クチコミ

総合評価
3.56
40
5
20
4
10
3
2
2
3
1
1
部屋
3.67
接客・サービス
3.33
ロケーション
3.56
朝食
4.20
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
3.63
清潔さ
3.67
クチコミの投稿画像・動画
36
1
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ジュリアとミモザ
40代/女性|16 件のクチコミ
高級ホテルとは言えない最悪な滞在

・高級ホテルのカテゴリに入っていることが理解できない。 ・無人チェックイン時、突然男性が音声対応したが、高級ホテル感がなく雑で失礼な感じ。 ・壁が剥がれてるが補修してない。 ・バストイレの排水口の匂いがあがってきているのか、アンモニア臭が酷い!!鼻がツンとするし寝れない。吐き気がする!!即ホテルを変えたくなった。 ・電気ポットはあるが、コーヒー、お茶系のティーバッグが置いていない。白湯を飲めというのか..という感じ。本当に高級ホテルなのか。。 ・バルコニーの椅子の意味なし。目の前はレンタカー屋でリラックス感は得られない。 ・写真やクチコミとかけ離れたホテル。二度と利用したくない。 ・高級ホテルをハシゴしてきて最終日に最悪な気分にさせられた。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
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清潔さ:
1
53
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2
レジャー
家族
2026年2月宿泊
marimama38246
30代/女性|15 件のクチコミ
フリードリンクとアメニティ不足、設備も残念

プランに記載されていた、冷蔵庫フリードリンクとリュウスパアメニティがチェックインのタイミングで入っていませんでした。 確認すると、1回分のアメニティと、写真のドリンク2本だけを持って来ました。 フリードリンクと書いてあるので、もう少し充実してるかと思いきや、水すらなくがっかり。 そもそもフロントが無く、部屋に電話もないため、何かあったときに頼れる人がいない不安もあり、ホテルに何を求めるかですが、子連れでの利用はリスクもあり怖かったです。 また、バルコニーのソファーはボロボロで座る感じではないです。 ベッドは安物で身体が痛くなりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
6
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2
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

7月の上旬に宿泊。 部屋は広く、落ち着いた雰囲気でしたが姿見がなく不便でした。バルコニーはさほど広くなく寛げる眺望ではないです。 またラウンジも付いてるとうたっていますが、ラウンジと呼べる代物ではありません。 それを宿泊を検討する材料にしない方が良いです。 以上私見ですが参考になれば。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
90
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2
レジャー
一人
2024年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

一人旅で夜はホテルでゆっくり過ごすのが目的でホテルを探しておりました。 ここに決めた理由が お部屋のバルコニーとルーフトップバーでしたが ホテルに到着してから ルーフトップバーは休業している旨を伝えられがっかりしました。 ホームページにも楽天トラベルにも休業とは表記されておらず、普通にメインの写真に使われてました。 部屋のバルコニーだけでも期待してお部屋に入ると ただ広いだけのバルコニー。 正面にビル、真横にもビルの階段があり、隣のビルの階段から飛び移れるくらい近い距離に何故かソファーが置かれており、テーブルも無く、こんなとこで寛ぐ人いるのか?!といった残念すぎるロケーションでした。。 お部屋には湯沸かしポットとマグカップがありますが、コーヒーなど飲み物は置いてないためお部屋で寛ぐを目的にするには不向きでした。 朝ごはんは沖縄料理等はありませんでした。パン、サラダ、オムレツの普通の朝食で朝食会場は2階チェックインカウンターがあるフロアの一角で景色も無いので近くのカフェを利用した方がコスパは良いかもしれません。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】Bed and Breakfast <ご朝食付き>

105
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この度は、数ある施設の中からお選びいただいたにも関わらず、 大変申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 お言葉の数々を真摯に受け止め、 よりご満足いただける施設にしていく為、 スタッフ一同、日々精進いたします。 この度は、大変申し訳ございませんでした。 PROSTYLE TERRACE NAHA 支配人
2024-04-12
3
レジャー
家族
2023年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

国際通りや松山にすぐにアクセスでき、便利な立地です。 部屋は特別広くはないが落ち着いた木目調の床・天井が綺麗で居心地がよく、少しリッチに街中ステイしたいのならオススメの宿。 バルコニーから夕日も綺麗に見えました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【Premium Floor】Room Only<ご宿泊のみ>

78
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この度は、数ある施設の名からPROSTYLE TERRACE NAHAをお選びいただきまして、 誠にありがとうございます。 口コミ投稿も感謝申し上げます。 お部屋につきまして、とても温かいお声をいただき、ありがとうございます。 高層階からの夕日はスタッフのおすすめ鑑賞スポットでもあります。 ご満足いただけましたら幸いです。 是非、ご家族の皆様とお帰りになる日を、スタッフ一同、 心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。 PROSTYLE TERRACE NAHA 支配人
2024-04-12
3
ビジネス
一人
2022年9月宿泊
albero36
50代/男性|22 件のクチコミ

