部屋1
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月15日 08:13:53
-
部屋の匂いが
少しきつい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張におすすめプラン【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月23日 11:21:38
-
まず、バスルームを初めて開けた時、おしっこ臭かった事に驚きました。すぐ、トイレ掃除をして、どうにか臭いはおさまりました。最後の残りの部屋とはいえ、安いとはいえ、ひどいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張におすすめプラン【喫煙】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（洋室）】
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tochan1953さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- tochan1953さん [60代/男性] 2017年07月19日 07:55:47
-
エアコン全く効きません。音がうるさいだけです。風呂は小便臭い。設備が古い為だと思いますが今後利用する気分にはなりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張におすすめプラン【喫煙】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
部屋1
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月14日 11:26:00
-
ベッドにトコジラミ発見し気になり眠れませんでした。外国人観光客が多いということを伺いましたが多分その方たちが持ち込んだのでは？建物が古いのは我慢できるが害虫は宿泊施設としては最低です。全室早急に対処なされては！あとウォシュレットも故障してました！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月12日 13:58:55
-
最悪だった、シャワーカーテンが物凄いカビだらけ、とにかく汚い。フロントの言い訳も有り得ない。苦情を言ったら勝手に部屋を変更されていた。他の連れに聞いたらシャワーカーテンがないとか、正直宿泊代返して欲しいレベル！二度と泊まりたくない！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張におすすめプラン【喫煙】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月06日 18:13:39
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8月2日に宿泊。
設定した覚えのないテレビのオンタイマーで6時過ぎに起こされた。次に宿泊する人のためにオンタイマーを消しておいてあげようと思ったがテレビのリモコンが純正でなかったためできず。フロントの方に伝えた。、
ユニットバスの便器の中を掃除していないようで、汚れが黒くこびりついていて気持ち悪かった。
宿泊費は他の近隣のホテルより安かったが、それでも今時この値段でこれはないと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月26日 18:55:07
-
仕事で利用しました。建物が古いのは、いいとして、全てに掃除が行き届いていない。風呂場はカビだらけ。壁の湯垢すらおとしていない。シャンプーのボトルもしっかりと閉めていない。照明にも綿埃。エレベーターも表示の電球が切れていて、何階にいるか分からない。何しろネコ臭い。朝食も9時までとうたっていながら、朝8時過ぎに部屋に連絡が入り、「今日は早く帰りたいので朝食を済ませてください」と言われました。朝食を食べに行くと食べているそばから、片付け始め、まるでこちらが悪いかのような態度。食べている横でテーブルクロスをバンバンと振り回し、偉そうな男性が不機嫌そうに、威張りまくっていた。こんなホテル最悪。予約の把握すらしていないんだから。色々にビックリでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】喫煙
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（洋室）】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月21日 00:17:01
-
とにかく古いです。
フロントの対応は良く思いましたが部屋にティッシュが無いホテルは人生初体験でした。
喫煙の部屋にしたはずが灰皿も見当たらない…
余りに酷かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張におすすめプラン【喫煙】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月20日 11:21:29
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薄汚い部屋に古いテレビにガッカリしながらバスルームを開けてみると、シャワーカーテンが＜お化け屋敷状態にビリビリ＞に破れ天井にはカビ、プランと異なりトイレもウオッシュレトでない。「こんなお化け部屋には泊まれない」とフロントに連絡すると、「今日は込み合っている為いつも使っていない３階の部屋に案内した」と言う。しかしこの部屋は、例え無料であっても人が泊まれる環境下ではない。その後、５階に移ることになったが、そこですら薄汚い。翌朝、支配人からの謝罪もないので、当方から大破したカーテンや掃除がしてないこと等を告げたが「部屋割りを間違えた」と反省が感じられない。あんなお化け部屋には人を泊めることはできない。ホテル代５８３２円を損した気分である。楽天トラベルの信頼をも失う。（非常識な出来事で唖然とし写真を撮るのを忘れたのが残念である）
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
部屋1
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月17日 17:17:11
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禁煙の部屋を予約。部屋中がかなり煙草臭かったのでフロントに問い合わせたら、間違いなく禁煙の部屋だと言われたので我慢して泊まった。ベッドも煙草臭く、煙草の臭いが服や髪についてしまい辛かった。
早朝かなり早い時間にチェックアウトしたが、フロントの人がわざわざ起きてきてくれて見送ってくれた。フロントの人の印象はとても良かった。
テレビはＢＳ放送が映らなかった。商店街に近く高速のインターからも近いのでアクセスは良いと思った。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張におすすめプラン【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（洋室）】
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年02月25日 23:52:56
-
フロントの方の対応がとても丁寧で好感が持てました。また、ホテルの近くにローソンがあるのでちょっとした買い物に行くのも便利でした。
【ご利用の宿泊プラン】
出張におすすめプラン【禁煙】
シングルルーム（洋室）
- ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2009年07月22日 13:13:52
-
ご利用ありがとうございました
今後とも努力いたしますので、又のご利用をお待ちいたしております
