こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2017-10-12 20:27:11
3.0
投稿日：2014-01-26 17:20:20
3.0
投稿日：2013-08-12 20:57:55
4.0
投稿日：2012-10-06 23:35:06
総合4
mamakさんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
新宿駅からも近くて便利なのでリピしました。食事も美味しくて良かったです。
残念だったのは、備え付けのティーバッグのお茶が少し古かったのか不味くて、インスタントコーヒーも不味かったです。
朝食は美味しく、種類も豊富で良かったのですが、近くで食事していた年配の男性が、何かを取りに席を立ったら即座にスタッフが片付けてしまっていました。翌日もお子さんといらしていららしい女性の方が、席を立ってすぐ片づけられてしまっていました。スタッフにも外国人の方がいらっしゃるようすでしたが、もう少しお客様の動向を見て食事が済んだ事を確認してから片づけるよう教育された方が良いと思います。
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いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地、食事につきまして暖かいお褒めの言葉を頂き光栄でございます。
レストランの対応につきまして、ご指摘をいただきありがとうございます。スタッフ全員で情報を共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。
お部屋のコーヒー、お茶に関してもご満足いただけるものでなく、誠に申し訳ありませんでした。
また新宿に御用の際は、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。