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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月06日 18:13:39
-
8月2日に宿泊。
設定した覚えのないテレビのオンタイマーで6時過ぎに起こされた。次に宿泊する人のためにオンタイマーを消しておいてあげようと思ったがテレビのリモコンが純正でなかったためできず。フロントの方に伝えた。、
ユニットバスの便器の中を掃除していないようで、汚れが黒くこびりついていて気持ち悪かった。
宿泊費は他の近隣のホテルより安かったが、それでも今時この値段でこれはないと思った。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
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いけポンぽんさんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- いけポンぽんさん [40代/男性] 2016年05月05日 09:55:53
-
４０年前に泊まったら、夢のような豪華ホテルだったのかもしれません。
時代に付いていかないのが残念です。
どこも知恵を絞って、安くて快適な宿を提供していますので。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】禁煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月16日 13:34:29
-
ドライヤーのパワーがないとか 他にも『えー( ゜o゜)！？』って事ありましたが、フロントの方がとても素敵な方だったし、予約変更の時に電話対応してくれた方もよい方でしたので (同じ方かな？？) まぁいっかー(°▽°)って感じでした。
お世話になりました♪ヽ(´▽｀)/- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張におすすめプラン【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
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mochimochi1967さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- mochimochi1967さん [40代/男性] 2015年10月12日 15:45:35
-
朝食お手頃価額で頼めば良かった。天気が悪かったので残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張におすすめプラン【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
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二十世紀少年Ａさんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 二十世紀少年Ａさん [50代/男性] 2013年08月06日 14:00:24
-
駅からは歩いてすぐですね。
コンビニも近くにあり便利です。
建物や設備は古いですが、
古いなりに大切に使用されているのが
わかります。
ただ、エレベーター内と浴室内が
ちょっと臭いがあります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】喫煙
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
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ひろさま☆*さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ひろさま☆*さん [50代/男性] 2012年10月22日 14:11:36
-
松本のホテルが満室だったので，宿泊先を岡谷へ変えました。
格安料金で，駅からも近く，途中にコンビニもあるので終電で行っても問題ありませんでした。
フロントマンの対応もとても良かったです。
時間が無くて使えませんでしたが，１Ｆロビーに無料インターネットＰＣが置いてあるのは嬉しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張におすすめプラン【禁煙】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月28日 16:59:52
-
駅から比較的近いですが、入口が分かりにくい所でした。
部屋はWi-Hiでインターネット環境が整っていました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2011年09月16日 07:07:54
-
ご利用下さいましてありがとうございました
またのお越しをお待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 22:22:55
-
花火大会の日に利用させていただきました。
毎年花火大会に来ているのですが，周辺宿はいつも取れずに
電車で移動できるところを探しててヒットしました。
午前中についても駐車場を快く利用させていただいて本当に助かりました。
毎年駐車場には苦労させられていたので電車でふた駅のところでとてもスムーズにいきました。
ただ今年は残念な天候で雨に濡れながら遅れた電車を待って体が冷え切ってしまって
しまいまして…。
この立地で小さくてもいいので大浴場のようなものがあったら最高なのにな。
と思いました。無理言ってすみません＾＾；- 宿泊年月
- 2009年08月
- ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2009年08月18日 06:27:27
-
ご利用下さいましてまことに有難うございました
当日は満室で多々行き届かなかった点もあったと思いますが、楽しまれて良かったと思います
来年も是非ご利用をお待ち申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月28日 20:45:58
-
もしかしたらハズレの部屋だったのかもしれませんが、今まで宿泊したホテルの中で、最低でした。二度と泊まることはありません。
以下、気になった点です。
・シャワーカーテンがありえないくらいの黒カビだらけ
・お風呂にお湯を入れると、水道内の錆びの塊も出てくる
・掃除が全くできていない（ユニットバス内がカビだらけ）
・部屋のイスの座るところがボロボロで座れない
・エアコンのコンセントが抜かれていて使えない（コンセントが天井付近にあるため、自分で差込みできなかった）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2018年05月28日 21:36:31
-
この度はホテル岡谷をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
客室の清掃につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今回の件につきましてフロントおよびメイクスタッフ全員に周知徹底を図り、今後はよりお客様に御満足して頂けるようなお部屋の提供・対応に尽力して参ります。
またエアコンにつきましては、まだ使用できない状態でしたので、ご理解頂ければ幸いでございます。
今回頂きました数多くのお言葉を真摯に受け止め、今後もより多くのお客様に満足して頂けるようなホテルづくりに邁進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠にありがとうございました。
ホテル岡谷；支配人：小松
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 11:17:57
-
宿泊した事実のみを記しておきます。
駐車場スペースは余裕無し。
部屋の鍵が空回りして身体で押し開ける必要あり。
フロントに近くに美味しい店は？と尋ねたところこのあたりは何もないといわれ地図のコピーのみ渡された。その後近くの美術館に立ち寄り同じく尋ねたところこのあたりは鰻の店がお薦めです、と案内パンフレットとその他詳しい説明をして下さった。
フロントで枕元スタンドを借りたが枕元にはコンセントが無く使えなかった。
風呂のドア下部にカッターの刃とネジ釘が置いてあった。ドアはガタついていて開閉不能。
浴槽の隅々は掃除してないのかカビがビッシリ、カーテンは汚れだらけ。
朝食バイキングは8時で既にご飯が無かった。
2度と泊まりません。折角の旅行なのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） 2018年05月07日 15:03:12