期待した割には。。。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
2
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<素泊>全室バルコニーテラス付/ワーケーション/ファミリーにも

46
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この度はPROSTYLE TERRACE NAHAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご利用に関してご満足いただけるものではなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 PROSTYLE TERRACE NAHA フロント
2022-10-14
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
うず7723
50代/男性|3 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしいホテル

室内備品は少し古く感じる部分もありますが、スタッフ様皆さんとても良い方で、清掃も隅々までしていただき快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
99
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4
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
タワリン035
60代/男性|204 件のクチコミ

初めての利用でしたが、今回はイベント会場の近隣でしたので、とても便利で助かりました。バルコニーから花火が見えたのもラッキーでした!部屋は広々で共用スペースはこじんまり。これまでにない作りの部屋でした。ただ駐車料金は隣接するコインパーキングと比較すると高く感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
133
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4
レジャー
恋人
2024年7月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

とてもキレイなホテルで清潔感もあり居心地よく楽しめました^ ^ スタッフの方もニコニコしていて雰囲気も良かったです♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFFBed and Breakfast <ご朝食付き>

93
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4
レジャー
家族
2024年6月宿泊
みーちゃん17歳
60代/男性|19 件のクチコミ

従業員の皆さまの丁寧な対応が素晴らしかったです。部屋は快適で過ごしやすくアメニティも充実しています。一点、部屋のドアとペットが隣接しすぎているので、スーツケース台が活用できませんでした。朝食は和洋ともに美味でしたが、3連泊でしたのでメニューが全く変わらないのは残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
112
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4
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
143 件のクチコミ

便利な場所で景色もよかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
-
54
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族の皆様とお越しいただきまして、 誠にありがとうございます。 口コミ投稿につきましても感謝申し上げます。 アクセスが良く、お陰様で多くのお客様にお越しいただいております。 ご満足いただけた様子を伺え、大変嬉しく思います。 沖縄旅行をご満喫いただけましたら幸いでございます。 是非、季節を違えてお越しくださいませ。 ご家族の皆様と再会できる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 PROSTYLE TERRACE NAHA 支配人
2024-04-12
4
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
167 件のクチコミ

繁華街にも近く、でも閑静な場所でよかったです。施設・部屋とも清潔感があり満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】Bed and Breakfast <ご朝食付き>

54
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある施設の中からPROSTYLE TERRACE NAHAをお選びいただきまして、 誠にありがとうございます。 口コミ投稿、重ねてお礼申し上げます。 ご満足いただけた様子を伺え、とても安心いたしました。 「施設・部屋とも清潔感があり満足できました。」 とのお言葉、大変嬉しく思います。 清掃担当の従業員へ伝えたところ、とても喜んでおりました。 本当にありがとうございます。 是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご宿泊いただきまして、ありがとうございました。 PROSTYLE TERRACE NAHA 支配人
2024-04-12
4
レジャー
一人
2023年2月宿泊
aston87
40代/女性|28 件のクチコミ

マンションのような作りで部屋からの景色も良くて気にい入りました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊割】〜朝食付〜/全室バルコニーテラス付/ワーケーション/ファミリーにも

50
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当ホテルは長期滞在も頂けるよう外観だけでなく館内のしつらえまでこどわって御座います。 また客室からの景色も当館のおすすめポイントの一つでございます。 ぜひ次回お越しの際には、屋上のルーフトップバーも併せてお楽しみいただければと存じます。 PROSTYLE TERRACE NAHA フロント
2023-05-06
4
レジャー
恋人
2022年12月宿泊
ミナミナミナミナミナ
50代/女性|17 件のクチコミ

