旅窓で予約すると、冷蔵庫から１本無料サービスと載っていたので、
フロントに確認すると、旅窓ではサービスできませんといわれました。
うろ覚えだったので、その場はあきらめましたが、改めてインターネットで調べてみると
やはり、旅窓でご予約の方、１本無料サービスと記載されていました。
さらに、コーヒー券無料サービスともかいてありますが、それももらえませんでした。
このような、誤りの情報は削除して頂きたい。

予約時に空室情報が旅の窓口のページに正しく反映されて
いなかったのでツインのかわりに6畳の和室に変更されました.
料金を5000円から4500円にしていただいたのでそれで
一応納得しました.
和室は冷房の効きが悪かったため, 網戸のない窓を
開けることで寝れるようになった以外は普通だったと思います.
朝食は900円と言われたので頼んだのですが, この時期は
バイキングだからと1200円請求されました.
駐車場はかなりすぐ満杯になるようでした. 夜は
裏口まで車がひしめいていました. 混んでいそうな
ときは早い目に来て止めた方がいいように思います.
全般的に値段相応であったと思います.

駐車料金について書きます
旅の窓口では駐車料金については一切情報が書いてなかったのですが
現地では料金請求されました今後駐車料金等の情報があれば教えてほしいと思います。

夜中の2時頃になってしまい誠に申し訳ありませんでした。しかし電話もフロントの方も親切で非常に助かりました。ありがとうございました。

静かなホテルでゆっくり過ごせました。駅から近いのですが案内がないので、少し戸惑いました。

11/20予約№RY04079183で予約したにも関わらず、いざホテルに行ったら、予約されていなかった。何とか、部屋は、キープできたが、今後、この様な、ことが有るかもしれない。凄く不安です。

九月の初旬。諏訪湖の花火大会に基ずいて、車のため宿泊させていただきました。車の係りの人はきちんと案内してくれました。部屋は結構よかったです。タバコの匂い嫌いなもので、心配していましたが、部屋のほうは大丈夫でした。空調も気にならなくよかったです。大浴場は夜間１１時前に行きまして、女性１名でかなり不安でした。風呂ははっきり行って.設備と質はわるかった。食事はおいしかったです。苦情の登校欄をみまして不安でしたが、他の泊客の顔はわりと寛いでて値段のわりに、いいランクかなとおもいました。

やっぱりね。そうだろね。
８月１３日の質問・要望で心配事を投稿した通り、不快な思いをしました。旅の窓口の予約で大人２名・子供２名（小学低学年１名・幼児１名）で全員の朝食付きで指定しましたが、ホテルに行って子供の食事は付いていない、２人の食事をつけるなら別途９００円かかると言われました。一旦、それならいらないと回答しましたが、よくよく旅の窓口から送付された予約内容を確認すると、食事付きになっておりノートパソコンをフロントに持っていって確認させました。しぶしぶ食事券を出したものの、翌日チェックアウトの際に子供分の食事代として今度は１８００円を請求されました。再度、食事が付いている予約であることを言って、請求から除外させましたが、なぜ予約内容がわかっていないのでしょうか？
そして、明細を見ると今度は部屋の冷蔵庫で飲んでもいないジュース代８００円の請求が加算されています。
飲んでいない旨を告げると、「すいません　前の日から補充してませんでした」との回答。
なんだ！このホテルは。　あきれて怒りさえ出てきません。
宿泊業をやっている資格無しとしか言いようがありません。

ああ心配　投稿内容を見ると従業員の態度が最悪そうなので予約してしまって後悔！　不愉快な思いをしてホテルに泊まると旅の印象まで悪くなってしまう。　大丈夫かなぁ

展望大浴場が看板には夜１２時までとなっているのに１１時に行ったらすでに終わってました．翌日は１０時に行ったので入れましたが，ドライヤーが壊れていて冷風しかでませんでした．

1/24にiモードから予約したが、シングル　バス・トイレ付という条件で\7,000だったが、案内された部屋はバス無しの6畳の和室。予約した条件と違うと抗議したが、無愛想な係員が大浴場を使用してくれと謝るだけだった。最初の言い方も失礼な言い方で「旅の窓口で予約したんだよね。」だって。もう少し言い方を考えて欲しい。救いはチェックアウトの際の係の方がきちんとした対応だったことでしょうか。

来年の元旦に宿泊させていただきます
新年の夜を長野で過ごしますが
当日はなにとぞよろしくお願いいたします

フロント（男）は、不親切でぼさーっとしていて、ピンとこない。例えば、ズボンプレス機を借りようと思ったら、しばらく首をかしげて理解できない様子。「ズボンプレッサー」といったら、やっと理解して、それならありますだって。

古いので仕方ないのかもしれませんが、大浴場などは汚かったです。
フロントの方の応対も適当で、これで7000円は高いのでは？と思いました。

値段相応というところでしょうか。
造りが古いせいか、廊下が暗く感じます。
特に展望風呂にいく時は、薄暗い中を進んでいくので、少し不安？
男湯と女湯が狭い廊下を挟んで真向かいに入り口があり、
人気のない雰囲気の中で女性には不安な気もします。（主観？）
また、更衣室のロッカーに鍵穴はあっても、鍵はありません。
私が入っていた時は、たまたま他に誰もきませんでしたが・・・。
また、7時からの朝食のバイキングには7時半ごろ行きましたが、
作り置きのものは冷めたままでした。
保温なしだと、貧しい食事という感じで（品数も少ないし）、
ちょっとさみしいですね。