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ホテルサンルートプラザ新宿のクチコミ･お客さまの声
食事5
子供の受験のため2泊利用しました。JR新宿駅からも代々木駅からも近く、特に京王新線新宿駅入り口は隣にあり交通の便の面でとてもよかったです。朝食付きのプランにしましたが、和洋メニューが充実していてどれも大変おいしく、レストランも落ち着いた雰囲気でリラックスでき、試験に向かう子供も力をもらいました。お部屋に関しては、はじめに入室したときに洗面所の壁に短い髪の毛が5本もへばりついていて驚きました。 ユニットバスに関しては排水が大変悪くシャワーを浴びているとお湯がたまってしまい、しかもなかなか排水されず汚れたお湯が脚についてしまい困りました。(髪の毛などが表面にたまっているわけではないので配管が詰まり気味なのかもしれません。)レストランやエントランス、ロビーなどパブリックスペースは綺麗でとてもよかったので客室の改善を期待したいです。
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この度は数あるホテルの中より当ホテルをご予約、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。朝食の内容やパブリックスペースの雰囲気など、お褒めに言葉をありがとうございます。お客様にお喜びいただけて、私どもスタッフとも嬉しい限りでございます。しかしながら、お部屋の清掃についてご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。清掃担当者に報告しますとともに、バスタブの配管も確認し改善したいと思います。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 上野
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食事5
投稿者さんの ホテルサンルートプラザ新宿 のクチコミ
子供の受験のため2泊利用しました。
JR新宿駅からも代々木駅からも近く、特に京王新線新宿駅入り口は隣にあり交通の便の面でとてもよかったです。
朝食付きのプランにしましたが、和洋メニューが充実していてどれも大変おいしく、レストランも落ち着いた雰囲気でリラックスでき、試験に向かう子供も力をもらいました。
お部屋に関しては、はじめに入室したときに洗面所の壁に短い髪の毛が5本もへばりついていて驚きました。 ユニットバスに関しては排水が大変悪くシャワーを浴びているとお湯がたまってしまい、しかもなかなか排水されず汚れたお湯が脚についてしまい困りました。(髪の毛などが表面にたまっているわけではないので配管が詰まり気味なのかもしれません。)
レストランやエントランス、ロビーなどパブリックスペースは綺麗でとてもよかったので
客室の改善を期待したいです。
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この度は数あるホテルの中より当ホテルをご予約、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の内容やパブリックスペースの雰囲気など、お褒めに言葉をありがとうございます。お客様にお喜びいただけて、私どもスタッフとも嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋の清掃についてご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。清掃担当者に報告しますとともに、バスタブの配管も確認し改善したいと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 上野