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ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
夜中に困った事が起きてしまい、ホテルの方と連絡を取ろうとしたところ、フロントにかけても誰も出ない。代表番号にかけても誰も出ない。かなりしつこく、両方に電話したのに、結局誰も出ない。一応、門限らしきものはあったものの、夜中に帰ってくるお客の部屋のキーは、無造作にフロントに並べてあり、「勝手に持っていって」状態。そして、誰もいない。いくら田舎だからって、何かあったらどうするんですか？二度と使いたくないです。
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メール拝見いたしました、たいへんご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした、通常０時になりますと、一人は仮眠室に入り仮眠をとります、調べましたところ、その近辺の日にお客様のバスタブの排水が悪くその修理に行っておりました、３０分位でした、本来は仮眠している社員にその旨を告げて行けばよかったのですが、失念したそうでした、ご指摘のように事故等の危険もありました、今後充分に注意いたしますので、お許し下さいませ
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
夜中に困った事が起きてしまい、ホテルの方と連絡を取ろうとしたところ、フロントにかけても誰も出ない。代表番号にかけても誰も出ない。かなりしつこく、両方に電話したのに、結局誰も出ない。一応、門限らしきものはあったものの、夜中に帰ってくるお客の部屋のキーは、無造作にフロントに並べてあり、「勝手に持っていって」状態。そして、誰もいない。いくら田舎だからって、何かあったらどうするんですか？二度と使いたくないです。
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メール拝見いたしました、たいへんご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした、通常０時になりますと、一人は仮眠室に入り仮眠をとります、調べましたところ、その近辺の日にお客様のバスタブの排水が悪くその修理に行っておりました、３０分位でした、本来は仮眠している社員にその旨を告げて行けばよかったのですが、失念したそうでした、ご指摘のように事故等の危険もありました、今後充分に注意いたしますので、お許し下さいませ