とても綺麗でスタッフの方々も丁寧な対応でした。12/31宿泊客はラウンジ飲み放題でしたが、煩い外国人2人が更に10人位の外国人を呼び。私達はルームカードの提出を求められましたが後から来た煩い外国人達には、『ご宿泊されてますか?』の口頭申告ベースで飲み放題。最初の2人が友達を呼んだ様にしか見えなかったけどなぁ。バーの照明もバーらしからぬ。また歯ブラシをトイレに置きたく無くて部屋に置いてますが 清掃の度にトイレに戻され、コップは定位置の為、私の歯ブラシは棚にベタ置き。気持ち悪くて毎回、捨ててました。歯ブラシを触るホテルって今迄、無いです。 以上の2点で星1つ減らして貰いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊と口コミのご投稿を頂戴しまして、誠にありがとうございます。 また、せっかくご意見を頂いていたのにも関わらず、ご返信が大きく遅れてしまい申し訳ございません。 まずは大晦日のバーご利用時に関しまして、大切なひと時に配慮が出来ず、大変申し訳ございません。 大晦日でのバーの飲み放題ということもあり、事前に騒がしくなってしまうという事は十分に予想が出来たことであり、加えて煩くなってしまった際の全てのお客様への配慮とお声がけがなく、自身のバーテンダーとしてのスキル不足を実感してございます。 また国内外のゲストへのご案内に差が出てしまっていた点についても、上記と同じくサービスマンとしての至らなさを非常に痛感しております。 重ねてお詫び申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 現在はご指摘頂いた「照明」の改善を行い、少しでも良い雰囲気作りを行っております。 また植栽なども取り入れ、ゆったりバーを楽しめるようにご用意致しております。 ご指摘などをいただく機会が少ない昨今、改善できるように行動へ移せたのもご意見を投稿してくださったお客様の賜物でございます。 改めて感謝申し上げます。 本当にありがとうございます。 上記の他にも、客室の清掃についても大変不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございません。 おっしゃる通りご滞在中のお客様のお荷物を始め、歯ブラシなどの衛生用品は本来触れるべきものではございません。 ホテル全体としてレベルの低さとお客様の気持ちに寄り添っていない配慮の至らなさを自覚し、今後2度とこのようなことがございませんよう、周知徹底をして参ります。 また那覇へお越しの際に、もしご予約を頂けるのであれば是非とも当ホテルをご利用いただければと存じます。 PROSTYLE TERRACE NAHA
2023-05-19
4
その他
家族
2022年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

急遽、沖縄での滞在が必要になり食事なしプランで取りました。 対応してくれた男性スタッフの方がとても丁寧でよく気配りもしていただけて良かったです。 部屋はテラス付きで広々と眺めも良くゆったり過ごせました。 ただ、メインルームへのドアが開けると邪魔な位置にくるのが惜しい。 窓枠の隙間にホコリや虫の死骸が残っており、他はキレイに掃除されていただけに残念。 少し惜しい点はありましたが、立地やサービス、過ごしやすさなど総合的にはかなり満足で、また利用したいなと思えました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【アップグレードプラン】<素泊>早い者勝ち!期間数量限定30㎡の客室にアップグレード!

51
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この度はPROSTYLE TERRACE NAHAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフにお褒めの言葉をいただき大変恐縮に存じます。 お部屋に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点に関しましては清掃スタッフと連携を取りチェックを行っていく所存でございます。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 PROSTYLE TERRACE NAHA フロント
2022-10-14
4
ビジネス
一人
2022年3月宿泊
sindi0405
40代/男性|107 件のクチコミ

アーリーチェックインを希望していましたが、スタッフの方が快く対応してくれて助かりました。開業間もないだけあり、設備も新しく快適でした。ビジネス、というよりもバケーション利用の方がいいかと思いますが、一方、そうなると少々割高に感じる方も出るかもしれません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<素泊>全室バルコニーテラス付/ワーケーション/ファミリーにも

34
不適切なクチコミを報告する
この度はPROSTYLE TERRACE NAHAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当方スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂き、御礼申し上げます。 お客様が客室で快適に過ごされたようで何よりでございます。 ビジネス利用のお客様にも14階のルーフトップバーで仕事の疲れをいやしていただければ幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 PROSTYLE TERRACE NAHA フロント
2022-05-20
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
kico4649
40代/女性|5 件のクチコミ
おしゃれで上質なお部屋でした

ワーケーションで利用させて頂きました。 1人でしたが、広くゆったりしたお部屋で、ノートパソコンで仕事ができるデスクもあり、 とても快適に過ごすことができました。 室内のタイルがとても好みで、おしゃれでした。 今回は1泊でしたが、次は連泊したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

那覇中心の観光目的で家族3人宿泊。場所柄、ビジネスホテルも多いエリアですが、観光だったので沖縄らしい開放感のある雰囲気がいいなと予約しました。 お部屋のお風呂トイレが別で、どちらも広く、洗面もバルコニー脇で光がよく入り快適でした。 お部屋設備の相談をしたのですがすぐに対応頂けました。 朝食は、和洋から選ぶスタイルで作りたてを頂けました。エビやお魚の天ぷら、お味噌汁のアサリなど、海産物のアイテムが美味しい朝食でした。 綺麗でゆったりと雰囲気もよく、また那覇に来たら泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
242
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
みーちゃん17歳
60代/男性|19 件のクチコミ

従業員の皆さまの丁寧な対応が素晴らしかったです。部屋は快適で過ごしやすくアメニティも充実しています。朝食は和洋ともに美味でしたが、3連泊でしたのでメニューが全く変わらないのは残念でした。家族が11階に宿泊でしたが、ルームキーで11階に行けなかったのが不便でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
155
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

6月に宿泊しました。モノレール旭橋と県庁前の中間地点にあります。市街地なので便利ではありますが、雨が降ると移動に少し大変かも。 お部屋がすごくキレイで泊まって正解だと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
101
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