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ホテルリソルステイ秋葉原のクチコミ･お客さまの声
総合3
JR秋葉原駅から歩いて5分くらい。神田駅も近いので利便性はとても良いです。コンパクトなホテルなのでチェックインも混まずにスムーズに出来て良かったです。従業員の方も丁寧で親切な対応でとても良かったです。不満は掃除が甘いことですね。4月にオープンして約半年しか経過してないのにお風呂のカーテンは赤カビが生えて汚れがそのまま。トイレの蓋の後ろはいつから清掃していないのか、髪やほこりがどっさり残っていました。入室してすぐ気づくレベルの清掃の酷さです。連泊滞在中は清掃がありません。それは構いませんが、チェックアウト後の清掃は改善したほうが良いです。撮影した写真が載せられないのが残念ですが、本当に汚いです。
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この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館は秋葉原駅より徒歩約３分と繁華街等にも行きやすい場所にございますが、閑静な道路に面しておりますので夜も静かにお過ごし頂ける立地でございます。従業員へのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。一方で、客室の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいたシャワーカーテン、トイレの汚れの件はホテルとしてあってはならないことであり、清掃担当へ共有し迅速に改善してまいります。この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後もより良いホテル作りに努めてまいります。宿泊課 塚本
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ホテルリソルステイ秋葉原（東京都）
3.0
投稿日：2023-11-20 14:12:51
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総合3
ゆうyukiさんの ホテルリソルステイ秋葉原 のクチコミ
JR秋葉原駅から歩いて5分くらい。神田駅も近いので利便性はとても良いです。コンパクトなホテルなのでチェックインも混まずにスムーズに出来て良かったです。従業員の方も丁寧で親切な対応でとても良かったです。
不満は掃除が甘いことですね。4月にオープンして約半年しか経過してないのにお風呂のカーテンは赤カビが生えて汚れがそのまま。トイレの蓋の後ろはいつから清掃していないのか、髪やほこりがどっさり残っていました。入室してすぐ気づくレベルの清掃の酷さです。連泊滞在中は清掃がありません。それは構いませんが、チェックアウト後の清掃は改善したほうが良いです。撮影した写真が載せられないのが残念ですが、本当に汚いです。
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この度はホテルリソルステイ秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当館は秋葉原駅より徒歩約３分と繁華街等にも行きやすい場所にございますが、閑静な道路に面しておりますので夜も静かにお過ごし頂ける立地でございます。
従業員へのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
一方で、客室の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいたシャワーカーテン、トイレの汚れの件はホテルとしてあってはならないことであり、清掃担当へ共有し迅速に改善してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後もより良いホテル作りに努めてまいります。
宿泊課 塚本