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また数々のご意見を頂戴することができまして、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊につきましてご満足頂けなかったご様子で大変残念に思っております。より多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
お部屋の鍵につきましては、チェックインの際にご説明をしておりますが、鍵を回して押し込むタイプのものになっております。
またお店につきましてもご説明はしておりますので、事実のみを記載していただければと思います。
お客様からの大切なご意見ですので今後の改善の参考とさせて頂きます。大変申し訳御座いませんでした。
今後につきましても、お客様の立場となって日々の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。
ホテル岡谷；支配人：小松
～全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ～
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月15日 08:13:53
-
部屋の匂いが
少しきつい- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
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tochan1953さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- tochan1953さん [60代/男性] 2017年07月19日 07:55:47
-
エアコン全く効きません。音がうるさいだけです。風呂は小便臭い。設備が古い為だと思いますが今後利用する気分にはなりません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張におすすめプラン【喫煙】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月12日 13:58:55
-
最悪だった、シャワーカーテンが物凄いカビだらけ、とにかく汚い。フロントの言い訳も有り得ない。苦情を言ったら勝手に部屋を変更されていた。他の連れに聞いたらシャワーカーテンがないとか、正直宿泊代返して欲しいレベル！二度と泊まりたくない！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
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- 2016年07月
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- 出張におすすめプラン【喫煙】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月26日 18:55:07
-
仕事で利用しました。建物が古いのは、いいとして、全てに掃除が行き届いていない。風呂場はカビだらけ。壁の湯垢すらおとしていない。シャンプーのボトルもしっかりと閉めていない。照明にも綿埃。エレベーターも表示の電球が切れていて、何階にいるか分からない。何しろネコ臭い。朝食も9時までとうたっていながら、朝8時過ぎに部屋に連絡が入り、「今日は早く帰りたいので朝食を済ませてください」と言われました。朝食を食べに行くと食べているそばから、片付け始め、まるでこちらが悪いかのような態度。食べている横でテーブルクロスをバンバンと振り回し、偉そうな男性が不機嫌そうに、威張りまくっていた。こんなホテル最悪。予約の把握すらしていないんだから。色々にビックリでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】喫煙
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- 【ツインルーム（洋室）】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月21日 00:17:01
-
とにかく古いです。
フロントの対応は良く思いましたが部屋にティッシュが無いホテルは人生初体験でした。
喫煙の部屋にしたはずが灰皿も見当たらない…
余りに酷かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張におすすめプラン【喫煙】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（洋室）】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月20日 11:21:29
-
薄汚い部屋に古いテレビにガッカリしながらバスルームを開けてみると、シャワーカーテンが＜お化け屋敷状態にビリビリ＞に破れ天井にはカビ、プランと異なりトイレもウオッシュレトでない。「こんなお化け部屋には泊まれない」とフロントに連絡すると、「今日は込み合っている為いつも使っていない３階の部屋に案内した」と言う。しかしこの部屋は、例え無料であっても人が泊まれる環境下ではない。その後、５階に移ることになったが、そこですら薄汚い。翌朝、支配人からの謝罪もないので、当方から大破したカーテンや掃除がしてないこと等を告げたが「部屋割りを間違えた」と反省が感じられない。あんなお化け部屋には人を泊めることはできない。ホテル代５８３２円を損した気分である。楽天トラベルの信頼をも失う。（非常識な出来事で唖然とし写真を撮るのを忘れたのが残念である）
- 旅行の目的
- ビジネス
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- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】禁煙
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月18日 23:33:10
-
７年ぶりのお祭りということもあり、フロントが混乱していました。
朝食は、朝早くから対応して頂き、大変助かりました。
そして、とてもおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
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- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】禁煙
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- 【シングルルーム（洋室）】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月10日 15:35:27
-
館内、かなりタバコの匂いが強い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスマンにおすすめ朝食付きプラン】禁煙
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（洋室）】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月17日 17:17:11
-
禁煙の部屋を予約。部屋中がかなり煙草臭かったのでフロントに問い合わせたら、間違いなく禁煙の部屋だと言われたので我慢して泊まった。ベッドも煙草臭く、煙草の臭いが服や髪についてしまい辛かった。
早朝かなり早い時間にチェックアウトしたが、フロントの人がわざわざ起きてきてくれて見送ってくれた。フロントの人の印象はとても良かった。
テレビはＢＳ放送が映らなかった。商店街に近く高速のインターからも近いのでアクセスは良いと思った。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 出張におすすめプラン【禁煙】
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- 【ツインルーム（洋室）】
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投稿者さんの ホテル岡谷（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
設備が全体的に古く、エレベーターを待っているときに通過階のランプ表示が壊れており表示されていなかった。
また外国人家族の宿泊客がいたが、子供が廊下を走るなどうるさかった。
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