この度は、数あるホテルの中から、KOKOHOTEL築地銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けたご様子で、大変嬉しくクチコミを拝見致しました。
今後も、お客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKOHOTEL築地銀座

この度は、数あるホテルの中から、KOKOHOTEL築地銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
騒音のご相談を頂きました際、迅速な対応ができず、お客様の貴重なお時間を費やしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、対応の際、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度いただきましたご指摘をスタッフ一同共有し、今一度気を引き締めて、お客様にご満足のいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKOHOTEL築地銀座

この度は、数あるホテルの中から、KOKOHOTEL築地銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、オープン初日よりご宿泊いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

まず、当日アーリーチェックインのご希望に添えなかったこと、加えましてオープン前に何度もご連絡いただいていたにも関わらずご対応することができず、重ね重ね申し訳ございませんでした。

アーリーチェックインにつきましては、今後リクエストを頂いた際に、不備なく承れるよう準備を整えてまいりますので今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。

シャワーヘッドの水垢ならびにフェイスタオルがホコリっぽかった件、大変失礼いたしました。
清潔さはホテルにとって最低限備わっていなければならないにも関わらず欠いてしまっていたこと、お詫び申し上げます。
すべてのお客様が気持ちよくご宿泊していただけるよう、清掃のみならずフロントサービスにも尽力してまいりますので今後ともご愛顧いただけますと嬉しく存じます。

8日にオープンしたものの、私どもが未熟なばかりにご迷惑をおかけしてしまうことがしばしばあり申し訳ない思いでいっぱいでありますが、お客様の温かなお声や笑顔に救われる日々でございます。
オープン初日にお越しいただけたこと、本当にありがたく存じます。
またの機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKOHOTEL築地銀座