ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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投稿者さんのホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 07:16:34

出張で急遽宿泊しました。朝食のカレーが美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年10月

ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2019年01月01日 18:46:06: 　この度はホテル岡谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊につきまして、ご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
　今後につきましてもお客様の満足度を追求して改善を続けて参ります。
　この度のご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございました。

★☆★貸出品も充実しております★☆★

　　　　　　　　　ホテル岡谷；支配人：小松

～全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご利用の宿泊プラン: 【タイムセール】【当日限定】お部屋タイプはおまかせ！☆お客様還元ミステリープラン☆朝食無料付き☆
ご利用のお部屋: 【●おまかせミステリープラン●【朝食ミニバイキング付】】

立地3

同じ階の部屋から深夜まで大きな音。注意してもらおうとフロントに電話するも、何回鳴らしても不在。フロント閉鎖時間の案内がエレベーターに貼ってあったが、無人になるということ？トラブルがあったらどうしたら良かったのか？緊急ダイヤルがあるみたいだが。。

朝食は目玉焼きを焼くサービスがあったみたいだが、自分は声をかけてもらえなかった。ほかの客に親身に観光の世間話をしていたみたいだが、自分は無視された。人を選んでいる感じは良くないと感じた。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年07月

ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2018年07月08日 17:13:57: この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルは、深夜0時から早朝5時までフロントが不在になります。緊急連絡先はフロントのカウンターに表示してはございましたが、お部屋からではわからなかったと存じます。大変ご迷惑をお掛け致しましたことを、お詫び申し上げます。

又、朝食担当の者が、お声がけをしなかった様で、重ね重ねお詫び申し上げます。

深夜のフロント緊急連絡先、朝食の件は、これから改善すべき点だと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

これからも、当ホテルをご利用頂けるよう、スタッフ一同至らない点を改善していく所存でございます。また、お目にかかれる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル岡谷　フロントより

ご利用の宿泊プラン: 【ＢＢＨグループ120店舗達成記念】【夏得】【朝食付でこのお値段！得々プラン】貸出品・漫画本付
ご利用のお部屋: 【○喫煙○シングルルーム【ダブルベッド・朝食ミニバイキング付】】

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投稿者さんのホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2018年06月15日 17:38:07

年季の入った建物だが、宿泊料金の安さからすると、充分お釣りがくると思う。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年05月

ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2018年06月23日 18:21:00: 　この度はホテル岡谷にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　ご宿泊に関しましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同安心致しました。
　引き続き改善を行って参りますので、ご愛顧いただければ幸いでございます。
　またのご利用お待ち致しております。

★☆★漫画本コーナーも好評です★☆★

　　　　　　　　　ホテル岡谷；支配人：小松

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご利用の宿泊プラン: ☆無料朝食付でこのお値段！楽天限定カップルスペシャルプラン☆２名様【ダブルベッド1台】
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル2名様【ダブルベッド1台・朝食ミニバイキング付】】

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投稿者さんのホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 11:17:57

宿泊した事実のみを記しておきます。
駐車場スペースは余裕無し。
部屋の鍵が空回りして身体で押し開ける必要あり。
フロントに近くに美味しい店は？と尋ねたところこのあたりは何もないといわれ地図のコピーのみ渡された。その後近くの美術館に立ち寄り同じく尋ねたところこのあたりは鰻の店がお薦めです、と案内パンフレットとその他詳しい説明をして下さった。
フロントで枕元スタンドを借りたが枕元にはコンセントが無く使えなかった。
風呂のドア下部にカッターの刃とネジ釘が置いてあった。ドアはガタついていて開閉不能。
浴槽の隅々は掃除してないのかカビがビッシリ、カーテンは汚れだらけ。
朝食バイキングは8時で既にご飯が無かった。
2度と泊まりません。折角の旅行なのに残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年05月

ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2018年05月07日 15:03:12: 　この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　また数々のご意見を頂戴することができまして、重ねて御礼申し上げます。
　ご宿泊につきましてご満足頂けなかったご様子で大変残念に思っております。より多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
　お部屋の鍵につきましては、チェックインの際にご説明をしておりますが、鍵を回して押し込むタイプのものになっております。
　またお店につきましてもご説明はしておりますので、事実のみを記載していただければと思います。　
　お客様からの大切なご意見ですので今後の改善の参考とさせて頂きます。大変申し訳御座いませんでした。
　今後につきましても、お客様の立場となって日々の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。
　この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。

　　　　　　　　　ホテル岡谷；支配人：小松

～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～

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投稿者さんのホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 11:21:38

まず、バスルームを初めて開けた時、おしっこ臭かった事に驚きました。すぐ、トイレ掃除をして、どうにか臭いはおさまりました。最後の残りの部屋とはいえ、安いとはいえ、ひどいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: 出張におすすめプラン【喫煙】
ご利用のお部屋: 【ツインルーム（洋室）】

