フロントは綺麗だけど、部屋は汚い。特に机の裏を見ると、見ただけで痒くなる。浴槽も湯垢だらけだし、シャワーカーテンもカビあり。スリッパは壊れてる。これであの値段は高すぎ！

予約する時に、大浴場があるということで、予約したが、今は大浴場は利用できなくなっており、とても残念でした。ホテルの情報を定期的に確認していただき、最新情報を、紹介して下さい。

連泊中、夜遅く戻ってきたらフロントの電気が消え、鍵がカウンターの上に置かれていました。部屋には貴重品がおいてあるのに、この対応にはゾッとしました。
他の投稿にもありますが、バスルームに毛髪が落ちていて不快でした。自分は短髪なので明らかに他人のものです。
もう二度と宿泊しないでしょう。

　２月１４日から１泊でお世話になりました。
　当日まで予定がはっきりしなかったのですが、当日予約に予約したのですが大丈夫でした。
　建物は思っていたより古い感じでしたが、特に大きな問題はありませんでした。
　ロビーにパソコンがあり自由に使えるというのが、毎日パソコンを使用していてもわざわざ持ち歩けない私のような人間は重宝しました。
　今後はもう１台くらい増設してPRもすればもっと利用する人も多くなると思います。
　ただ、駐車場の場所がわかりにくいのは難点でした。
　機会があったらまたお世話になります。

このホテルは、部屋の掃除が行われているとは思えない。
バスルームのシャワーカーテンは、カビが生えているし
床も汚れている。また、髪の毛の落ちていた。
部屋には、ティッシュも無く不便である。
客室には、ゆっくりおくつろぎください。とのコメントが
書かれているが、とてもくつろげたものではない。
今後は、是非改善をして頂きたい。

窓を開けると目の前に大きな立体駐車場があり、せっかくの諏訪湖方面の景色が見えづらくなっていたのが残念です。
遠くからの目印にはなっていますが、、、。

駅から近いということで利用させていただきました。ありがとうございました。感想ですが、フロントの方の対応が担当者によってムラがあるように感じられました。
ある担当者は面倒見がよく、とても親切・丁寧に対応してくださいました。でも、別の担当者は失礼なものの言い方をされるので、非常に不愉快になりました。同日に利用した友人は、その失礼さに「もう二度と使わない」と言っています。
岡谷にはまた行く機会がありそうなのですが、今後また利用するか否かについてはちょっと考えさせられてしまいました。

駅に近いこともあり、利用させていただきました。
部屋風呂を使用したところ、シャーワーカーテンをして使用したにもかかわらず、足ふきマットがビチャビチャになりビツクリしました。
二人目にシャワーを使用した人は十分気を付けて入ったにもかかわらず、やはり同じ状態でした。
バスタブの縁が真っ直ぐになっていたためとシャワー口からお湯が出る際に横に広がっていた為かと思います。
それから、部屋の時計が２時間位進んでいました。やはりお部屋をチェックする際に、このへんにも注意していただきたいと思いました。
宿泊先でこういう経験は初めてでしたので一言コメントさせていただきました。ご検討いただければ幸いです。

「旅の窓口」で予約をし、ホテルに赴きましたが、予約欄にないとのことでした。しかし、部屋は空いているのでどうぞということで宿泊しました。また、洗面所に石鹸が置かれていませんので本ホテルは、いやみですが石鹸を置いていないのかなと感じながらフロントに尋ねましたら、失礼しましたということで持ってきてくれました。ホテルとしての基本が出来ていないと感じました改善されることを期待します。

施設の老朽化は気にしないが
とにかく至るところ不潔すぎて閉口しました。
アジアの安宿じゃなくて一応、日本なんだし、風呂なし素泊り\5,000でも、ちょっとあんまりだった。
いまどきこの値段で、もっと快適に過ごせるホテルはいっぱいあります。

大浴場の戸が建てつけが悪くて中から開かなくなったり（外側からあけてもらった）
窓は外から丸見えの構造なので、女性は入らない方がいいです。一応ブラインドはあるんですが、壊れてました。そしてそのブラインドが戦慄する程汚かった！
脱衣場のロッカーもさび付いてて不潔っぽいです。

前の客の髪の毛とか、積もったほこりとか、ふすまの穴などは
他の投稿を読んで、覚悟はあったので、大らかな気持ちでやり過ごしてたんですが
ＴＶが途中で見れなくなったので、さすがに直してほしいとフロントに連絡したら
「（フロントに）一人しかいないから行けない」
「嫌ならチェックアウトしてくれ」

