ホテル岡谷では最上階に展望大浴場があることから、入浴を楽しみにしていましたが、当日は定期点検のため大浴場が使えませんでした。
ホテル側の対応としては当初はユニットバスが無い部屋を予約していたものを、余分な費用負担無しでユニットバスのある部屋に振り替えてくれましたが、大浴場に入ることを期待していた私としては不満が残りました。
また、事前の連絡もなく、当日チェックインするときにも何も言わず、タオルを持って大浴場に行ってみて初めて定期点検であることがわかったことも、ホテルの対応のまずさがあったと思われます。
私は身長176cm、体重89kgで通常のビジネスホテルのユニットバスでは小さすぎてリラックスできません。
結果としては、車で7～8分のところにある温泉施設を紹介してもらいそちらに行ってきました。（入浴費用500円は自己負担でした。）
予約する際に参考とするホテルの情報については、大浴場がつかえない場合等の重要情報はそれらの情報もわかるように表示してもらいたいです。