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月22日 17:01:02
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予定が変わり半分の日程だけの宿泊になりましたがいやな顔一つせず対応していただきました。駐車場も屋根つきでこの時期にもかかわらず車に霜がついていないためすんなり出発できました。また出張の際はお願いします。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム（洋室）
- ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2008年11月23日 08:06:03
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ご利用下さいまして誠にありがとうございます、只今リニューアル工事を行っております、インターネットの客室からのご利用、シャワートイレ等、次回お越しの際はより快適なホテルになっている筈です、今後共宜しくお願い申し上げます
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月15日 20:53:50
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フロントの方の対応が非常に良かったです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム（洋室）
- ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2008年11月23日 08:02:55
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ご利用下さいまして誠にありがとうございます、今後共お客様にご不快の念を与えないよう努力いたしますので、宜しくお願い申し上げます
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年08月26日 00:22:16
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夜遅くついたにもかかわらず、夜間に丁寧に目的地を地図をコピーして教えてくれたのと早朝のチェックアウトのフロントの対応に感謝します
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム（洋室）
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年07月21日 13:51:47
-
時計の時間が違っていて直すこともできませんでしたが、取り立てて”不可”というものもなく、金額・立地を考えるとひじょうによいと思います。
チェックイン時に対応してくださった方がとても丁寧で、良い印象を受けました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム（洋室）
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年06月30日 13:45:43
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値段の割には満足出来ました。ホテルで用意されてる近くの飲食店マップは、目立つ建物も記載されており、大変参考になりました。東京から地方へ行って困ることの一つに全ての店の閉店時間が早いということがありますが、その点24時間営業のデニーズが近くにあり、専用カードを使用しての支払いも可能で、何かとかさむ旅先での出費を現金以外で支払えるところも都合が良かったです。ホテルの方も親切でしたが、お部屋の鍵がなかなか要領良く開けられずにいた時に、隣の部屋の方が開け方のこつを教えて下さいまして宿泊されている方にも優しくして頂きました。コンビ二も近くにあり安心して宿泊、安眠出来てささやかながら出張ついでに日頃の疲れを癒せました。お世話になり有り難うございました。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム（洋室）
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2008年03月14日 22:17:08
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対応はすばらしかったと思います。
感謝
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム（洋室）
- ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2008年03月15日 12:26:55
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ありがとうございます、又のご利用をお待ち申し上げます
投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2007年09月07日 17:18:41
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共有のインターネット専用パソコン（１台）があり、プリンタも自由に使えることが良かった。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム（洋室）
- ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2007年09月25日 07:49:53
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有り難うございます、今後も宜しくお願い致します
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
宿泊した事実のみを記しておきます。
駐車場スペースは余裕無し。
部屋の鍵が空回りして身体で押し開ける必要あり。
フロントに近くに美味しい店は？と尋ねたところこのあたりは何もないといわれ地図のコピーのみ渡された。その後近くの美術館に立ち寄り同じく尋ねたところこのあたりは鰻の店がお薦めです、と案内パンフレットとその他詳しい説明をして下さった。
フロントで枕元スタンドを借りたが枕元にはコンセントが無く使えなかった。
風呂のドア下部にカッターの刃とネジ釘が置いてあった。ドアはガタついていて開閉不能。
浴槽の隅々は掃除してないのかカビがビッシリ、カーテンは汚れだらけ。
朝食バイキングは8時で既にご飯が無かった。
2度と泊まりません。折角の旅行なのに残念でした。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数々のご意見を頂戴することができまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊につきましてご満足頂けなかったご様子で大変残念に思っております。より多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お部屋の鍵につきましては、チェックインの際にご説明をしておりますが、鍵を回して押し込むタイプのものになっております。
またお店につきましてもご説明はしておりますので、事実のみを記載していただければと思います。
お客様からの大切なご意見ですので今後の改善の参考とさせて頂きます。大変申し訳御座いませんでした。
今後につきましても、お客様の立場となって日々の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。
ホテル岡谷；支配人：小松
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～