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tochan1953さんのホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

tochan1953さん [60代/男性] 2017年07月19日 07:55:47

エアコン全く効きません。音がうるさいだけです。風呂は小便臭い。設備が古い為だと思いますが今後利用する気分にはなりません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年07月

ご利用の宿泊プラン: 出張におすすめプラン【喫煙】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（洋室）】

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投稿者さんのホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 15:08:45

この値段なら良いと思います。近くにコンビニもあり、便利です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年05月

ご利用の宿泊プラン: 出張におすすめプラン【喫煙】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（洋室）】

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投稿者さんのホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 15:07:20

この値段なら良いと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年05月

ご利用の宿泊プラン: 出張におすすめプラン【喫煙】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（洋室）】

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nakacornさんのホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

nakacornさん [40代/男性] 2016年08月17日 19:34:19

建物は古さを否めませんが、部屋の広さはゆっくりしており、快適に過ごすことができました。また、スタッフのご対応がとても丁寧であり、心のこもったサービスに満足いたしました。
朝食はバイキング形式でありながら、お母さんの手づくり料理でとても美味しかったです。ふわふわのスクランブルエッグ、脂ののった紅鮭、具だくさんのお味噌汁は大満足でした。
比較的年齢層の高いお客様が多く、静かで落ち着いた雰囲気に満足いたしました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2016年08月

ご利用の宿泊プラン: 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】喫煙
ご利用のお部屋: 【ツインルーム（洋室）】

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投稿者さんのホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2016年07月20日 11:21:29

薄汚い部屋に古いテレビにガッカリしながらバスルームを開けてみると、シャワーカーテンが＜お化け屋敷状態にビリビリ＞に破れ天井にはカビ、プランと異なりトイレもウオッシュレトでない。「こんなお化け部屋には泊まれない」とフロントに連絡すると、「今日は込み合っている為いつも使っていない３階の部屋に案内した」と言う。しかしこの部屋は、例え無料であっても人が泊まれる環境下ではない。その後、５階に移ることになったが、そこですら薄汚い。翌朝、支配人からの謝罪もないので、当方から大破したカーテンや掃除がしてないこと等を告げたが「部屋割りを間違えた」と反省が感じられない。あんなお化け部屋には人を泊めることはできない。ホテル代５８３２円を損した気分である。楽天トラベルの信頼をも失う。（非常識な出来事で唖然とし写真を撮るのを忘れたのが残念である）

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年07月

ご利用の宿泊プラン: 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】禁煙
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（洋室）】

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投稿者さんのホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2016年05月08日 00:04:03

食べるところ、コンビニも近くにあり、便利でした。穴場ですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年04月

ご利用の宿泊プラン: 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】喫煙
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（洋室）】

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投稿者さんのホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2016年05月08日 00:02:33

食事付を選択しましたが、美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年04月

ご利用の宿泊プラン: 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】喫煙
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（洋室）】

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投稿者さんのホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2016年04月18日 23:33:10

７年ぶりのお祭りということもあり、フロントが混乱していました。
朝食は、朝早くから対応して頂き、大変助かりました。
そして、とてもおいしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年04月

ご利用の宿泊プラン: 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】禁煙
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（洋室）】

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投稿者さんのホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2016年04月16日 13:34:29

ドライヤーのパワーがないとか他にも『えー( ゜o゜)！？』って事ありましたが、フロントの方がとても素敵な方だったし、予約変更の時に電話対応してくれた方もよい方でしたので (同じ方かな？？) まぁいっかー(°▽°)って感じでした。
お世話になりました♪ヽ(´▽｀)/

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旅行の目的: その他
同伴者: 友達
宿泊年月: 2016年04月

ご利用の宿泊プラン: 出張におすすめプラン【禁煙】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（洋室）】

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tom6452さんのホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

tom6452さん [50代/女性] 2015年10月03日 17:06:09

岡谷に止まるときにはよく利用しています。安いので助かります。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2015年08月

ご利用の宿泊プラン: 【ふるさと割】出張におすすめプラン【禁煙】
ご利用のお部屋: 【シングルルーム（洋室）】

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2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2015年08月11日 04:46:44

８月７日に松本市に出張のため利用。
松本方面のホテルが全て満室ということなので，一番近そうなこのホテルに宿泊依頼をした。
岡谷ＩＣからそこそこ近く，ナビが誘導してくれたので迷うようなこともなかった。
予定が変わり深夜のチェックインになった。駐車場がかなり混んでいてどうとめたらいいか悩んだが，すぐにフロントの方が出てきて下さり親切に教えてくれた。
ホテル自体は一昔前のビジネスホテルという感じ。ただ，泊まるだけと考えればコストパフォーマンスはそこそこだと考えられる。

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