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mochimochi1967さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- mochimochi1967さん [40代/男性] 2015年10月12日 15:45:35
-
朝食お手頃価額で頼めば良かった。天気が悪かったので残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張におすすめプラン【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
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ganji95さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ganji95さん [50代/男性] 2009年12月22日 00:47:20
-
駅から近いのですが、たどり着くのが大変でした。地図を見ると大回りになってしまい、夜は、ホテルサインが見えないので、夜はたどり着くのが大変でした。商店街や、飲食店、コンビニも近くで便利です。部屋はコンパクトで照明の位置も便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張におすすめプラン【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月04日 06:59:34
-
建物老朽化で各設備が悪いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2019年08月07日 10:27:51
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰られます様に、建物の老朽化は否めません。しかしながら、内装・設備等、改善を進めております。
またサービス面につきましても、お客様の立場となって改善を続けてまいります。
★☆★貸出品も好評です★☆★
ホテル岡谷；支配人：小松
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月28日 20:45:58
-
もしかしたらハズレの部屋だったのかもしれませんが、今まで宿泊したホテルの中で、最低でした。二度と泊まることはありません。
以下、気になった点です。
・シャワーカーテンがありえないくらいの黒カビだらけ
・お風呂にお湯を入れると、水道内の錆びの塊も出てくる
・掃除が全くできていない（ユニットバス内がカビだらけ）
・部屋のイスの座るところがボロボロで座れない
・エアコンのコンセントが抜かれていて使えない（コンセントが天井付近にあるため、自分で差込みできなかった）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2018年05月28日 21:36:31
-
この度はホテル岡谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
客室の清掃につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今回の件につきましてフロントおよびメイクスタッフ全員に周知徹底を図り、今後はよりお客様に御満足して頂けるようなお部屋の提供・対応に尽力して参ります。
またエアコンにつきましては、まだ使用できない状態でしたので、ご理解頂ければ幸いでございます。
今回頂きました数多くのお言葉を真摯に受け止め、今後もより多くのお客様に満足して頂けるようなホテルづくりに邁進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。
ホテル岡谷；支配人：小松
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 11:17:57
-
宿泊した事実のみを記しておきます。
駐車場スペースは余裕無し。
部屋の鍵が空回りして身体で押し開ける必要あり。
フロントに近くに美味しい店は？と尋ねたところこのあたりは何もないといわれ地図のコピーのみ渡された。その後近くの美術館に立ち寄り同じく尋ねたところこのあたりは鰻の店がお薦めです、と案内パンフレットとその他詳しい説明をして下さった。
フロントで枕元スタンドを借りたが枕元にはコンセントが無く使えなかった。
風呂のドア下部にカッターの刃とネジ釘が置いてあった。ドアはガタついていて開閉不能。
浴槽の隅々は掃除してないのかカビがビッシリ、カーテンは汚れだらけ。
朝食バイキングは8時で既にご飯が無かった。
2度と泊まりません。折角の旅行なのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2018年05月07日 15:03:12
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数々のご意見を頂戴することができまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊につきましてご満足頂けなかったご様子で大変残念に思っております。より多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お部屋の鍵につきましては、チェックインの際にご説明をしておりますが、鍵を回して押し込むタイプのものになっております。
またお店につきましてもご説明はしておりますので、事実のみを記載していただければと思います。
お客様からの大切なご意見ですので今後の改善の参考とさせて頂きます。大変申し訳御座いませんでした。
今後につきましても、お客様の立場となって日々の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。
ホテル岡谷；支配人：小松
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月11日 17:05:54
-
朝食の種類が非常に少ない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】喫煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月12日 13:58:55
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最悪だった、シャワーカーテンが物凄いカビだらけ、とにかく汚い。フロントの言い訳も有り得ない。苦情を言ったら勝手に部屋を変更されていた。他の連れに聞いたらシャワーカーテンがないとか、正直宿泊代返して欲しいレベル！二度と泊まりたくない！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張におすすめプラン【喫煙】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
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伊奈ちゃんさんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 伊奈ちゃんさん [40代/男性] 2016年08月06日 17:21:16
-
到着したらフロントがお一人で電話応対ばかりされ、なかなかチェックインできなく困りました（５分以上も待たされた）。クレジットはJCBも利用できるよに改善お願いします。
部屋は古めでしたが出張レベルなら問題はありません。今回は松本で宿泊できず岡谷で当ホテルに宿泊しました。フロントの対応、見直しお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張におすすめプラン【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月26日 18:55:07
-
仕事で利用しました。建物が古いのは、いいとして、全てに掃除が行き届いていない。風呂場はカビだらけ。壁の湯垢すらおとしていない。シャンプーのボトルもしっかりと閉めていない。照明にも綿埃。エレベーターも表示の電球が切れていて、何階にいるか分からない。何しろネコ臭い。朝食も9時までとうたっていながら、朝8時過ぎに部屋に連絡が入り、「今日は早く帰りたいので朝食を済ませてください」と言われました。朝食を食べに行くと食べているそばから、片付け始め、まるでこちらが悪いかのような態度。食べている横でテーブルクロスをバンバンと振り回し、偉そうな男性が不機嫌そうに、威張りまくっていた。こんなホテル最悪。予約の把握すらしていないんだから。色々にビックリでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】喫煙