という事でしたので、翌日は違うホテルに泊まりました。

あ、でもディープな体験したかったらある意味オススメです。

あと、部屋にあるホテルの案内のパンフレットに、何かへんな液体がこびりついてて、ものすごく気持ち悪かったです。

駅前で至便なのは良いのですが、３点感想があります。
１．ベッドガバーに血痕があったので、気持ち悪かった。
２．偶然ゴミを床に落とした際、ベッドの下にティッシュ
　　が掃除されずに残っていたのを見つけてしまいまし　　　た。
３．展望風呂は良いのですが、ステンレスのため転びそう　　になり、安全面で気になりました。
古い設備でも清潔であれば、また利用したくなるものですので、改善をお願いします。
従業員の方の接し方は、感じが良かったので、上記の点は残念でした。

駅から近いが少し建築年数が…とか言う以前に、ホテルとして最低限のサービスである、部屋の掃除が全くなっていません。
最初に、ゴミ箱が以前の宿泊された方のままの部屋へ通されました。掃除がされていないわけで、当然、トイレも少し小便をこぼした後がそのまま、畳の上には前回（前々回？）の女性が使っていたとおぼしき髪留めピンが転がっていたり…
布団はちゃんと敷かれていたので大丈夫かと思いましたが、さすがにこの部屋ではと思ったので変えていただきました。
別の部屋では一応納得したのですが、結局、掃除についてはかなり適当にされているようで、畳の上でかなり埃が舞う状態でした。トイレを確認したときにも、床にトイレットペーパーの切れ端が堂々と真ん中に落ちていたりしたので、やはり掃除自体はされていなかったかもしれません。
強く改善を要望します。
立地的には非常に優れていますので、その良い点をつぶさないで欲しいです。

８月２５日宿泊しました。夜９時頃テレビ見ながらのんびりしていたら、枕元のスピーカーが突然大きな声が流れ、内容は業務連絡で社員を呼びだしとのこと、館内一斉放送なので、どんな緊急事態かとびっくりした。社員呼び出しに館内一斉放送を使い客を脅かすとは非常識な行為です。教育がなってない。
設備は古く、絨毯や壁紙はしみだらけ、スリッパも取り替えの時期がすぎてて薄汚い。６月にもスリッパが汚いとの苦情にすぐ新しくするとの回答ありたが、いまだに古いそのまま。レストランは薄暗くて雰囲気が衛生的とは言い難いが、朝食に５００円の軽食があり
これはよかった。総合的に６０００円は高いとの印象でした。

建物の老朽化が多少あるとはいえ、町の中心部で便利な上に、大きな風呂に入れたことで満足でした。

今回で２回目ですが，この料金（６０００円税込）なら標準ではないでしょうか。展望風呂はいつでも入浴でき大変良いです。ステンレスは味気ないですが，衛生面から見ても仕方がないと思います。タイルでも管理が悪ければ何もなりません。壁紙を改装すると明るくなりますが，料金が変わっては困りますので？？。多くの人が車で移動していると思いますので，無料駐車場付きは非常に魅力的です。

車で、出張しましたが、案内地図の道路が何号線か、分かりにくかった
です。ただ、附近に行くと、すぐに目に付いたので、幸いでした。
電車でのアクセスの方が、駅からも近く、よさそうです。
ホテルの感想としては、良心的な価格設定で、特に不満は有りませんが
、室内履きのスリッパは、ちょっと劣化が進んでいたので、交換される
事を望みます。あと、展望大浴場は、普段、家庭では味わえない、広さ
が、気持ち良かったです。

駅に近い。　比較的静か　

　宿泊2週間前に、禁煙ルームの予約をし、了解いただき、当日は禁煙ルームが満室との事。代わりの部屋は窓の施錠が破損しており、ビニール紐が巻かれ簡単に窓が開く。喫煙ルームか窓施錠破損ルームはどちらかを選択させられた。昨今ホテル経営が厳しいのは理解できるが余にひどすぎる。一緒に宿泊した同僚も不満をもらしていた。

他のホテルよりなによりも静か。

１泊５０００円で宿泊しました。低料金なのと建築年数が経過していると思われるので、普通なのだろうと思います。
大浴場の案内はありませんでした。
部屋のお風呂ですが、タオル類が吸収力がよいせいか、びちょびちょになり、バスマットは１回使うと２回目は使えない感じでした。お風呂場の換気を工夫した方がいいかなぁ？
岡谷市を代表するホテルとしては、何かもう一工夫がほしいですね。
当日、団体宿泊があったようで、フロントが一人で対応しきれていなかったように思います。チェックイン・チェックアウトの時にバックアップする体制などご検討されてはいかがでしょうか？
コンビニが近いので、これは大変便利でした。
本館だったからかしら？部屋が暗い印象を持ちました。
他の書き込みを見て覚悟していたし、やっぱり料金と照合すると普通だと思います。