多くご不便おかけしております。その際には近隣駐車場をできるだけ分かり易くスタッフから説明させて頂きますので、お気軽にお尋ねくださいませ。また近隣駐車場の地図も構えておりますのでお気軽にご用命ください。
今後も清潔感を保ち、また利用したいと思っていただけるように精進してまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
朝ごはんお褒めのお言葉、大変ありがとうございます！毎朝ご提供させていただいている「カツオのたたき」皆さんからも好評で、多くの方が朝から食べてもらっており提供する側としても喜ばしい限りです。当カツオのたたきは高知の台所「弘化台市場」から仕入れさせていただいております。
またここ最近ですが「お漬物バイキングコーナー」も県産野菜を使用したものにラインナップをバージョンアップしております。
ご満足頂けたようで良かったです。
今後とも当ホテル何卒宜しくお願い致します。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。そして夕朝食付コースお選びいただきありがとうございます。
四万十ポークしゃぶしゃぶコースは和風出汁をベースにしゃぶしゃぶして頂き、味変で特製自家製ポン酢でも食べていただけるようにしてみました。ボリュームのみならずお味も最近皆様からご好評いただいており、うれしい限りです。
朝食バイキングは地場産品・季節もの・手作りにこだわり約30品目提供できるように日々当ホテル料理長及びスタッフが頑張らさせていただいております。また高知の台所「弘化台市場」から鰹も仕入れさせていただき「カツオのたたき」毎朝常時提供させていただいております。またひそかに鰹おにぎりのカツオ飯茶漬けも人気商品になりつつあり、もし今回お茶漬けされていなかったら次回是非お試しください。
今後とも当ホテル何卒宜しくお願い致します。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。チェックイン時間は深夜12時まで可能ですが大浴場はPM11時までになっております。
またホテル1階駐車場ですが最近はお陰様で満車の事が多く、ご不便おかけしておりますがその際には近隣有料駐車場（大体３００円前後／日）を数か所ご案内させていただいておりますのでお気軽にお尋ねください。少しでも皆様に分かり易い地図も構えておりますので。当ホテルからも大体徒歩３分くらいのところですので。
そしてお荷物はお手数ですが1階駐車場空いているスペースに停車していただき2階フロントにお持ちいただければお預かりいたします。お気軽にどうぞ。
今後もオープンから変わらない綺麗さ清潔さを保ちながら運営していきたいと思いますので引き続き当ホテルよろしくお願いいたします。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
当ホテル１階駐車場ですが最近では満車のことが多くご不便おかけしております。その際には近隣駐車場をできるだけ分かり易くスタッフから説明させて頂きますので、お気軽にお尋ねくださいませ。また近隣駐車場の地図も構えておりますのでお気軽にご用命ください。
アメニティーに関しましては、2階フロントにて各種アメニティー無料ご提供させていただいております。また枕に関しましては特に別種類のもの常備しておりません、ご了承くださいませ。
朝食バイキングは団体様が入っている時も特に品数は変わらずで地場産品・季節もの・手作りにこだわり約30品目提供できるように日々当ホテル料理長及びスタッフが頑張らさせていただいております。また高知の台所「弘化台市場」から鰹も仕入れさせていただき「カツオのたたき」毎朝常時提供させていただいております。
今後も皆様にベストプライス＆ベストクオリティをご提供できるようブラッシュアップしてまいりますので引き続きよろしくお願いします。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
確かに当ホテル前の通り、少し偏差路で交通量も多いので難しい面ありますが、何卒ご了承くださいませ。
朝食バイキング、高級感はありませんが地場産品・季節もの・手作りにこだわり約30品目提供できるように日々当ホテル料理長及びスタッフが頑張らさせていただいております。また高知の台所「弘化台市場」から鰹も仕入れさせていただき「カツオのたたき」毎朝常時提供させていただいております。
今後とも当ホテル何卒宜しくお願い致します。
またのお越しスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。
コメント頂いた通り最近では満車のことが多くご不便おかけしております。その際には近隣駐車場をできるだけ分かり易くスタッフから説明させて頂きますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
徒歩1～２分圏内に200円～400円／日、4カ所程有料駐車場ございます。
今後とも当ホテル何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございます。

この度も当ホテルご利用いただきありがとうございました。そしてご贔屓にしていただきありがたい限りです。ありがとうございます。
駐車場の件に関しましてはご不便おかけしております。最近では少なからずではございますが、1階駐車場駐車可能場所も数台分増やさせていただき全部で約１８台分駐車して頂けるようにもしております。少しでも多くの方にご利用いただけるようにと思い。
今後も皆様にベストプライス＆ベストクオリティをご提供すべく精進してまいりますので引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございます。

この度も当ホテルご利用いただきありがとうございました。そして、2度も同じミスが続き大変申し訳ございませんでした。ホテル運営側からすると恥ずかしい限りです。大変申し訳ございませんでした。
コメント頂いた通り、情報共有体制に問題がある通りです。清掃員への指示書以外にもう一つ再発防止策を早速清掃員側及びフロント側で徹底させていただきましたので、これにこりず今後も何卒当ホテルよろしくお願いいたします。
このような事があったにも関わらず「気にいっているホテル」と記載して頂けた点、感謝いたします。
ご期待に沿えるよう今後もスタッフ一同でブラッシュアップしてまいります。
改めましてコメント・ご指摘ありがとうございます。