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（洋室）】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月20日 11:21:29
-
薄汚い部屋に古いテレビにガッカリしながらバスルームを開けてみると、シャワーカーテンが＜お化け屋敷状態にビリビリ＞に破れ天井にはカビ、プランと異なりトイレもウオッシュレトでない。「こんなお化け部屋には泊まれない」とフロントに連絡すると、「今日は込み合っている為いつも使っていない３階の部屋に案内した」と言う。しかしこの部屋は、例え無料であっても人が泊まれる環境下ではない。その後、５階に移ることになったが、そこですら薄汚い。翌朝、支配人からの謝罪もないので、当方から大破したカーテンや掃除がしてないこと等を告げたが「部屋割りを間違えた」と反省が感じられない。あんなお化け部屋には人を泊めることはできない。ホテル代５８３２円を損した気分である。楽天トラベルの信頼をも失う。（非常識な出来事で唖然とし写真を撮るのを忘れたのが残念である）
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月25日 23:52:56
-
フロントの方の対応がとても丁寧で好感が持てました。また、ホテルの近くにローソンがあるのでちょっとした買い物に行くのも便利でした。
【ご利用の宿泊プラン】
出張におすすめプラン【禁煙】
シングルルーム（洋室）
- ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2009年07月22日 13:13:52
-
ご利用ありがとうございました
今後とも努力いたしますので、又のご利用をお待ちいたしております
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月22日 17:01:02
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予定が変わり半分の日程だけの宿泊になりましたがいやな顔一つせず対応していただきました。駐車場も屋根つきでこの時期にもかかわらず車に霜がついていないためすんなり出発できました。また出張の際はお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム（洋室）
- ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2008年11月23日 08:06:03
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ご利用下さいまして誠にありがとうございます、只今リニューアル工事を行っております、インターネットの客室からのご利用、シャワートイレ等、次回お越しの際はより快適なホテルになっている筈です、今後共宜しくお願い申し上げます
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月15日 20:53:50
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フロントの方の対応が非常に良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム（洋室）
- ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2008年11月23日 08:02:55
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ご利用下さいまして誠にありがとうございます、今後共お客様にご不快の念を与えないよう努力いたしますので、宜しくお願い申し上げます
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月26日 00:22:16
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夜遅くついたにもかかわらず、夜間に丁寧に目的地を地図をコピーして教えてくれたのと早朝のチェックアウトのフロントの対応に感謝します
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム（洋室）
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月21日 13:51:47
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時計の時間が違っていて直すこともできませんでしたが、取り立てて”不可”というものもなく、金額・立地を考えるとひじょうによいと思います。
チェックイン時に対応してくださった方がとても丁寧で、良い印象を受けました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム（洋室）
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月30日 13:45:43
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値段の割には満足出来ました。ホテルで用意されてる近くの飲食店マップは、目立つ建物も記載されており、大変参考になりました。東京から地方へ行って困ることの一つに全ての店の閉店時間が早いということがありますが、その点24時間営業のデニーズが近くにあり、専用カードを使用しての支払いも可能で、何かとかさむ旅先での出費を現金以外で支払えるところも都合が良かったです。ホテルの方も親切でしたが、お部屋の鍵がなかなか要領良く開けられずにいた時に、隣の部屋の方が開け方のこつを教えて下さいまして宿泊されている方にも優しくして頂きました。コンビ二も近くにあり安心して宿泊、安眠出来てささやかながら出張ついでに日頃の疲れを癒せました。お世話になり有り難うございました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム（洋室）
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月14日 22:17:08
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対応はすばらしかったと思います。
感謝
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム（洋室）
- ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2008年03月15日 12:26:55
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ありがとうございます、又のご利用をお待ち申し上げます
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月07日 17:18:41
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共有のインターネット専用パソコン（１台）があり、プリンタも自由に使えることが良かった。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム（洋室）
- ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2007年09月25日 07:49:53
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有り難うございます、今後も宜しくお願い致します
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
設備が全体的に古く、エレベーターを待っているときに通過階のランプ表示が壊れており表示されていなかった。
また外国人家族の宿泊客がいたが、子供が廊下を走るなどうるさかった。
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