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ホテルサンルートプラザ新宿のクチコミ・お客さまの声
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1月27日、28日の2連泊。初日27日、チェックインをし、入室後5分ほど。。。「どれ、着替えるか~」と、一人ストリップ~!ノックもなく客室ドアがガチャ!!えっ?えっ?客は呼んでないぞ~~!とっさに声が出る。「キャァァ~~~~~~~~~~~~!!!!!!!」相手「申し訳ございません、失礼しました」消えた。はっ??なんで?なんで?フロントに電話。「それは客室係のものですね、申し訳ございませんでした」内鍵はかけてなかったよ、あたし。しかしね、17時ってあたりまえのチェックインの時間でしょ??あたしに非はないと思うし、客室係の人じゃなく外部侵入だったらあたし死んでるでしょ??????んまあ、日本は安全ボケしてるからここでちゃんと勉強しとこう・・・次の日、怖くて眠れなかったと言う理由で部屋チェンジを依頼。謝罪のグレードアップくらいあるでしょ~???ちょっと期待!!・・・・あ・・・・・・同じ6階から6階のまったく同じタイプの別の部屋に移動なのね・・・・・アハハッ。。。そうだよね~・・・期待して損した・・・はいはい・・・いいですよ!人に期待すると自分がばからしくなるからね!チェッ・・・もうお風呂でもはいろっかな~!・・・・・・・・・えっ??髪の毛??あれ???へっ??ここにも?????うげげ???バスタブ内に3本も・・・・・・・・・・・はうぅ~~~~~~・・・・ここいったいなんなの・・・・・あ~・・・そういえば朝ご飯はそういえば1470円でしたね。はいはい。どうでもいいけど、あの客室係、何のために入ってきたんだろうな??
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。しかしながら、客室係の入室や清掃の不備、またお部屋のご移動の際の配慮の足らなさ等、数々の不手際でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫びを申し上げる次第でございます。女性のお客様がお一人でも安心してお過ごし頂ける空間をご提供するのが、ホテルとしての責務であるはずが、お客様にこのような怖い思いや不快な思いをさせてしまったという事実をスタッフ一同重く受け止めております。今後は二度とこういったことのないよう、客室スタッフ並びにフロントスタッフへの指導、教育を再度徹底して参りますので、何卒ご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。ホテルサンルートプラザ新宿フロント 伊藤
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オークウッドスイーツ横浜(神奈川県)
1.0
投稿日:2022-08-25 12:06:02
DOG SPA RESORT アルトピアーノ(栃木県)
5.0
投稿日:2018-08-02 15:44:46
ウェスティンホテル仙台(宮城県)
投稿日:2016-12-26 10:13:06
ペットと泊まる CARO FORESTA 那須高原 VOLPE(栃木県)
投稿日:2016-12-05 14:14:58
横浜ベイホテル東急(神奈川県)
4.0
投稿日:2016-10-16 20:11:42
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hit3538さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
1月27日、28日の2連泊。初日27日、チェックインをし、入室後5分ほど。。。
「どれ、着替えるか~」と、一人ストリップ~!
ノックもなく客室ドアがガチャ!!
えっ?えっ?客は呼んでないぞ~~!とっさに声が出る。
「キャァァ~~~~~~~~~~~~!!!!!!!」
相手
「申し訳ございません、失礼しました」消えた。
はっ??なんで?なんで?フロントに電話。
「それは客室係のものですね、申し訳ございませんでした」
内鍵はかけてなかったよ、あたし。
しかしね、17時ってあたりまえのチェックインの時間でしょ??
あたしに非はないと思うし、客室係の人じゃなく外部侵入だったらあたし死んでるでしょ??????
んまあ、日本は安全ボケしてるからここでちゃんと勉強しとこう・・・
次の日、怖くて眠れなかったと言う理由で部屋チェンジを依頼。
謝罪のグレードアップくらいあるでしょ~???ちょっと期待!!
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・あ・・・・・・同じ6階から6階のまったく同じタイプの別の部屋に移動なのね・・・・・アハハッ。。。そうだよね~・・・期待して損した・・・
はいはい・・・いいですよ!人に期待すると自分がばからしくなるからね!
チェッ・・・もうお風呂でもはいろっかな~!
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・・・・・・えっ??髪の毛??
あれ???へっ??ここにも?????
うげげ???バスタブ内に3本も・・・・・・・・・・・
はうぅ~~~~~~・・・・ここいったいなんなの・・・・・
あ~・・・そういえば朝ご飯はそういえば1470円でしたね。はいはい。
どうでもいいけど、あの客室係、何のために入ってきたんだろうな??
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
しかしながら、客室係の入室や清掃の不備、またお部屋のご移動の際の配慮の足らなさ等、数々の不手際でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫びを申し上げる次第でございます。
女性のお客様がお一人でも安心してお過ごし頂ける空間をご提供するのが、ホテルとしての責務であるはずが、お客様にこのような怖い思いや不快な思いをさせてしまったという事実をスタッフ一同重く受け止めております。
今後は二度とこういったことのないよう、客室スタッフ並びにフロントスタッフへの指導、教育を再度徹底して参りますので、何卒ご容赦賜りますよう伏してお願い申し上げます。
ホテルサンルートプラザ新宿
フロント 伊藤